【正文】 據(jù) Y理論 來實施領(lǐng)導的一種民主的領(lǐng)導行為 。 他們依據(jù) X理論 來實施對群體的管理 ， 認為人的本性是天生懶惰 ， 不可信賴的 ， 必須加以鞭策 。 所以，從 1940年以來，這類利用領(lǐng)導者個人性格或個性特征來解釋或預(yù)測領(lǐng)導效能的理論，逐漸被人們放棄。 美國心理學家愛得溫 ?杰塞利將領(lǐng)導品質(zhì)分為三大類 ， 13個因素 ， 它們是： 第一類：能力 —— 包括 管理能力 、 智力 、創(chuàng)造力等 。 通常認為以下的個人品質(zhì)和特征對于造就領(lǐng)導者具有重要作用： 1． 生理因素 ：包括年齡 、 身高 、 體重 、 容貌 、 體格 、風度等 。 二 、 領(lǐng)導行為理論 —— 領(lǐng)導者最重要的方面不是領(lǐng)導者個人的性格特征 ， 而是領(lǐng)導者實際在做什么 。 從歷史發(fā)展看，可分為早期品質(zhì)理論和現(xiàn)代品質(zhì)理論。 5． 技能 ：尤指運作技能 。 ② 領(lǐng)導者的性格特征內(nèi)容過于繁雜 ， 且隨不同情況而變化 ， 難以尋求領(lǐng)導者獲得成功的真正因素 。 該理論是在研究領(lǐng)導者工作作風類型，以及工作作風對被領(lǐng)導者的影響的基礎(chǔ)上提出的。 ⑤ 和員工完全脫離 ， 評價工作缺乏客觀依據(jù) 。 在這種領(lǐng)導作風的領(lǐng)導下，工作能順利完成，且團體氣氛融洽，員工士氣較高。 認為它屬于領(lǐng)導行為方式理論是因為它屬于對領(lǐng)導行為的分類；而認為它屬于領(lǐng)導情境理論則是因為它提出任何領(lǐng)導者的領(lǐng)導行為都不能固定不變 ， 應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化有所變化 。 利克特和他的同事把領(lǐng)導者分為兩種基本類型，即“ 以工作為中心 ”的領(lǐng)導和“ 以員工為中心 ”的領(lǐng)導。 下屬參與決策的程度 ：決策權(quán)局限于最高層；主管人員發(fā)布指示，決策中沒有下屬參與。 信息傳遞 ：既使上下級之間的信息暢通 ， 又使同級人員之間的信息暢通 。 所以， 領(lǐng)導者的責任 主要有兩個： 一是把人才的使用和培養(yǎng)結(jié)合起來，指導和幫助下屬更快地趨向成熟； 二是針對下屬的成熟度來確定其工作崗位和對他的控制程度，對成熟度高者應(yīng)安排做復雜的工作，并適當放寬控制，以發(fā)揮其主動精神。 “ 關(guān)心組織 ” 與 “ 關(guān)心人 ” 這兩個因素的組合可構(gòu)成四種不同的領(lǐng)導行為模式 ，如下圖所示： 低關(guān)懷 低定規(guī) 高關(guān)懷 低定規(guī) 高關(guān)懷 高定規(guī) 低關(guān)懷 高定規(guī) 定規(guī) （ 工作 ） 關(guān) 懷 （人） 高 低 高 研究者企圖發(fā)掘這四種領(lǐng)導方式與一些績效指標（例如：曠工、意外事故、申述、流動率）之間的關(guān)系。 ：表示對工作和對人都極為關(guān)心。 路徑 — 目標理論的 基本觀點 是：要求領(lǐng)導不僅要闡明對下屬工作任務(wù)的 要求 ，而且要幫助下屬排除實現(xiàn)目標的 障礙 ，順利達到目標，并在完成任務(wù)過程中給予員工多種 滿足 需要的機會。 4． 成就型 方式。 指下屬對其領(lǐng)導的信任 、 喜愛 、 忠誠和愿意追隨的程度 ， 以及領(lǐng)導者對下屬的吸引力 。 實踐證明，在最不利和最有利兩種情況下，采用以“ 任務(wù)為中心 ”的指令型領(lǐng)導方式，效果較好；而對于處于中間狀態(tài)的環(huán)境，則采用“ 以人為中心 ”的寬容型領(lǐng)導方式，效果較好。 生命周期理論的 基本思想 是：在領(lǐng)導人所領(lǐng)導的下屬漸趨成熟時 ， 則其領(lǐng)導行為也要加以調(diào)整 。所以 ， 領(lǐng)導者在這種情況下 ， 需要指點下屬 ， 但要注意鼓勵和保護下屬的積極性和熱情 ， 因此適宜采用說服式的領(lǐng)導方式 。 第二節(jié) 領(lǐng)導者的修養(yǎng)與領(lǐng)導藝術(shù) 一、領(lǐng)導修養(yǎng) 1．文化知識修養(yǎng) 2．職能行為修養(yǎng) 3．品德修養(yǎng) 4．人際關(guān)系修養(yǎng) 二、領(lǐng)導藝術(shù) 1．待人藝術(shù) 2．用權(quán)藝術(shù) 3． 處事藝術(shù) 4．運時藝術(shù) 一、領(lǐng)導修養(yǎng) 指領(lǐng)導者個人在知識、才能、品質(zhì)、精神、觀念、氣質(zhì)、性格、體魄等方面通過自學、鍛煉和培養(yǎng)所能達到的水平或程度。 4． 人際關(guān)系修養(yǎng) 領(lǐng)導者的人際關(guān)系修養(yǎng)指人際溝通，即人與人之間的直接交往水平和能力。 3． 處事藝術(shù) 指領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中統(tǒng)籌全局 ， 掌握工作重心 ， 擬訂實施發(fā) 、 方案 ， 安排工作程序 ， 制定操作規(guī)程 ， 建立責任制度等方面的藝術(shù) 。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 所謂 “ 應(yīng)變藝術(shù) ” ， 就是領(lǐng)導者在不違反原則和根本利益的前提下 ，根據(jù)環(huán)境 、 條件等變化 ， 因時 、 因地 、因人 、 因事隨機應(yīng)變 ， 妥善地確立領(lǐng)導方式 ， 處理和解決實際問題 ， 實施有效管理的一種領(lǐng)導方法 。 領(lǐng)導藝術(shù)的內(nèi)容豐富多彩，但歸根到底都是圍繞著人、權(quán)、事和時間而發(fā)揮。 從文化知識修養(yǎng)的層次來看，領(lǐng)導者必須掌握做好本職工作所應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。這時，領(lǐng)導者可在主要方面作出明確指導的同時，允許下屬根據(jù)自己的判斷和能力去處理問題，但領(lǐng)導者仍要給予足夠的支持，隨時幫助并及時肯定下屬。 該理論認為 ， 隨著下屬由不成熟走向成熟 ，領(lǐng)導行為應(yīng)按照下列順序逐步推移 ， 見下圖： 關(guān)系行為 工作行為 成熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 說服型 參與型 授權(quán)型 工作行為 主要是領(lǐng)導者和下屬為完成任務(wù)的交往形式，即怎樣告訴下屬應(yīng)當做什么、何時做、何地做、如何做等。如果一個領(lǐng)導者對其“最不喜歡的同事”（ least preferre