【正文】 首先，對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員進(jìn)行開展質(zhì)量成本管理重要意義的教育，其次對企業(yè)的統(tǒng)計(jì)與財(cái)會人員進(jìn)行教育，以使他們掌握質(zhì)量成本的基本概念和方法。質(zhì)量成本控制一般分為 3個步驟：1）事前控制 2）事中控制 3）事后控制 第二節(jié)第二節(jié) 質(zhì)量成本的管理質(zhì)量成本的管理 質(zhì)量成本的控制是在質(zhì)量成本分析的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量管理工作計(jì)劃，制定和落實(shí)實(shí)施對策，使產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量成本處于受控狀態(tài)。 第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述2．生產(chǎn)制造過程中質(zhì)量成本的運(yùn)用．生產(chǎn)制造過程中質(zhì)量成本的運(yùn)用 生產(chǎn)部門在生產(chǎn)制造過程中采取有效措施，如提高操作者的工作質(zhì)量水平，就可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低內(nèi)部損失成本；如果每道工序都能優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)，達(dá)到免檢水平，就可以降低鑒定、檢查成本；在生產(chǎn)制造過程中做好了各項(xiàng)質(zhì)量工作，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量完好地達(dá)到技術(shù)要求，又能保證產(chǎn)品出廠后不會發(fā)生或很少發(fā)生故障，而減少了外部損失成本。 2．外部質(zhì)量保證成本．外部質(zhì)量保證成本 1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。f. 工資及附加費(fèi)用 專職檢測、計(jì)量人員的工資、檢驗(yàn)部門的辦公費(fèi)、各種附加費(fèi)用等。d. 折價損失等 因客戶接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品而承認(rèn)的折扣讓價費(fèi)用。e. 產(chǎn)量損失 加工過程的實(shí)際產(chǎn)量，低于改進(jìn)控制方法可能得到的產(chǎn)量而發(fā)生的損失。第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述二、質(zhì)量成本的構(gòu)成二、質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本由兩部分組成，一部分為運(yùn)行質(zhì)量成本，一部分為外部質(zhì)量保證成本。 “礦中金山 ” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象地比喻為 “礦中金山 ”，也就是說，如果把因質(zhì)量故障造成的損失有效地控制起來，并降低到最低限度，其效益好比是開采出 “一座金山 ”。b. 返工返修損失 指對不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進(jìn)行修復(fù)而使其合格所耗用的原料、材料、動力、人力等費(fèi)用。（ 2） 外部故障損失成本a. 用戶索賠費(fèi)用 指產(chǎn)品出廠后，因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，由用戶提出申訴而賠償用戶的全部費(fèi)用。b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 指對中間產(chǎn)品和產(chǎn)品制造過程中各工序的狀況進(jìn)行鑒定所支付的費(fèi)用。（如制定質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃等）c. 新品評審和質(zhì)量審核費(fèi)用 用于對新品評審、產(chǎn)品質(zhì)量審核、質(zhì)量管理體系審核所支付的費(fèi)用。（ 3）質(zhì)量成本并不包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而只是其中的一部分。2．質(zhì)量成本的分析和報(bào)告．質(zhì)量成本的分析和報(bào)告（（ 1）質(zhì)量成本的分析）質(zhì)量成本的分析 質(zhì)量成本分析的目的，是通過質(zhì)量成本核算所提供的數(shù)據(jù)信息，對質(zhì)量成本的形成、變動原因進(jìn)行分析和評價，以找出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素和管理上的薄弱環(huán)節(jié)。原因：預(yù)防成本和鑒定成本偏低，質(zhì)量管理工作不善，應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防和鑒定成本，改變質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。6．制定質(zhì)量成本計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)成本分解．制定質(zhì)量成本計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)成本分解 1）企業(yè)制訂目標(biāo)質(zhì)量成本，并將目標(biāo)成本層層分解，使各部門、 各環(huán)節(jié)明確自己應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；2）各部門制訂降低質(zhì)量成本計(jì)劃及質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃。 建立質(zhì)量成本的第二階段，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的來源以會計(jì)資料為主、質(zhì)量管理人員的估算為輔。 