溫州新星學(xué)校質(zhì)量管理體系文件-學(xué)校程序文件(13個(gè)文件)不合格品控制程序(更新版)
【正文】 學(xué)習(xí)及工作秩序； k)其他應(yīng)認(rèn)定為不合格事項(xiàng)。 不合格項(xiàng)的原因調(diào)查和處理 所發(fā)生的不合格項(xiàng)責(zé)任明確、問(wèn)題簡(jiǎn)單，由責(zé)任部門(mén)按《糾正與預(yù)防措施控制程序》要求制定適宜措施及時(shí)整 改，并經(jīng)過(guò)紀(jì)檢部驗(yàn)證有效即處理完畢，并做好驗(yàn)證結(jié)果的記錄。 不合格采購(gòu)物品的評(píng)審 責(zé)任部門(mén)按《不合格處理報(bào)告》根據(jù)不合格品的程度和性質(zhì)，劃分不合格類(lèi)別。 不合格有形產(chǎn)品的評(píng)審 責(zé)任部門(mén)按《不合格處理報(bào)告》根據(jù)不合格品的程度和性質(zhì)，劃分不合格類(lèi)別。 。 對(duì)嚴(yán)重不合格品由責(zé)任部門(mén)提出處理建議，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，提出處置意見(jiàn)報(bào)最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。 對(duì)嚴(yán)重不合格由責(zé)任部門(mén)提出處理建議，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，提出處置意見(jiàn)報(bào)最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施。 對(duì)于嚴(yán)重合格項(xiàng)的整改由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行原因調(diào)查，確定責(zé)任部門(mén)，制定糾正或預(yù)防措施，由規(guī)劃部組織實(shí)施，管理者代表驗(yàn)證合格，并做好相關(guān)記錄。 不合格服務(wù)評(píng)審 部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)不合格情況，組織相關(guān)人員對(duì)不合格的事實(shí)描述進(jìn)行評(píng)審，提出不合格處置方式，并記錄評(píng)審結(jié)果。 按類(lèi)別 可分為教學(xué)、學(xué)生教育管理、行政管理和后勤保障不合格服務(wù)。 管理者代表負(fù)責(zé)確認(rèn)一體化管理體系的不合格及相應(yīng)的處置糾正預(yù)防措施。 校長(zhǎng)負(fù)責(zé)確認(rèn)嚴(yán)重不合格及審批相應(yīng)的處置、糾正和預(yù)防措施。 b)一般不合格：個(gè)別或偶然的不合格服務(wù)，經(jīng)向?qū)W?；蝾櫩徒忉寽贤?，取得諒解并可通過(guò)采取糾正措施很快彌補(bǔ)過(guò)失的不合格服務(wù)。 不合格服務(wù)記錄 各部門(mén)貫標(biāo)小組主過(guò)程控制員（質(zhì)量管理員）依照《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量檢查與考評(píng)結(jié)果，對(duì)不合格填寫(xiě)《不合格處理報(bào)告》相應(yīng)內(nèi)容。 問(wèn)題復(fù)雜或涉及部門(mén)較多的不合格項(xiàng)由規(guī)劃部（貫標(biāo)辦）組織相關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行原因調(diào)查，確定責(zé)任部門(mén)，并按《糾正與預(yù)防措施控制程序》要求制定、實(shí)施糾正或預(yù)防措施，并做好相關(guān)記錄。 對(duì)一般不合格品由責(zé)任部門(mén)提出處理建議，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，提出處置意見(jiàn)報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 對(duì)一般不合格品由責(zé)任部門(mén)提出 處理建議，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審，提出處置意見(jiàn)報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)
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