【正文】 、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、成本、客服、運(yùn)營(yíng)）、分管領(lǐng)導(dǎo)指定人員 上周的會(huì)議紀(jì)要各工作項(xiàng)，并即時(shí)補(bǔ)充需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)討論、決策重要專題 各專業(yè)對(duì)接人各自負(fù)責(zé) 項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū) 項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū) 會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出 業(yè)務(wù)決策會(huì) /匯報(bào)會(huì) 項(xiàng)目級(jí) 不定期 匯報(bào)人 項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理部項(xiàng)目對(duì)接人、領(lǐng)導(dǎo)指定人員 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)重要決策和匯報(bào)事項(xiàng) 匯報(bào)人 匯報(bào)人 主責(zé)部門及運(yùn)營(yíng)管理部共同審核 項(xiàng)目會(huì)議秘書(shū) 匯報(bào)人 會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出 部門例會(huì) /專題會(huì) 部門級(jí) 每周一次，由部門領(lǐng)導(dǎo)指定 部門會(huì)議秘書(shū) 部門全體 部門建設(shè)、專業(yè)提升、經(jīng)驗(yàn)分享、工作安排等方面問(wèn)題 部門會(huì)議秘書(shū) 部門會(huì)議秘書(shū) 部門負(fù)責(zé)人 部門會(huì)議秘書(shū) 部門會(huì)議秘書(shū) 會(huì)議紀(jì)要：會(huì)后三個(gè)工作日郵件發(fā)出 ?會(huì)議分級(jí)管理體系 (討論修訂稿） 16 決策管理體系 流程優(yōu)化體系 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系 計(jì)劃管理體系 運(yùn)營(yíng) 管理 保證項(xiàng)目各階段的決策需求，確定最佳選擇 運(yùn)營(yíng)抓手 嚴(yán)控關(guān)鍵流程 減少犯錯(cuò)機(jī)會(huì) 減少或避免損失 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最小化 項(xiàng)目計(jì)劃可控，各部門充分交圈 三年戰(zhàn)略規(guī)劃 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃 計(jì)劃管理體系 運(yùn)營(yíng)抓手 項(xiàng)目綜合計(jì)劃 動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 評(píng)估、動(dòng)態(tài)調(diào)整 ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃編制 18 ?綜合計(jì)劃的定義 ?貫穿項(xiàng)目全生命周期的計(jì)劃，保障項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，各項(xiàng)工作準(zhǔn)點(diǎn)推進(jìn)，最終達(dá)到運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介 核心：讓運(yùn)營(yíng)落地，與公司每位員工日常工作掛鉤 Step1 明確公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃 事業(yè)計(jì)劃書(shū)； Step2 制定公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃編制； Step3 運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的分解與下達(dá) 戰(zhàn)略績(jī)效體系 BWS KPI Step4 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與調(diào)整 運(yùn)營(yíng)控制 決策管理體系 計(jì)劃管理體系 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系 流程優(yōu)化體系 PDCA循環(huán) 運(yùn)營(yíng)管理思路 運(yùn)營(yíng)管理思路 ? 高效的 決策管理 與 流程優(yōu)化體系 – 重事前審批，把好決策關(guān) – 加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議效率與質(zhì)量 – 明晰授權(quán)體系，實(shí)施 3級(jí)審批制 – 優(yōu)化審批流程，梳理精簡(jiǎn)審批事項(xiàng) – 戰(zhàn)略績(jī)效和流程優(yōu)化的實(shí)施推進(jìn)，形成對(duì)運(yùn)營(yíng)體系不斷改善的 PDCA循環(huán)。 運(yùn)營(yíng) 管理 是綜合性的管理 ，是公司日常經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目全生命周期的管理，并 不簡(jiǎn)單地等同于計(jì)劃管理 。 Ｑ：運(yùn)營(yíng)管理是什么？ 