消費(fèi)者信息處理及決策理論(1)(完整版)
【正文】 —— 主要內(nèi)容 ７ .1 消費(fèi)者信息搜索行為與介入度 個(gè)案 7 : 阿雯選車的故事 ７ .2 類別購(gòu)買決策理論 ７ . 3 消費(fèi)者態(tài)度理論 聚焦中國(guó) 2 : 中國(guó)消費(fèi)者信息行為的差異點(diǎn) 第７章 小 結(jié) 第７章 思考討論題 第７章 核心概念 購(gòu)買決策 消費(fèi)者態(tài)度 介入度 消費(fèi)者 信息處理 一、消費(fèi)者信息搜索行為 （二）消費(fèi)者信息搜索框架 （三）信息搜索量和產(chǎn)品知識(shí)的關(guān)系 產(chǎn)品知識(shí) 搜索數(shù)量 （四）消費(fèi)者?傻瓜?假設(shè) 二、介入度 ( involvement ) 什么是介入度 介入度的測(cè)量 （一）介入度 ( involvement ) （二）介入度分類 介入度分類 （三）測(cè)量介入度的量表 三、 類別購(gòu)買決策理論 理性消費(fèi)與感性消費(fèi) 理性消費(fèi)與感性消費(fèi) （一）消費(fèi)者介入度與購(gòu)買決策分類 （二）購(gòu)買決策類別 購(gòu)買類型的過渡 消費(fèi)者購(gòu)買決策與產(chǎn)品生命周期 不同類別的消費(fèi)者決策 （三） FCB方格 方格 1 方格 2 方格 4 方格 3 高度介入 低度介入 理性（認(rèn)知） 感性（情感） 方格 1：思考者 方格 2：感覺者 方格 3：行動(dòng)者 方格 4：反應(yīng)者 四 消費(fèi)者態(tài)度理論 態(tài)度定義 態(tài)度 ABC要素模型 中心路徑和邊緣路徑理論 (ELM) 態(tài)
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