xx集團(tuán)股份有限公司咨詢項(xiàng)目--績(jī)效管理理論培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 28日星期六 下午 5時(shí) 53分 43秒 17:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 28日星期六 5時(shí) 53分 43秒 17:53:4328 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時(shí) 53分 43秒 下午 5時(shí) 53分 17:53: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 績(jī)效實(shí)施誤區(qū) 績(jī)效實(shí)施的過程是一個(gè)溝通的過程 溝通目的 ?有助于績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整； ?使員工了解更多的信息； ?管理人員了解實(shí)施過程的困難、障礙等； 溝通方式 ?正式方式：會(huì)議、書面報(bào)告、正式會(huì)談。 保密文件 第 26頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 績(jī)效管理步驟八：年終獎(jiǎng)勵(lì) 年度績(jī)效評(píng)估完成后，對(duì)員工實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。 1. 管理人員及時(shí)將考核結(jié)果提供給員工； 2. 員工有權(quán)力對(duì)考核結(jié)果提出自己的意見； 保密文件 第 24頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 績(jī)效管理步驟六：年度考核 年度考核包括能力考核、態(tài)度考核和工作業(yè)績(jī)考核三個(gè)方面，業(yè)務(wù)人員和職能部門人員三個(gè)部分的權(quán)重各不相同。 促進(jìn)溝通 考核的主要目的是加強(qiáng)考核人與被考核人之間的溝通，通過年初確定工作計(jì)劃，能使考核雙方了解被考核人本年度的工作重點(diǎn)；通過年末考核成績(jī)溝通使考核雙方了解被考核人工作的不足； 保密文件 第 10頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 公司整體績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 個(gè)體績(jī)效 ?對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀進(jìn)行溝通 ?建立目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ?通過測(cè)量監(jiān)控績(jī)效 ?設(shè)置基本規(guī)則 ?設(shè)置團(tuán)隊(duì)的宗旨和目標(biāo) ?測(cè)量結(jié)果 ?提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) ?雇用合適的員工 ?讓員工明確崗位的具體要求 ?提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì) ?激勵(lì)員工 ?鼓勵(lì)員工自主管理 ?分析處理個(gè)體績(jī)效中的問題 ?提供績(jī)效反饋 ?運(yùn)用承認(rèn)、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì) 績(jī)效管理對(duì)于公司整體、各部門和員工個(gè)人都有十分重要意義 保密文件 第 11頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 期間目的 人事決策 培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 職業(yè)發(fā)展反饋 檢查有效性標(biāo)準(zhǔn) 組織問題診斷 創(chuàng)業(yè)期 ? ? 成長(zhǎng)期 ? ? ? ? 成熟期 ? ? ? ? ? 衰退期 ? 更生期 ? ? ? ? ? 處在不同發(fā)展階段的企業(yè) , 運(yùn)用績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)是不同的 保密文件 第 12頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 用途 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 人事決策 68% 16% 16% 檢查有效性標(biāo)準(zhǔn) 49% 23% 28% 培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo) 50% 50% 職業(yè)發(fā)展反饋 35% 30% 35% 組織問題診斷 34% 33% 33% 說明：上述百分比是經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，是指在不同評(píng)估目的實(shí)現(xiàn)過程中，各項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容的貢獻(xiàn)比例 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容將不同程度的運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)方面 保密文件 第 13頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 或辭退 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 強(qiáng)化管理 績(jī)效評(píng)估矩陣 需要提高 達(dá)到要求 榜樣 榜樣 達(dá)到要求 需要提高 工作業(yè)績(jī) 能 力 和態(tài)度 績(jī)效評(píng)估矩陣的應(yīng)用對(duì)人力資源發(fā)展有著建設(shè)性意義 保密文件 第 14頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 摩托羅拉的績(jī)效評(píng)估流程 計(jì)劃（第一季度） 員工及主管就下列方面達(dá)成共識(shí) ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需領(lǐng)導(dǎo)者行為 ?所需的幫助和資源 ?目前工作適應(yīng)程度 /未來職業(yè)計(jì)劃 ?反饋渠道 為培訓(xùn)計(jì)劃、人員配置、薪資福利及職業(yè)前途提供信息 他山之石 計(jì)劃（第二、三季度） 員工及主管就以下各點(diǎn)展開對(duì)話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的進(jìn)程 ?實(shí)際的行為與所期待的行為比較 ?需要的支持資源 總結(jié)（第四季度） 員工及主管針對(duì)以下各點(diǎn)展開對(duì)話 ?個(gè)人 /團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成狀況 ?實(shí)際的行為表現(xiàn) ?目前工作 /未來職業(yè)前途 ?未來所需的技能 保密文件 第 15頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) CISCO的績(jī)效評(píng)估 隨時(shí)評(píng)估 以銷售人員為例，他的個(gè)人收入與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，而構(gòu)成業(yè)績(jī)的三個(gè)方 面是每周每月每季都在評(píng)估 ?銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估每周一次 ?目標(biāo)管理（ MBO）的評(píng)估每季一次 ?客戶滿意度的調(diào)查全世界放在一起做 評(píng)估周期的縮短使企業(yè)能夠針對(duì)自己的員工問題，制定對(duì)策，留住優(yōu)秀 人才，將員工的抱怨及時(shí)消滅在工作中 分散評(píng)估 ?一年內(nèi)有三個(gè)評(píng)估時(shí)間， 4月、 8月和 10月，看員工進(jìn)來的時(shí)間靠近哪個(gè)時(shí)間，他就在那個(gè)時(shí)間接受績(jī)效評(píng)估 ?把評(píng)估工作分開做，可以在人力資源部的工作量和財(cái)務(wù)資金上分散壓力 他山之石 保密文件 第 16頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) ? 績(jī)效管理概述 ? 績(jī)效管理的過程 ? 績(jī)效評(píng)估體系建立 目錄 保密文件 第 17頁(yè) 管理模式和人力資源咨詢項(xiàng)目 — 績(jī)效管理理論培訓(xùn) 績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的
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