【正文】 產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。 角色 互補 信息者： 特點 —— 熱情、好奇、聯(lián)系廣泛。具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者的工作動力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。他們會因為你所結(jié)合的 行為而受到影響。 1．浴盆曲線規(guī)律 2．改變計劃的原則 ◆積極原則 ◆慎重原則 三、如何執(zhí)行規(guī)章制度 1．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度 2．執(zhí)行規(guī)章制度時應(yīng)遵循的原則 ◆先嚴(yán)后寬 ◆對事不對人 【案例】馬戲團(tuán)的跳蚤 ABC分類法 C 重要而不緊迫 A 重要又緊迫 D 既不重要 也不緊迫 B緊迫而不重要 價 值 （重要） 緊迫 四、班組長如何進(jìn)行有效的時間管理 每日活動記錄表姓名 年 月 日活動時間起止時間使用計劃 / 中途插進(jìn)重要及緊急性評語 ：質(zhì)量控制、數(shù)量控制、 時間控制和成本控制 ： P— D— C— A的戴明循環(huán)法， Plan，Do， Cheek（檢查）， Action（對策） 五 .監(jiān)督與控制 六、 班組長如何決策 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 — 弄清性質(zhì) 5W2H 分析原因：歸因理論 五個為什么問題解析法 排除法 眾謀獨斷，詳慮力行 兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕 分析型 概念型 定向型 行為型 高 對 不 確 定 性 的 忍 耐 力 低 你的決策風(fēng)格如何 思維方式 理性 直覺 精益思想的五個原則 精益生產(chǎn)系統(tǒng) Value 價值 站在客戶 的立場上 Value Stream 價值流 從接單到發(fā)貨 過程的一切活動 Flow 流動 象開發(fā)的河流 一樣通暢流動 Demand Pull 需求拉動 按需求生產(chǎn) Perfect 完美 沒有任何事物 是完美的 不斷改進(jìn) 降低成本， 改善質(zhì)量， 縮短生產(chǎn)周期 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 精益思想：關(guān)注流程 企業(yè)的生產(chǎn)流程包括：訂單處理、物料計劃、采購下單、供應(yīng)商備料、運輸、來料檢驗、存儲、搬運、加工、檢驗和返工、過程 等待、成品庫存、發(fā)運、貨款回收等環(huán)節(jié) 訂單處理 采購下單 供應(yīng)商備料 運輸 來料檢驗 原料存儲 搬運和等待 加工 檢驗及返工 成品存儲 成品發(fā)運 貨款回收 制造周期 交付周期 精益思想：時間與影響 原材料 在制品 成品 供應(yīng)商 L/T 運送 顧客 根據(jù)需求 生產(chǎn) 傳統(tǒng)做法 根據(jù)預(yù)測 生產(chǎn) /采購 顧客 流動制造 /精益生產(chǎn) 原材料 /在制品 /成品 精益思想：從增值比率看改善空間 增值比率 增值時間（ Value added time） 制造周期（ Manufacturing cycle time） X 100% = 增值時間 ：站在客戶立場看制造過程中的增值動作和時間 如： 改變形狀 、 改變性能 、 組裝 、 包裝 等 物料從進(jìn)廠到出廠，只有不到 10% 的時間是增值的！ 5S含義表 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可找到要找的東西 清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負(fù)責(zé)清潔（管理） 清潔 SEIKETSU Stangardisation 管理的公開化、透明化 修養(yǎng) SHITSUKE Discipline and training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊精神 5S活動的推動層次 安全衛(wèi)生 現(xiàn)場美化 人 心 美 儀 整 理 創(chuàng)造空間 盡地之利 場地利用 整 頓 清 潔 清 掃 修 養(yǎng) 最終目的 ㈠、整理的推行要領(lǐng) ? 對你的工作場所（范圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方； ? 制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)； ? 清除不需要物品； ? 制定廢棄物處理方法； ? 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量； ? 每日自我檢查。我們應(yīng)該認(rèn)識到清掃并不僅僅是打掃，而是品質(zhì)控制的一部分。 5S實施步驟（一字真經(jīng)） ①一套文具 /工具 ②一個地點 ③一份文件 ④一份記錄 ⑤一小時會 ⑥一分鐘叫話 ⑦一天搞定 ⑧一直維持 5S實施步驟（問題查找十法） ?水 ?嗅 ?上 ?下 ?暫 ?舊 ?標(biāo) ?庫 ?區(qū) ?后 5S實施步驟（常見不符合項） ?亂擺亂放（原因：未劃定區(qū)域，未分類存放，未放回原位）。 ?垃圾桶太滿，未及時清理。最近，組里給她分配了一項新工 作，認(rèn)為她完全有能力勝任這項工作。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 24日星期二 10時 31分 1秒 10:31:0124 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 24日星期二 上午 10時 31分 1秒 10:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 24日星期二 10時 31分 1秒 10:31:0124 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :31:0110:31Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。但是，你的同事不但不配合，反而不斷地 抱怨說，他們的前任班組長在位時，情況是如何如何 的好。 ?墻面有明顯的擦痕。 ?沒有養(yǎng)成習(xí)慣順手進(jìn)行整理（典型：寫字 臺面）。 ㈣、清潔的推行要領(lǐng) ? 落實前面的 3S工作； ? 目視管理與制訂 5S實施辦法； ? 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行； ? 公司及部門