營銷技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練(第天)(完整版)
【正文】 ，而且要對每一位客戶分別按客戶的不同情況再做說明，所以，最好是我能親自拜訪一下您 ……” 三、銷售中的技巧應(yīng)用 35 目前我無法確定 業(yè)務(wù) 是否需要 銷售員：“李先生，先不要擔(dān)心業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你可以先參考一下，看看我們的業(yè)務(wù)優(yōu)點在哪，是不是可行，你說呢？ …….您看我是星期一還是星期二拜訪你比較好呢？” 我得先和 **人商量 銷售員：“對 ,我完全能理解，也非常有這個必要 ,你看我們什么時候可以一起跟 **談?wù)勀兀俊? 三、銷售中的技巧應(yīng)用 36 我 們會 再跟 你聯(lián)絡(luò) 銷售員：“先生，也許目前你不會需要，不過，我還是很樂意幫你了解一下，我想它可能對你會有很大幫助” 再考 慮 考 慮 ，再 給你電話 銷售員：“對，這個事情是需要好好考慮的，歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更好一些：下周三上午晚一點的時候還是由我給你回個電話吧，你這么忙，你看呢？” 三、銷售中的技巧應(yīng)用 37 ? 你 可以把 資 料寄 給 我看看 ? 客 戶 :“你能在電話里告訴我嗎 ?”“在見面前你能讓我先了解一下嗎 ?”“你能把資料先寄過來嗎 ?” ? 如果你是銷售員該如何回答 ? “我很樂意 ,但有一樣?xùn)|西一定要親自拿給您看 ?” “我很愿意 ,但現(xiàn)在你也知道這么近 ,郵寄費時 ,我干脆親自到你辦公室來一趟好嗎 ,我星期四下午辦事剛好要路過你公司附近 ,你看呢 ?” 三、銷售中的技巧應(yīng)用 38 感謝 贊美 39 （五）達成共識 三、銷售中的技巧應(yīng)用 39 40 積極合作的態(tài)度 按既定方針處理 發(fā)現(xiàn)變化及時溝通 （六）共同實施 三、銷售中的技巧應(yīng)用 40 （一）掌握海量的客戶信息資料 我的準客戶的畫像 (4W1H) 誰 Who 做什么 What 什么時間 When 什么地點 Where 如何，多少 How “多算勝，少算不勝。 三、銷售中的技巧應(yīng)用 （三）產(chǎn)品介紹方法總結(jié) 讓 我 參與 ，我 會 理解。營銷技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練 1 課程目標 ? 了解銷售技巧的基本原則； ? 分析客戶需求，迎合客戶的消費心理，挖掘產(chǎn)品的核心賣點； ? 掌握銷售中的應(yīng)用技巧； ? 掌握客戶異議處理的方法，最終達成共識； ? 掌握銷售的關(guān)鍵細節(jié)，踢好臨門一腳； ? 由量變到質(zhì)變 促成生意成交。 29 30 （四）異議處理 三、銷售中的技巧應(yīng)用 大家參與 客戶經(jīng)常提出的異議有哪些？ 客戶經(jīng)常以什么方式拒絕你？ 30 31 （四）異議處理 三、銷售中的技巧應(yīng)用 十種常見異議及應(yīng)對話術(shù) “我沒時間！” “我現(xiàn)在沒空！” “我沒興趣?！? 《 孫 子兵法 》 四、銷售中特別要注意的問題 41 資料： 日本經(jīng)濟社以 646名銷售人員為統(tǒng)計對象，就推銷活動時間分配所做的調(diào)查表明：銷售人員每天的活動時間為 9小時 30分，其中與顧客面談的時間為 2小時 20分鐘 ，占整個時間的 %，而收集顧客資料等接近顧客的時間為 1小時 49分 ，占整個時間的 19%。就在參觀藥廠的生產(chǎn)車間時，廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司代表親眼看到了這個行為后便馬上拒絕了繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。 松下辛之助 （三） 不可忽視的細節(jié)問題 四、銷售中特別要注意的問題 50 射門：不進球
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