【正文】 規(guī)章制度及其他規(guī)定 。 ， 節(jié)約資源 。 、 工作技能 。 對(duì)內(nèi)行為要求 柳工員工行為規(guī)范（續(xù)） 相互尊重是基礎(chǔ) 廉潔交往是前提 合作共贏是核心 對(duì)外關(guān)系準(zhǔn)則 柳工倡導(dǎo)并堅(jiān)持與利益相關(guān)方保持廉潔的商業(yè)關(guān)系 ， 這是良好交往 、 共同發(fā)展的前提 。 ， 尊重對(duì)方的民族傳統(tǒng)與宗教信仰 。 柳工堅(jiān)持與所有合作方交往的核心是合作共贏 ， 合作創(chuàng)造價(jià)值 。 柳工管理者行為準(zhǔn)則 樂于奉獻(xiàn) 奉獻(xiàn)精神不僅是我們過去成功的法寶 ， 也是柳工履行使命 、 實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的重要?jiǎng)恿χ?， 沒有奉獻(xiàn)精神的管理者是不合格的管理者 。 管理者必須以此要求自己 、 激勵(lì)下屬 。 ， 積極協(xié)調(diào)內(nèi)外各種關(guān)系 。 、 就是貢獻(xiàn) 。 ， 只與同事爭(zhēng)擔(dān)子 。 ? 在相信的基礎(chǔ)上，依照價(jià)值觀及其行為要求行事，此時(shí)，企業(yè)倡導(dǎo)的文化已完全落實(shí)。 07年 1月 —6月 制度梳理 使制度與《大綱》要求相匹配，以約束和引導(dǎo)員工行為符合《大綱》精神。 – 為實(shí)現(xiàn)世界級(jí)柳工的夢(mèng)想，請(qǐng)每個(gè)人制定你的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃 ? 客戶導(dǎo)向的研討 – 列舉不符合客戶導(dǎo)向的事實(shí)，解決的措施，制定行動(dòng)計(jì)劃 – 列舉為客戶創(chuàng)造價(jià)值的案例，列舉你在維持客戶關(guān)系方面的貢獻(xiàn) – 請(qǐng)描繪你的內(nèi)部客戶、他的需求、你的行動(dòng)措施、標(biāo)準(zhǔn)、差距和改進(jìn)方案 ? 以人為本 – 談?wù)劄榱俗寙T工更好的工作，我們存在哪些的問題，應(yīng)該作何改進(jìn)？ – 請(qǐng)列舉不以崗位價(jià)值和績(jī)效為導(dǎo)向的弊端，并發(fā)表你對(duì)我們現(xiàn)在履行崗位價(jià)值和績(jī)效導(dǎo)向的看法 – 請(qǐng)人力資源部經(jīng)理闡述未來職業(yè)通道建設(shè)的構(gòu)想 ? 產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎 – 案例：德隆的失敗。 能：具備任職職位所需的知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力，有較強(qiáng)的管理能力、總結(jié)規(guī) 劃能力，勇于創(chuàng)新。擔(dān)任過 獨(dú)立子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的可優(yōu)先考慮。 充分收集過程相關(guān)信息 可進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。 經(jīng)考核，工作特別優(yōu)秀的人員，可以破格提拔聘（任）用。 第五條 新聘（任）中高層管理人員應(yīng)具備下列基本任職資格： 具備勝任任職崗位的專業(yè)知識(shí)和管理能力。 內(nèi)容包括： 正文 案例 研討題 重點(diǎn)二：制度的梳理必須問題導(dǎo)向與系統(tǒng)梳理 界定問題 成立項(xiàng)目小組（跨部門須成立跨部門工作小組） 系統(tǒng)分析原因 制度梳理必須從問題出發(fā) 制度梳理，不是點(diǎn)的問題，而是系統(tǒng)的問題 制度梳理需要納入到管理閉環(huán)中 1 2 3 制定改進(jìn)計(jì)劃 4 執(zhí)行、檢查、評(píng)估與激勵(lì) 5 如激發(fā)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng) 員工創(chuàng)新 機(jī)制牽引 創(chuàng)新能力 組織保證 提升效率 質(zhì)量保證 目標(biāo)傳遞機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 ?組織安排 ?領(lǐng)導(dǎo)支持 ?合理裁判 員工創(chuàng)新（持續(xù)改進(jìn)）的定位：是日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，是主要的工作內(nèi)容。不許重復(fù)，列舉最多者勝出。 文化落地規(guī)劃 ——總目標(biāo) 經(jīng)過 07— 09年文化建設(shè)，使《柳工文化大綱》（以下簡(jiǎn)稱《大綱》倡導(dǎo)的內(nèi)容真正指導(dǎo)柳工的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，促進(jìn)柳工“十一五”戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)宏偉愿景打下良好基礎(chǔ)。 ? 文化建設(shè)，既要重視內(nèi)容，也要重視形式，企業(yè)文化落地啟動(dòng)儀式，本身就是重要的文化落地方式，有助于營(yíng)造良好的落地氛圍，造成強(qiáng)大的影響力。 ， 并不斷推進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善 。 ， 以完成工作目標(biāo)為先 。 ， 決不輕言放棄；并始終以進(jìn)取 、 樂觀的精神鼓舞員工 。 ， 柳工的利益就是我的利益 。 ， 不以價(jià)格為唯一采購(gòu)決策因素 。 ， 盡可能地幫助經(jīng)銷商解決問題 。 （ 或暗示 ） 合作單位提供各種款待 。 堅(jiān)持柳工流程文化 ， 嚴(yán)守柳工流程制度 。 ， 爭(zhēng)做行業(yè)專家 、 崗位專家 。 ， 沒有借口 。 認(rèn)同并實(shí)踐廣西柳工的企業(yè)文化 。 ， 保護(hù)環(huán)境 。 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造速度 柳工不斷發(fā)展與擴(kuò)張 ， 面臨更加復(fù)雜 、 動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 ， 需要我們柳工人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ， 以更高的效率成就柳工更高的品質(zhì) 。 。 ， 不談及與工作無關(guān)的敏感話題 。 ， 互相體諒 ， 強(qiáng)化溝通 。 ， 樂于為此奉獻(xiàn)自己的聰明才智 。 ， 給自己確立挑戰(zhàn)性目標(biāo) ， 并身體力行 。 、 民族 、 文化與信仰 ， 尊重并認(rèn)可員工創(chuàng)造的價(jià)值 。 權(quán)利只是為了履行職責(zé) ， 實(shí)現(xiàn)使命 。 ， 把責(zé)任歸于自己 。 ? 評(píng)估和改進(jìn)，是文化閉環(huán)管理的最后一環(huán)。 07年 7月 —12月 組織各種主題活動(dòng) 通過多種形式的主題活動(dòng)，引導(dǎo)員工盡可能多的參與，加深對(duì)《大綱》的理解。探討德隆失敗的主要原因 ? …… ? 行為規(guī)范 – 請(qǐng)列舉發(fā)生在身邊“直面問題，勇于承擔(dān)”的案例 – 默契測(cè)驗(yàn)：首先選擇你們相互了解的一個(gè)人，成為搭檔。 勤：工作富于激情，效率高，作風(fēng)深入，以身作則，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。 原則上，中高層管理人員由副職提任正職的，應(yīng)當(dāng)在副職崗位工作兩年以上；