一ictw領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(完整版)
【正文】 者本身條件要適應(yīng) A、不懂經(jīng)營，那就無法行使經(jīng)營的決策權(quán) B、為政品質(zhì)差，以權(quán)謀私，就不能正確使用權(quán)力 C、專業(yè)知識不足，造成業(yè)務(wù)上的劣質(zhì)保單，水份賠付 D、法律意識匱乏，官司一打一個輸 （ 2）被領(lǐng)導(dǎo)者的承受力 它是權(quán)力作用的對象的客體，能否接受和積極配合，是直接體現(xiàn)效果的關(guān)鍵。 其基本要領(lǐng)： A、要創(chuàng)造卓有成效的工作實績； B、要公道正直，為政清廉，信任和愛護(hù)下屬。 解決上下級關(guān)系不融洽的辦法 A、人情味要濃 B、私欲不可膨脹 一是對新人進(jìn)司時，花些時間接待他們； 二是對“老同志”要視為公司的財富； 三是按市場經(jīng)濟(jì)觀點正確認(rèn)識跳槽 C、在法律、制度面前人人平等 D、嫩草加指路 （ 4）別讓你的下屬坐如針氈 A、面帶微笑對待下屬 B、視下屬為知己朋友 C、對官位不可看得太重 D、用辯證的關(guān)系看待下屬的缺點 （ 5）有了禍?zhǔn)伦约嚎? 一是承擔(dān)教育指導(dǎo)的責(zé)任； 二是承擔(dān)監(jiān)督不力或委托失誤的責(zé)任； 三是擋駕不護(hù)短的責(zé)任 （ 6）推心置腹交朋友 ? 將名字常掛在嘴邊 ? 有事找員工商量，即公司的事是大家的事 ? 給員工一個臺階 ? 給別人一點面子 ? 一碗水要端平 ? 學(xué)會看下屬的“眼色” （ 7）表現(xiàn)個性 ?給自己貼個標(biāo)簽： ?工作勤奮 ?關(guān)心下屬 ?熱心工作 ?決策果斷 ?守信 ?公正 ?從善如流 領(lǐng)導(dǎo)人的工作作風(fēng) 忌怕三拍 一拍腦門不做調(diào)查究，隨意表態(tài)； 二拍胸脯夜郎自大； 三拍屁股一走了之 ! 對付難相處者的 8大法則 要善于忍讓 要多往順眼的地方看 不能樹敵 要避免沖突 不能求全責(zé)備 要贊美對方 要講技巧 要以柔克剛 開誠布公，以誠動人 ? 謙恭節(jié)制，針刺皮球 ? 開誠布公，明修棧道 ? 遠(yuǎn)利誘惑，和衷共濟(jì) ? 拋磚引玉，告之利害 ? 名片效應(yīng)，迂回勸導(dǎo) ? 邏輯誘導(dǎo)，情敦義促 ? 利用矛盾，實事求是 明修棧道，暗渡陳倉 進(jìn)退相宜，節(jié)節(jié)取勝 創(chuàng)造良機(jī)，因勢利導(dǎo) 雖是歪打，定要正著 他山之石，可以攻玉 領(lǐng)導(dǎo)語言，質(zhì)在邏輯 用人 （一）觀人要義 用人之先，在于識人 （ 1）知人而善用 （ 2）得賢必須識賢 ?治司之道，務(wù)在舉賢 ?世有伯樂，然后有千里馬，然而千里馬常有，而伯樂不常有 （ 3）知能不舉，則為失才 （ 4）知惡不黜，則為禍?zhǔn)? （ 5）明君之治，患用而不知 （ 6）有賢不知，知賢不用，國不祥 ? 有才能的人不可埋沒 ? 敗壞事情的人不能粉飾 ? 被吹捧的人不能提拔 ? 遭誹謗的人不要排斥 整體看全人 隔行如隔山 耳聞不如目見 目見不如足踐 觀其交游，賢肖可察 聽其言，觀其行 觀儀表，觀舉止 用人標(biāo)準(zhǔn) 以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn) 人才有兩類： 一是學(xué)問型，二是事業(yè)型 以實踐為標(biāo)準(zhǔn) 莫以相貌為標(biāo)準(zhǔn) 莫以個人好惡為標(biāo)準(zhǔn) 切記： ?以我劃線，順者昌，逆者亡 ?說你行你就行 ，不行也行 ?說你不行，你就不行，行也不行 聽眾論以為鑒 不可全責(zé)備 識人與相人有別 兼聽則明
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