【正文】 研討會 … 到所需知識和技能 … 研討會 … 到指標 … 員工 個人目標 管理人員 期望目標 認同目標 討論會的次數(shù)視具體情況定 四個要點： 1. 各級管理層的目標與公司的使命和戰(zhàn)略保持一致； 2. 這些目標被轉(zhuǎn)化成對員工的清晰的績效要求； 3. 員工知道如何達到這些要求，參與并承諾這些指標的制定； 4. 人力資源管理工具組件（檢查、獎勵、培訓、開發(fā)）與現(xiàn)實公司目標相協(xié)調(diào) 。 1. 員工對年度工作做表現(xiàn)進行自我總結(jié)； 2. 管理人員對員工全年工作進行評價； 3. 就評價結(jié)果與員工進行評價溝通 。 保密文件 第 23頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理步驟五：指導與反饋 對于周考評，管理人員應隨時將計劃任務考核結(jié)果反饋給員工，并幫助員工發(fā)揚成績總結(jié)不足，尋找解決辦法。 保密文件 第 9頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理具有激勵、溝通和評價三方面核心功能 激勵功能 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，缺少激勵功能的績效管理系統(tǒng)是失敗的。XX集團股份有限公司咨詢項目 績效管理理論培訓 保密文件 第 2頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 目錄 ? 績效管理概述 ? 績效管理的過程 ? 績效評估體系建立 保密文件 第 3頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效管理是公司戰(zhàn)略得以實施的重要保證 績效管理是通過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標分解、業(yè)績評價，將業(yè)績成效用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標的一種正式管理活動。一個優(yōu)秀的系統(tǒng)能夠建立員工的責任感，最大限度地發(fā)揮員工的能力和價值，提供優(yōu)秀員工成長機會； 評價功能 年度考核通過考核工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，綜合評價該員工本年度表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)差距并為其制定培訓計劃與晉升發(fā)展方案。對于季度及年度考評，管理人員應在考評完成的一定期限內(nèi)將結(jié)果反饋員工，征求員工意見。 4. 管理人員指導員工確定下一年度的工作和個人發(fā)展目標，并得到管理人員的確認。 保密文件 第 35頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 KPI指標體系可以劃分為四種類型、四個緯度 成本 質(zhì)量 時間 數(shù)量 混合型 項目型 時限型 數(shù)字型 類型 緯度 — 主要指標 — 輔助指標 保密文件 第 36頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 ?與戰(zhàn)略目標的聯(lián)系： 指標是否能和戰(zhàn)略目標相吻合 ? ?簡明性： 指標是否簡單并能被清楚的理解 ? ?可衡量性： 指標是否能量化 ?能否得到驗證？ ?可實施性： 是否能采取行動以提高績效 ? ?可控性： 結(jié)果是否能在職責范圍內(nèi)可控 ? ?時限性： 是否有明確的時間要求？ ?可信性： 指標是否難以操縱 ? ?整合性： 指標是否能有機地將整個組織聯(lián)系起來 ? 關(guān)鍵績效指標（ KPI）具有八大特點 保密文件 第 37頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效考核的評估者與被評估者 — 業(yè)績 KPI和工作計劃指標的制定及考核 直接上級領(lǐng)導 人力資源部 評估者 被評估者 保密文件 第 38頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效考核的評估者與被評估者 — 能力和態(tài)度考核 直接上級領(lǐng)導 人力資源部 崗位 A 崗位 B 崗位 C 崗位 D 崗位 E 顧客 評估者 公司內(nèi)部 公司外部 被評估者 保密文件 第 39頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效計劃 崗位職責明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 績效考核 年度績效考核 指導與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個人工作目標 確定個人發(fā)展目標 明確改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導與反饋 績效實施是績效管理過程中耗時最長、直接影響最終成效的步驟 保密文件 第 40頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 績效實施是一個持續(xù)的溝通的過程 ? 計劃和考核是管理人員的事情，或是人力資源部的事情； ?重要的是計劃和評估， 實施是員工自己的事情； ? 實施就是監(jiān)督、檢查，時刻關(guān)注員工的工作過程； ? 花時間紀錄是一種浪費。 保密文件 第 44頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 謝謝大家！ 保密文件 第 45頁 管理模式和人力資源咨詢項目 — 績效管理理論培訓 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 28日星期六 5時 53分 43秒 17:53:4328 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 下午 5時 53分 :53January 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :53:4317:53:43January 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 5時 53分 :53January 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 5時 53分 43秒 下午 5時 53分 17:53: 楊柳散和風，