運(yùn)營(yíng)管理是什么？ 運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介 4 總經(jīng)理辦公室 – 計(jì)劃管理崗 – 流程管理崗 運(yùn)營(yíng)管理小組 – 總經(jīng)理業(yè)務(wù)秘書(shū) – 計(jì)劃管理 – 信息管理 – 流程管理 – 決策管理 – OCD 部門職能：公司整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、監(jiān)控，為決策提供支持。 面臨的挑戰(zhàn) 運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介 6 北京萬(wàn)科組織架構(gòu) 運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介 ?弱項(xiàng)目、強(qiáng)職能的矩陣架構(gòu) ?分管領(lǐng)導(dǎo)制 事業(yè)部組織架構(gòu) 運(yùn)營(yíng)管理體系簡(jiǎn)介 事 業(yè) 部 負(fù) 責(zé) 人 項(xiàng) 目 事 務(wù) 組負(fù) 責(zé) 人 成 本 管 理 組負(fù) 責(zé) 人土 建 成 本 安 裝 成 本 財(cái) 務(wù) 管 理 組負(fù) 責(zé) 人 會(huì) 計(jì) 出 納 設(shè) 計(jì) 管 理 組主 管建 筑 設(shè) 計(jì) 營(yíng) 銷 管 理 組負(fù) 責(zé) 人工 程 管 理 組主 管唐 山 金 域 華 府項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 綜 合 管 理 組負(fù) 責(zé) 人行 政 管 理 及 人事 助 理 營(yíng) 銷 策 劃 銷 售 流 程 及 風(fēng)險(xiǎn) 管 理 鳳 凰 新 城項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人質(zhì) 量 及 土 建 管理 南 湖 別 墅項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人工 程 管 理 組主 管項(xiàng) 目 秘 書(shū) 質(zhì) 量 及 土 建 管 理 項(xiàng) 目 秘 書(shū) 工 程 管 理 組負(fù) 責(zé) 人園 林 實(shí) 施 管 理 采 購(gòu) 管 理 部外 埠 組水 暖 管 理 電 氣 管 理 事 業(yè) 部分 管 負(fù) 責(zé) 人 南 湖 別 墅項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人銷 售 流 程 及 風(fēng)險(xiǎn) 管 理 司 機(jī) 及 行 政 助理 前 臺(tái)業(yè) 務(wù) 外 包項(xiàng) 目 事 務(wù) 項(xiàng) 目 發(fā) 展 部外 埠 組客 戶 關(guān) 系 組負(fù) 責(zé) 人維 修 管 理業(yè) 務(wù) 外 包室 內(nèi) 設(shè) 計(jì) 市 場(chǎng) 研 究 運(yùn) 營(yíng) 小 組外 埠 組景 觀 設(shè) 計(jì) 注 ：1 、 標(biāo) 藍(lán) 職 能 / 崗 位 為 通 過(guò) 北 京 公 司 管 理 和 專 業(yè) 平 臺(tái) 提 供 服 務(wù) ， 日 常 管 理 和 考 核 關(guān) 系 歸 屬 相 應(yīng) 專 業(yè) / 職 能 部 門 ；2 、 標(biāo) 黃 職 能 / 崗 位 為 通 過(guò) 業(yè) 務(wù) 外 包 實(shí) 施 、 不 配 置 正 式 職 員 的 職 能 / 崗 位 。 ?強(qiáng)調(diào)“剛性決策周期”的概念，力爭(zhēng)一次將事情作對(duì)，避免因?yàn)楣緵Q策層的反復(fù)，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)受阻。 ?抓項(xiàng)目重點(diǎn)： 對(duì)綜合計(jì)劃的作業(yè)數(shù)進(jìn)行了有效精簡(jiǎn)，降低應(yīng)用門檻和維護(hù)成本，適合房地產(chǎn)粗放開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。因此， 10月份之前銷售的項(xiàng)目可以為銷售目標(biāo)達(dá)成提供較有力保障。 工程進(jìn)度：是否已經(jīng)在建，已開(kāi)工項(xiàng)目有持續(xù)投入應(yīng)考慮開(kāi)盤銷售回款。 27 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系 運(yùn)營(yíng)抓手 ?運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)專項(xiàng)工作 總經(jīng)理親自督辦，管理層帶隊(duì)逐個(gè)項(xiàng)目走訪。 ?培養(yǎng)公司團(tuán)隊(duì)的組織學(xué)習(xí)能力是讓流程優(yōu)化能夠持續(xù)，并發(fā)揮實(shí)際作用的條件保障。 2023/1/242023/1/242023/1/24Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/242023/1/242023/1/241/24/2023 8:02:21 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/242023/1/24Tuesday, January 24, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/24