營銷管理創(chuàng)新(完整版)
【正文】 道 優(yōu) 術(shù) 謀 勢 我們已經(jīng)開始新的旅程 企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型升級 市場營銷新旅程 過去三十年的銷售 今天的新起點(diǎn) 未來市場營銷 B A C Want How ? ? 這個旅程就是從 “銷售”到“營銷” 未來的你 現(xiàn)在的你 A B 海洋旅程 陸地旅程 廣播網(wǎng) 移動互聯(lián)網(wǎng) 固定互聯(lián)網(wǎng) 電視網(wǎng) 市場 營銷 互動性 直接性 單向性 間隔性 這個旅程是走進(jìn)營銷新時代 信息社會營銷 四個基本判斷 ? 一個改革開放的新時代已經(jīng)開始； ? 一個創(chuàng)造新財富的新時代已經(jīng)開始； ? 一個實現(xiàn)人生價值的新時代已經(jīng)開始； ? 一個誕生與重生的企業(yè)新時代已經(jīng)開始； 我們在變革與變化的世界中前行 營銷就必須適應(yīng)變化 適應(yīng)變化是營銷的唯一選擇 看： 發(fā)展動因發(fā)生了什么變化？ 營銷 資源消耗 環(huán)境污染 勞動力低廉 生產(chǎn)銷售型 投機(jī) 營銷的關(guān)鍵 一切的落后都是觀念的落后 營銷的內(nèi)涵 營銷是思維方式 營銷是哲學(xué)和智慧 營銷是管理過程 1 2 3 營銷是社會活動過程 4 營銷讓顧客生活的更好 為顧客設(shè)計 生活方式 生活標(biāo)準(zhǔn) 生活質(zhì)量 生活品位 營銷的主體 選擇價值 生產(chǎn)價值 傳播價值 創(chuàng)造價值 提升價值 保持價值 營銷的核心 認(rèn)識需求 發(fā)現(xiàn)需求 找準(zhǔn)需求 把握需求 引導(dǎo)需求 滿足需求 創(chuàng)造需求 營銷的主線 留住現(xiàn)實的顧客 轉(zhuǎn)化懷疑的顧客 爭取對手的顧客 尋找潛在的顧客 經(jīng)營管理好顧客 創(chuàng)造未來的顧客 營銷的目標(biāo) 對人心理的理解 對人行為的理解對 對人差異的理解 營銷的本質(zhì)？ 人性特點(diǎn)的理解 營銷管理什么？ 理念 戰(zhàn)略 團(tuán)隊 服務(wù) 顧客 渠道 市場 品
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