【正文】 員應(yīng)根據(jù) QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排參加活動(dòng)，按時(shí)完成小組分配的任務(wù)，努力成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子。所謂“ 5S”，就是整理(SEIRI)、整頓 (SEITON)、清掃 (SEISO)、清潔 (SEIKETSU)、素養(yǎng) (SHITSUKE)。 三、 QC小組的特點(diǎn) QC小組具有明顯的自主性 、 廣泛的群眾性 、 高度的民主性及嚴(yán)格的科學(xué)性等方面的主要特點(diǎn) 。 七、 QC小組的成員及對(duì)其要求 QC小組的成員主要包括組長和組員。 九、 QC小組活動(dòng)的基本條件 QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持； QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求； QC小組活動(dòng)的骨干； QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度。 第三階段 C（ Check）：表示檢查；包含檢查效果一步。 （ 2）指令性目標(biāo)值的課題活動(dòng)程序 選擇課題 → 設(shè)定目標(biāo) → 可行性分析 → 分析原因 → 確定主要原因 → 制訂對(duì)策 → 實(shí)施對(duì)策 → 檢查效果 → 制訂鞏固措施 →總結(jié)和下一步打算。 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) *課題名稱：一是應(yīng)體現(xiàn) QC小組活動(dòng) “ 小 、 實(shí) 、 活 、 新 ” 的特點(diǎn) ， 顯示以 “ 實(shí) ” 為主 。 *常用的工具和方法有：調(diào)查表、分層法、折線圖、柱狀圖、餅分圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)等。 關(guān)聯(lián)圖 —— 適用于對(duì)原因與原因之間 , 原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個(gè)問題進(jìn)行原因分析。“ 5W1H”的中英文對(duì)照為：對(duì)策（ WHAT）、目標(biāo)（ WHY）、地點(diǎn)（ WHERE）、時(shí)間（ WHEN）、負(fù)責(zé)人（ WHO）、措施（ HOW）。 常見的工具和方法有：調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)、矩陣圖、過程決策程序圖（ PDPC法）、箭條圖、頭腦風(fēng)暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。一般來說，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行。 2.“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序的每個(gè)步驟實(shí)施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 2） 設(shè)定目標(biāo)： *目標(biāo)盡可能量化；難以直接定量表示時(shí)，可以間接定量加定性表示。 2.“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序的每個(gè)步驟實(shí)施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 6） 確認(rèn)效果： *這一步主要強(qiáng)調(diào)對(duì)照課題目標(biāo)來檢查實(shí)施結(jié)果 ， 看一看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo) 。 它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表 （ 遵循“ 關(guān)鍵的少數(shù) ” 原則 ） 。 正式參加發(fā)表前要進(jìn)行預(yù)演 ， 注意把握好儀態(tài) ， 口齒清楚 ， 落落大方 ， 時(shí)間不要超過 15分鐘 。 隨著企業(yè)貫標(biāo) 、 認(rèn)證工作不斷深入發(fā)展 ， QC小組活動(dòng)必將發(fā)揮更大的作用 ， QC小組活動(dòng)的內(nèi)容也會(huì)更加廣泛 、 更加豐富 ， 呈現(xiàn)勃勃生機(jī) 。 從而起到激勵(lì)和鼓舞士氣的作用 ， 吸引更多的員工參加QC小組活動(dòng) ， 擴(kuò)大活動(dòng)成果的群眾基礎(chǔ) ， 給今后開展 QC小組活動(dòng)增強(qiáng)動(dòng)力 ， 并切實(shí)提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力 。 “ 有形成果 ” 主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來 ， 通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果 。 *不要求計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益 。 *運(yùn)用 “ 親和圖 ” 進(jìn)行整理各種途徑 （ 方案 ） ， 去掉重復(fù)的部分 ， 歸并形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案 。 *管理技術(shù)：遵循 PDCA循環(huán)、思維邏輯性、數(shù)據(jù)作為證據(jù)、運(yùn)用工具和方法等方面做的如何？ *綜合素質(zhì)：全體小組成員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)無形成果，可從“四個(gè)意識(shí)（質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)）”的提高、個(gè)人能力的提高、 QC小組基本知識(shí)的掌握、解決問題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來進(jìn)行總結(jié)。 *計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益一定要實(shí)事求是，一般計(jì)算時(shí)間不超過活動(dòng)期（包括鞏固期在內(nèi)）。 十二、 QC小組的活動(dòng)程序每個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng) （ 7）按對(duì)策表實(shí)施： *按“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施，即：實(shí)施一、實(shí)施二、實(shí)施三 …… 。按以下三個(gè)步驟進(jìn)行： a）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素全部收集起來，并在其中選取主要原因； b）在末端因素中剔除無法采取對(duì)策的因素； c）對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。 *應(yīng)注意以下三個(gè)問題； a）目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)，以 1個(gè)為宜，不超過 2個(gè)； b）要有用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值，量化的目標(biāo)才能做到可檢查、可對(duì)比；