營銷面對(duì)面培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 自然好一點(diǎn)！ 33 第一講：人員形象殺傷力 34 打動(dòng)人心的第一印象 語言７％ 語調(diào)３８％ 形象５５％ 服飾，談吐，禮節(jié)． 35 微笑 (臉笑 ,嘴笑 ,眼神也笑 ) 36 目光接觸 目光接觸的區(qū)域 (兩眼角和下鼻端組成三角區(qū)域） 目光方向（視線的方向，向上，向下，水平） 37 站姿 38 坐姿 39 專業(yè)儀態(tài) ?坐姿 女士有多種優(yōu)美的坐 姿 ,但無論怎么樣 ,膝 蓋并攏是永遠(yuǎn)的原則 40 服裝 （干凈，平整，層次） 41 常用社交禮儀 42 拜訪客戶的禮儀 步驟１．事先約定時(shí)間 步驟２ ． 做好準(zhǔn)備工作 步驟 3 ．出發(fā)前再與拜訪對(duì)象確認(rèn)一次 , 算好時(shí)間出發(fā) 步驟４．至客戶處 步驟５．進(jìn)入室內(nèi) 步驟６．見到拜訪對(duì)象 步驟７．商談 步驟８．告辭 43 細(xì)節(jié) 七個(gè)理由做陌拜 一 磨練推銷技巧，尤其是接觸方面的能力 二 提高心理承受能力，學(xué)習(xí)如何靈活應(yīng)對(duì)拒絕的方法 三 能自由選擇感興趣的人戒單位進(jìn)行拜訪 四 創(chuàng)造機(jī)會(huì)接近更高更好的拜訪層 五 有意識(shí)地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)開拓 六 完成每天必定的拜訪次數(shù)，豐富拜訪內(nèi)容 七 相信機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在門外，運(yùn)氣總是同拜訪的次數(shù)成正比 44 八訪歌 ?一日一訪 就地陣亡 ?一日兩訪 搖搖晃晃 ?一日三訪 勉勉強(qiáng)強(qiáng) ?一日四訪 基本正常 ?一日五訪 家中有糧 ?一日六訪 有車有房 ?一日七訪 走向輝煌 ?一日八訪 黃金萬兩 結(jié)合客戶資料分析，鎖定 購買點(diǎn)！ 銷售行為殺傷力之 贊 美 制勝的三大法寶： 點(diǎn)頭 微笑 贊美 1. 贊美的原則 ?贊美一定要實(shí)事求是 ?贊美一定要細(xì)仔 .深入 .局部 ?贊美一般都用鼓勵(lì) ?用第三者的口吻去贊美 ?贊美要適度 （一般丌超過 3次 /面） 2. 贊美的要領(lǐng) ?平等相待，丌必過亍貶低自己 ?贊美對(duì)方引以為傲之處 ?要注意對(duì)方被贊美后的動(dòng)作表現(xiàn) ?隨時(shí)找出贊美的題材 3. 贊美的方法 ?抓住機(jī)會(huì) 馬上開口 ?言詞略帶夸張，但出自真誠 ?針對(duì)一個(gè)主題做具體地描述 ?別出心裁，與眾不同（學(xué)會(huì)欣賞自己的客戶） 比如：我 喜歡 你的 … (工作方法 ) 我 欣賞 你的 …（果斷 英明） 同時(shí)擅用：“ 非常 ” 如 ：我覺得你是一個(gè) 非常 … 人 懂得公眾贊美 人都有一個(gè)共性，就是在受到別人贊美之后會(huì)極力 維護(hù) 公眾贊美 這份榮譽(yù)，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會(huì)喜歡和真誠贊美他們的人接觸交往 你真不簡單
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