【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:32
【摘要】-1-如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系-2-課程結(jié)構(gòu)第一講:認知客戶服務(wù)體系第二講:卓越的客戶服務(wù)設(shè)計與開發(fā)第三篇:構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系的四個要素第四篇:維護卓越服務(wù)體系應(yīng)以人為本第五篇:提升卓越的客戶服務(wù)應(yīng)修煉的三項技能第六篇:讓卓越客戶服務(wù)基業(yè)長青靠服務(wù)文化-3-第一
2025-02-28 15:35
【摘要】客戶服務(wù)體系建設(shè)及操作要點一、服務(wù)理念1、方便快捷服務(wù)全國聯(lián)保,遍布全國的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),隨時為顧客提供方便快捷的服務(wù)。2、微笑尊重服務(wù)顧客是我們的上帝,是我們的衣食父母,高斯貝爾的售后服務(wù)人員始終以微笑面對我們的顧客,尊重我們的顧客,讓顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整個全過程。3、放心滿意服務(wù)
2025-02-28 15:46
【摘要】深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD卓越顧客服務(wù)深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD課程提綱?服務(wù)經(jīng)濟新時代認知客戶服務(wù)?卓越的客戶服務(wù)
2025-01-10 02:51
【摘要】人力資源服務(wù)體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理
2025-02-26 10:42
【摘要】構(gòu)建租賃服務(wù)體系破解中小企業(yè)發(fā)展難題屈延凱2023年9月16日長春1自我介紹現(xiàn)任中國外商投資企業(yè)協(xié)會常務(wù)理事,租賃業(yè)委員會專職常務(wù)副會長、人大財經(jīng)委“融資租賃法”起草顧問組顧問、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)租賃研究中心副主任、國家開發(fā)銀行專家委員會租賃專家等職。直接推動和參與了與租賃業(yè)相關(guān)的合同法、租賃會計準則、監(jiān)管法規(guī)、稅收政策的制定。呼吁
2025-01-15 22:36
【摘要】盡顯尊貴,卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司:中國移動通信集團山東公司上報日期:2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻了80%的利潤;n流失后的挽回成本高,且顯著高于維系成本支出(開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的
2025-01-27 04:04
【摘要】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言;二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”;三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容;四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)
2025-02-08 12:21
【摘要】客戶服務(wù)意識及公司服務(wù)體系課程要求?:開放的心態(tài),積極參與,全員互動?:封閉的環(huán)境,不受外界干擾,請把手機調(diào)靜音學(xué)習(xí)態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶???答案:把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務(wù)的遮羞布?客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識?如何提升服務(wù)意識?
2025-02-28 15:38
【摘要】集團客戶服務(wù)體系安慶移動集團客戶部2023年11月集團客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團客戶服務(wù)體系概述集團客戶服務(wù)考核體系目錄集團客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團客戶規(guī)??焖贁U大,對工商注冊法人機構(gòu)基本實現(xiàn)了全覆蓋。集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團客戶滿意度低,集團客戶資料準確率、完整率比較差。集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標集團客戶滿意
2025-02-23 13:34
2025-01-27 04:10
【摘要】高端服務(wù)標準體系建議營銷管理部為更好地推進住宅銷售,從軟件上全面提升營銷價值。營銷建議,擬在項目前期,通過充分整合項目的高端資源,為前期住宅的客戶提供軟性配套和服務(wù)。項目后期包括成為業(yè)主及入伙之后,可整合商業(yè)、寫字樓等高端會所及資源,提供更為高端及整體的服務(wù)產(chǎn)品。 開發(fā)商樓盤物業(yè)管理公司香港新鴻基廣州玖瓏湖啟勝恒基比華利山
2025-01-20 19:26