【正文】 員應(yīng)根據(jù) QC小組活動計劃安排參加活動，按時完成小組分配的任務(wù)，努力成為企業(yè)中不斷改進的積極分子。所謂“ 5S”，就是整理(SEIRI)、整頓 (SEITON)、清掃 (SEISO)、清潔 (SEIKETSU)、素養(yǎng) (SHITSUKE)。 三、 QC小組的特點 QC小組具有明顯的自主性 、 廣泛的群眾性 、 高度的民主性及嚴格的科學性等方面的主要特點 。 七、 QC小組的成員及對其要求 QC小組的成員主要包括組長和組員。 九、 QC小組活動的基本條件 QC小組活動思想上重視，行動上支持； QC小組活動有認識，有要求； QC小組活動的骨干； QC小組活動的規(guī)章制度。 第三階段 C（ Check）：表示檢查；包含檢查效果一步。 （ 2）指令性目標值的課題活動程序 選擇課題 → 設(shè)定目標 → 可行性分析 → 分析原因 → 確定主要原因 → 制訂對策 → 實施對策 → 檢查效果 → 制訂鞏固措施 →總結(jié)和下一步打算。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *課題名稱：一是應(yīng)體現(xiàn) QC小組活動 “ 小 、 實 、 活 、 新 ” 的特點 ， 顯示以 “ 實 ” 為主 。 *常用的工具和方法有：調(diào)查表、分層法、折線圖、柱狀圖、餅分圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)等。 關(guān)聯(lián)圖 —— 適用于對原因與原因之間 , 原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析?！?5W1H”的中英文對照為：對策（ WHAT）、目標（ WHY）、地點（ WHERE）、時間（ WHEN）、負責人（ WHO）、措施（ HOW）。 常見的工具和方法有：調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)、矩陣圖、過程決策程序圖（ PDPC法）、箭條圖、頭腦風暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗設(shè)計法等。一般來說，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三個方面進行。 2.“創(chuàng)新型”課題活動程序的每個步驟實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 2） 設(shè)定目標： *目標盡可能量化；難以直接定量表示時，可以間接定量加定性表示。 2.“創(chuàng)新型”課題活動程序的每個步驟實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 6） 確認效果： *這一步主要強調(diào)對照課題目標來檢查實施結(jié)果 ， 看一看是否達到了預(yù)期目標 。 它是將質(zhì)量改進項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表 （ 遵循“ 關(guān)鍵的少數(shù) ” 原則 ） 。 正式參加發(fā)表前要進行預(yù)演 ， 注意把握好儀態(tài) ， 口齒清楚 ， 落落大方 ， 時間不要超過 15分鐘 。 隨著企業(yè)貫標 、 認證工作不斷深入發(fā)展 ， QC小組活動必將發(fā)揮更大的作用 ， QC小組活動的內(nèi)容也會更加廣泛 、 更加豐富 ， 呈現(xiàn)勃勃生機 。 從而起到激勵和鼓舞士氣的作用 ， 吸引更多的員工參加QC小組活動 ， 擴大活動成果的群眾基礎(chǔ) ， 給今后開展 QC小組活動增強動力 ， 并切實提高小組成員科學總結(jié)成果的能力 。 “ 有形成果 ” 主要是指那些可以用物質(zhì)或價值形式表現(xiàn)出來 ， 通常能直接計算其經(jīng)濟效益的成果 。 *不要求計算經(jīng)濟效益 。 *運用 “ 親和圖 ” 進行整理各種途徑 （ 方案 ） ， 去掉重復(fù)的部分 ， 歸并形成若干個相對獨立的方案 。 *管理技術(shù)：遵循 PDCA循環(huán)、思維邏輯性、數(shù)據(jù)作為證據(jù)、運用工具和方法等方面做的如何？ *綜合素質(zhì)：全體小組成員進行自我評價，總結(jié)無形成果，可從“四個意識（質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識）”的提高、個人能力的提高、 QC小組基本知識的掌握、解決問題的信心、團隊精神的增強等方面來進行總結(jié)。 *計算經(jīng)濟效益一定要實事求是，一般計算時間不超過活動期（包括鞏固期在內(nèi)）。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 7）按對策表實施： *按“對策表”的要求逐一實施，即：實施一、實施二、實施三 …… 。按以下三個步驟進行： a）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素全部收集起來，并在其中選取主要原因； b）在末端因素中剔除無法采取對策的因素； c）對末端因素逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因。 *應(yīng)注意以下三個問題； a）目標要與問題相對應(yīng)，以 1個為宜，不超過 2個； b）要有用數(shù)據(jù)表達的目標值，量化的目標才能做到可檢查、可對比；