3）各質(zhì)量成本歸口管理部門應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量成本科目 帳戶，明確質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集范圍和渠道以及有關(guān) 原始憑證，按期將報(bào)表逐級上報(bào)財(cái)務(wù)部門，以便進(jìn)行 核算。3）當(dāng)大部分預(yù)防質(zhì)量事故的工作已被列入質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，預(yù)防質(zhì)量事故的工作已有改進(jìn)，未列計(jì)劃的預(yù)防工作已有健全的預(yù)算編制程序加以控制時，則預(yù)防成本就達(dá)到了最佳區(qū)城。設(shè) C為質(zhì)量成本總額的計(jì)劃期與基期的差額，即： 基期質(zhì)量成本總額 計(jì)劃期質(zhì)量成本總額 設(shè)其增減率為 P 第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報(bào)告100%指標(biāo)分析的內(nèi)容包括：1）質(zhì)量成本總額分析；2）質(zhì)量成本構(gòu)成比率分析；3）質(zhì)量成本與其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比率分析。這意味著所采取的措施效果較好，用較少的預(yù)防成本和鑒定成本投入，能使質(zhì)量得到顯著的改善。 2）質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目分析 包括企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目的計(jì)劃 目標(biāo)分析和結(jié)構(gòu)比例分析兩個方面。第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報(bào)告（（ 1）報(bào)表式）報(bào)表式 采用表格形式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可供閱讀報(bào)告者簡單明了地掌握企業(yè)質(zhì)量成本的全貌。 二、質(zhì)量成本計(jì)劃二、質(zhì)量成本計(jì)劃 質(zhì)量成本計(jì)劃是在預(yù)測的基礎(chǔ)上，用貨幣量形式規(guī)定當(dāng)生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品時，所需達(dá)到的質(zhì)量費(fèi)用消耗計(jì)劃。 第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量成本計(jì)劃與控制質(zhì)量成本計(jì)劃與控制 1．質(zhì)量成本控制的基本內(nèi)容．質(zhì)量成本控制的基本內(nèi)容1）建立質(zhì)量成本控制的組織體系。對于行之有效的控制活動，可制定標(biāo) 準(zhǔn)化程序，頒布執(zhí)行。 第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量成本計(jì)劃與控制質(zhì)量成本計(jì)劃與控制謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。 企業(yè)各責(zé)任部門的質(zhì)量成本管理效果，必然表現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。3）監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)措施的執(zhí)行。 第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量成本計(jì)劃與控制質(zhì)量成本計(jì)劃與控制（（ 2）全部商品、產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃）全部商品、產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃 即反映計(jì)劃期各種可比產(chǎn)品和不可比產(chǎn)品的單位質(zhì)量成本以及可比產(chǎn)品質(zhì)量成本降低額計(jì)劃。 2．質(zhì)量成本預(yù)測的目的．質(zhì)量成本預(yù)測的目的 1）為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本指明方向；2）為企業(yè)制定質(zhì)量成本計(jì)劃提供依據(jù)；3）為企業(yè)內(nèi)各部門指出降低質(zhì)量成本的方向和途徑。 4）質(zhì)量成本差異分析 主要是對企業(yè)中出現(xiàn)的質(zhì)量成本嚴(yán)重差 異情況作進(jìn)一步的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出原因，落實(shí)責(zé)任。 （（ 1）質(zhì)量成本數(shù)據(jù)）質(zhì)量成本數(shù)據(jù) 第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報(bào)告二、質(zhì)量成本報(bào)告二、質(zhì)量成本報(bào)告 給高層領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告 ，要求簡明扼要地說明企業(yè)質(zhì)量成本總體情況、變化趨勢、計(jì)劃期所取得的效果以及主要存在問題和改進(jìn)方向；（（ 2）質(zhì)量成本分析）質(zhì)量成本分析（（ 3）質(zhì)量改進(jìn)建議）質(zhì)量改進(jìn)建議第四節(jié) 質(zhì)量成本分析與報(bào)告1）質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù) 企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量成本發(fā)生額、構(gòu)成 項(xiàng)目金額和計(jì)劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計(jì)額、構(gòu)成項(xiàng)目累計(jì)金 額。 （（ 3）排列圖分析）排列圖分析 排列圖分析就是應(yīng)用排列圖原理對質(zhì)量成本進(jìn)行分析，以找出影響質(zhì)