班組長管理心得(完整版)
【正文】 ? 請求合作，而不是命令 ? 一次犯錯，一次批評 ? 以友好的方式結束批評 如何巧妙地感謝別人 ? 態(tài)度要真誠 ? 清晰、自然地表達 ? 注視著你感激的對方 ? 致謝時說出對方的名字 ? 盡力地致謝 批評必須在單獨相處時提出 組織性 指導性 計劃性 研究性 統(tǒng)帥性 B、具有對部下的指導能力 C、具有計劃工作的能力 D、具備必要的專業(yè)知識 E、具有領導能力 A、具有優(yōu)秀的組織能力 優(yōu)秀班組長的十一要素 F、具有判斷能力、實行能力 自覺性 G、具有強烈的責任感 機敏性 H、具有建設性的工作能力 創(chuàng)造性 I、具有獨特的思考能力 積極性 J、具有信息的選擇和綜合能力 綜合性 K、具有身心兩方面的耐力 持續(xù)性 完 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 第二部分：管理目標的實現(xiàn) 第二部分：管理目標的實現(xiàn) 班長 必備 的能力 ① 班長是借助部下的力量來達到和提高工作成果的： ●只是利用職權命令部下是不行的 ●與部下溝通心靈、提高士氣， 獲得部下發(fā)自內心的支持是十分必要的 （如果對部下作過指示，務必確認指示的成效） （ P管理圖、 XR分布圖、檢查表等） ② ● 重視部下的報告 ● 親自看看狀況狀態(tài) （不要說大概是、估計等） ● 數(shù)字化管理分析，提高解決問題的能力 ● 一針見血， 洞察現(xiàn)象的本質； 舉一反三， 防微杜漸。 （人人都是公司的主人） 第一部分：職責的理解 公司員工的 義務 ① 遵守規(guī)章制度 ； （社會、公司） 第一部分：職責的理解 班長和作業(yè)者的 不同點 Ａ ction(反省 ) Do(實施 ) Plan(計劃 ) Check(效果確認 ) 第二部分：管理目標的實現(xiàn) 管理就是不斷進行 PDCA循環(huán) ① 理解市場環(huán)境的要求； ② 理解公司的經營方針； ③ 理解本部門的活動方針。 管理者的 評價 尺度 為了發(fā)揮部下才能、建
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