新加坡電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及其借鑒(完整版)
【正文】 一起進(jìn)行工作。l 電子政務(wù)絕不是將現(xiàn)有政府的業(yè)務(wù)流程簡單搬上互聯(lián)網(wǎng)，而是要為電子政務(wù)的發(fā)展開辟道路，營造良好的發(fā)展環(huán)境。徹底改變口頭匯報(bào)、文本呈送和集中辦公等傳統(tǒng)的工作模式和議事程序，而以分布和集中相結(jié)合的數(shù)據(jù)傳輸和信息共享模式取而代之。 一、電子政務(wù)綜述 電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)和政務(wù)的結(jié)合，其重心在 “政務(wù) ”不是 “電子 ”。一、電子政務(wù)綜述電子政務(wù)對(duì)政府改革的作用l 提供了技術(shù)平臺(tái)l 提供了新的手段l 創(chuàng)造了新的機(jī)遇 因而，電子政務(wù)在政府改革中扮演著重要角色，起著重要的技術(shù)支撐作用，為政府改革提供了技術(shù)保障， 是推動(dòng)政府改革的動(dòng)力 。公民或企業(yè)在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)，不必再考慮要轉(zhuǎn)遍各個(gè)政府站點(diǎn)，分別辦完各種相關(guān)手續(xù)，而是按照業(yè)務(wù)流程，一步步地在一個(gè)單一的網(wǎng)上完成所有這些相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了 “一站式 ”網(wǎng)上辦公。這些驛站把不同政府部門的不同服務(wù)職能巧妙地聯(lián)系在一起。 二、新加坡電子政務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)（二）新加坡電子政務(wù)的 經(jīng)驗(yàn)１、以公民為中心的電子政務(wù)發(fā)展理念 新加坡網(wǎng)站的一大特色是內(nèi)容充實(shí)、服務(wù)項(xiàng)目眾多，涵蓋了政務(wù)、醫(yī)療、學(xué)習(xí)、購物等諸多方面。 二、新加坡電子政務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)（二）新加坡電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)５、 先進(jìn)的電子政務(wù)發(fā)展原則導(dǎo)向 把電子政務(wù)作為提升政府整個(gè)管理服務(wù)效率，促進(jìn)電子化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舉措； 把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府信息化應(yīng)用、民眾電腦技能培訓(xùn)等同步推進(jìn)； 把每一項(xiàng)電子政務(wù)項(xiàng)目從需求到流程、到協(xié)同方式進(jìn)行綜合優(yōu)化； 認(rèn)為 “電子政府不是一項(xiàng)自己動(dòng)手的計(jì)劃 ”，政府致力于核心事務(wù)，與企業(yè)建立外包等合作關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要共享中心數(shù)據(jù)庫內(nèi)沒有的某類信息時(shí)，則按部門之間共享權(quán)限進(jìn)行專項(xiàng)處理，依托政府交換平臺(tái)進(jìn)行信息傳輸，做到一個(gè)數(shù)據(jù)只有一個(gè)源頭?！ ]有網(wǎng)上辦公、辦事的基本功能，沒有龐大數(shù)據(jù)庫的支持，沒有與公眾和社會(huì)的互動(dòng)，電子政務(wù)建設(shè)就偏離了電子政務(wù)的主要目標(biāo)。—— 政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 成功的電子政務(wù)不僅能夠促進(jìn)政府的高效、廉潔運(yùn)作，還能夠促進(jìn)政府改革發(fā)展，幫助政府樹立 “以民為本，為民服務(wù) ”的服務(wù)型政府理念，有效地提高政府的行政效率?！?政府權(quán)力結(jié)構(gòu)由集中到分散的調(diào)整。l 條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突。l 電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)向功能應(yīng)用層面和社會(huì)服務(wù)層面轉(zhuǎn)變?！ ?１、數(shù)量適中的共享數(shù)據(jù)項(xiàng)。 二、新加坡電子政務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)面向個(gè)人的服務(wù) ： 所得稅繳納、職業(yè)介紹、社會(huì)安全與福利、出生證、駕照辦理、汽車注冊(cè)、建筑許可申請(qǐng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院掛號(hào)、獻(xiàn)血預(yù)約、住址更改等 。二、新加坡電子政務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)（一）新加坡電子政務(wù)的特點(diǎn)３ 、通過電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)政府采購流程電子化
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