酒店銷售培訓(xùn)經(jīng)典資料_2(完整版)
【正文】 一份不足，可得無限完美。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 42分 15秒 05:42:1530 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :42:1505:42Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :42:1505:42:15January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 只有當(dāng)你找出真正拒絕的原因并巧妙克服它時(shí)，你才能把生意做成 參考做法 你：太好了，要考慮一下說明您有興趣，是吧，王先生？ 王：對(duì) 你：您說您要考慮一下是不是為了快點(diǎn)擺脫我吧？難道真的是這樣？（調(diào)侃） 王：哦，不 你 ：您知道，這是一個(gè)重要的決定，決定使用哪個(gè)酒店代表了你公司的形象，我相信您同意我的說法。 ? 如果顧客是朋友，你就不需要使用銷售技巧。 ? 在一年的時(shí)間里，只讀積極的書和作品 ? 當(dāng)出現(xiàn)困難或事情變的糟糕時(shí)，想想你還有那些選擇 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己（續(xù)） ? 參加研討會(huì)，上培訓(xùn)課 ? 當(dāng)別人對(duì)你說“你不行”或是給你泄氣時(shí)，不要聽信他。 不要貶損你的對(duì)手 2由別人做證 成功銷售的規(guī)則（四） 2注意傾聽購買信號(hào) 2預(yù)見到拒絕 2明白什么是真正的拒絕 2克服拒絕 2請(qǐng)求他們購買你的東西 2在你問完最后一個(gè)問題后，閉上嘴巴 2如果你沒買出產(chǎn)品，約好下次時(shí)間 成功銷售的規(guī)則（五） 2對(duì)顧客的拒絕重新認(rèn)識(shí) 預(yù)見到變化并且泰然處之 3跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn) 3遵守規(guī)則 3和他人（同事、顧客）友好相處 3記住，勤奮帶來幸運(yùn) 3自己犯的錯(cuò)誤不要責(zé)怪他人 成功銷售的規(guī)則（六） 3善于堅(jiān)持 3從數(shù)字中找出成功的公式 3充滿激情去做事 3要令人難忘 享受成功的樂趣 成功銷售的公式 銷售人員為何會(huì)失敗 測(cè)試題（一） 每天我看一小時(shí)的新聞 我每天讀報(bào) 我每天讀一份新聞周刊 我有時(shí)會(huì)經(jīng)歷非常糟的一天，全天都糟 我的工作是一個(gè)苦差事 我每次生氣會(huì)延續(xù)一小時(shí)或更長(zhǎng)的時(shí)間 我和消極的人談的來，而且同情他們 測(cè)試題（續(xù)） 出問題我喜歡責(zé)備別人 當(dāng)事情不妙時(shí)，我會(huì)告訴別人 我會(huì)被親人惹火，四個(gè)小時(shí)不理他 1我會(huì)在上班時(shí)想起并討論個(gè)人問題 1我會(huì)做情況更壞的心理準(zhǔn)備 1天氣會(huì)影響我的情緒，讓我忍不住批評(píng)天氣 得分情況 ? 02個(gè)“是” 你是積極的態(tài)度 ? 36個(gè)“是” 你是消極的態(tài)度 ? 7個(gè)或 7個(gè)以上“是” 你的態(tài)度十分成問題，而且問題很嚴(yán)重 一些銷售人員失敗的原因 ? 15%來自不正確的培訓(xùn) — 包括產(chǎn)品和技巧的培訓(xùn) ? 20%來自差勁的口頭和書面交流能力 ? 15%來自不好的老板和 有 問題的管理 ? 50%
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