溫州新星學(xué)校質(zhì)量管理體系文件-學(xué)校程序文件(13個(gè)文件)不合格品控制程序(完整版)
【正文】 不合格處理報(bào)告》相應(yīng)內(nèi)容。 6 記錄 《不合格項(xiàng)清單》（記錄編號(hào)： CQWU/JL/CX3801）； 《不合格處理報(bào)告》（記錄編號(hào)： CQWU/JL/CX3802） 。 不合格有形產(chǎn)品的處置 不合格有形產(chǎn)品由負(fù)責(zé)生產(chǎn)的責(zé)任部門(mén)組織處置，有以下幾種方法： a)進(jìn)行返工以達(dá)到規(guī)定要求； b)降級(jí)使用； c)改作他用； d)報(bào)廢； e)其他適宜方法。 不合格采購(gòu)物品的處置 不合格采購(gòu) 物品由負(fù)責(zé)采購(gòu)的責(zé)任部門(mén)組織處置，有以下幾種方法： a)退貨； b)降級(jí)使用； c)讓步接受； d)返工； e)返修； f)拒收或報(bào)廢； g)其他適宜方法。 其他管理要求 記錄的管理按《記錄控制程序》執(zhí)行。 不合格服務(wù)處置 對(duì)一般不合格，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即要求責(zé)任者予以糾正；對(duì)嚴(yán)重不合格應(yīng)填寫(xiě)《不合格處理報(bào)告》相應(yīng)內(nèi)容，采取糾正預(yù)防措施。 教學(xué)服務(wù)不合格包括： a)教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的嚴(yán)重偏離教學(xué)大綱和教材要求； b)教師在教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)重違背教學(xué)規(guī)律或由于敬業(yè)狀態(tài)不良而導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)嚴(yán)重下降； c)教師在教學(xué)過(guò)程中由于管理不善導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生傷害事故； d)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和器材管理不善嚴(yán)重影響教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行； e)教師教學(xué)水平不高，影響教學(xué)質(zhì)量； f)教師由于師德不良，在學(xué)生中造成嚴(yán)重不良影響； g)教師在課堂教學(xué)中散布有違國(guó)家法律和社會(huì)道德的言論； h)教師在組 織學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，玩忽職守造成嚴(yán)重事故發(fā)生 。 分管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門(mén)不合格的確認(rèn)及審批相應(yīng)的處置、糾正和預(yù)防措施。 3 職責(zé) 紀(jì)檢部為本程序的主控部門(mén)，負(fù)責(zé)本程序的編制、修正并監(jiān)督實(shí)施。 4 工作程序 不合格服務(wù)的管理 不合格服務(wù)分類 按性質(zhì)可分為嚴(yán)重不合格與一般不合格 a)嚴(yán)重不合格：在學(xué)校中造成惡劣影響或連續(xù)多次發(fā)生一般不合格服務(wù) 。 h)維修 服務(wù)中使用低劣材料或不按規(guī)定及時(shí)維修，影響服務(wù)對(duì)象正常生活； i)違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)出售過(guò)期、變質(zhì)食品； j)因工作方法不當(dāng)影響學(xué)生及教職工正常生活、
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