酒店報務(wù)員培訓(xùn)-聽的技巧如何接聽電話(完整版)
【正文】 am 正確 ? 甲：您好，我是 GEC公司的林麗，請問高先生在嗎？ ? 乙：您好，我就是。 GEC Program 檢驗理解 你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練 第五講 聽的技巧 — 如何接聽電話 接聽電話的技巧 接聽電話的技巧 GEC Program 面對面溝通與電話溝通的區(qū)別 面對面 電話 言語性 聲音 聲音 非言語 面部表情 姿勢 眼神接觸 聲調(diào) 速度 語氣 速度 語氣 聲調(diào) GEC Program 接 電話 ? 甲：電話響了半天才不情愿的拿起來：“喂，誰呀？” ? 乙：“是客戶服務(wù)部嗎？” ? 甲：“你自己打哪你自己不知道？找誰？” ? 乙：“我家的空調(diào)壞了，希望你們派人來維修一下。 ? 甲：打電話來，是想邀請您參加我們在下星期三舉辦的人力資源研討會。謝謝。 ? 乙：好的，等他一回來，我就會轉(zhuǎn)達(dá)給他。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 26日星期四 11時 40分 54秒 11:40:5426 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時 40分 54秒 11:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 26日星期四 11時 40分 54秒 11:40:5426 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:5411:40Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 GEC Program 檢驗理解游戲（第一次） GEC Program 檢驗理解游戲（第二次） GEC Progra
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