物流配送系統(tǒng)課件(完整版)
【正文】 理員審批，向客戶收取委托運(yùn)輸費(fèi)用，支付運(yùn)輸人的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)費(fèi) 結(jié)算員 費(fèi)用結(jié)算 財(cái)務(wù)部 批準(zhǔn)各種合同，批準(zhǔn)費(fèi)用收支 管理員 審批 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 表 82 作業(yè)實(shí)體的名詞描述 實(shí)體名稱 司機(jī) 車輛駕駛員，也是運(yùn)輸信息及業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞者 車次 單臺(tái)車輛從起始裝貨點(diǎn)到最終卸貨點(diǎn)的運(yùn)輸過(guò)程 客戶 下達(dá)訂單的企業(yè)實(shí)體，是物流公司的服務(wù)對(duì)象 承運(yùn)人 應(yīng)用數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)，為客戶提供服務(wù)的物流公司 運(yùn)輸人 貨物的實(shí)際運(yùn)輸者 收貨人 貨物的接收公司或個(gè)人 保險(xiǎn)人 為貨物運(yùn)輸提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)公司 裝貨點(diǎn) 貨物起運(yùn)的裝車點(diǎn)，即發(fā)貨倉(cāng)庫(kù) 卸貨點(diǎn) 貨物運(yùn)輸?shù)哪康?，既收貨倉(cāng)庫(kù) 合同管理 委托合同是由承運(yùn)人與客戶簽訂的合同。這種合同規(guī)定了運(yùn)輸貨物的名稱、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) (重量 /體積 /數(shù)量 /包干 )、運(yùn)輸單價(jià)、結(jié)算方式以及結(jié)算的依據(jù)等。一般而言，一個(gè)訂單只包括一個(gè)裝貨點(diǎn)和一個(gè)卸貨點(diǎn)。 對(duì)于未派車的訂單和成功終止的訂單，可以根據(jù)客戶要求或其他具體情況變更訂單的內(nèi)容，如起止地點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 投保單的內(nèi)容主要包括投保人、保險(xiǎn)人、投保項(xiàng)目、投保貨物信息、投保金額、保險(xiǎn)費(fèi)率、保單狀態(tài)、經(jīng)辦人、投保日期和回復(fù)日期等信息。 派車單或貨運(yùn)合同約定了每筆業(yè)務(wù)的總運(yùn)費(fèi)及預(yù)付運(yùn)費(fèi)，是運(yùn)輸人最后結(jié)算運(yùn)費(fèi)的憑證。同時(shí)，記錄實(shí)際裝貨數(shù)量，作為到達(dá)卸貨點(diǎn)交割的依據(jù)；記錄提送費(fèi)、裝卸費(fèi)、盤倒費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及其他費(fèi)用，作為與客戶結(jié)算的依據(jù)。第二種方式要結(jié)束原運(yùn)輸人的運(yùn)輸車次，記錄扣款金額； 承運(yùn)人重新組織的車輛，按新派車單的要求，到中途接管全部出庫(kù)單，清點(diǎn)貨物，運(yùn)輸?shù)郊s定卸貨點(diǎn)；如果新組織的車輛是多臺(tái)，則要在派車單中分割原來(lái)裝在一臺(tái)車上的貨物，但出庫(kù)單號(hào)不變，出庫(kù)單的實(shí)發(fā)數(shù)量是實(shí)際從故障車上分裝的數(shù)量。 費(fèi)用結(jié)算 在與客戶結(jié)算時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)的貨物明細(xì)及各種貨物的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)，再根據(jù)相應(yīng)的出庫(kù)單中記錄的裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和提送費(fèi)，與運(yùn)輸費(fèi)相加得到本次結(jié)算的應(yīng)收款。 系統(tǒng)功能與組成 標(biāo)準(zhǔn)化管理 資源管理 業(yè)務(wù)管理 統(tǒng)計(jì)分析 系統(tǒng)功能與組成 表 83 數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)的功能與組成 功能模塊 組成 說(shuō)明 查詢統(tǒng)計(jì)分析 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 客戶報(bào)表 統(tǒng)計(jì)報(bào)表定制 為內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)分析、決策分析、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)等提供數(shù)據(jù)支持 運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)管理 訂單管理 貨物投保 車輛調(diào)度 在途監(jiān)控 貨物簽收 費(fèi)用結(jié)算 業(yè)務(wù)管理是系統(tǒng)的主要功能，體現(xiàn)在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，也是統(tǒng)計(jì)分析、決策支持的基礎(chǔ) 資源管理 合同管理 客戶管理 運(yùn)輸人管理 保險(xiǎn)公司管理 車輛管理 司機(jī)管理 道路信息管理 運(yùn)費(fèi)管理 資源管理為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)之間相互合作、資源共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)打下基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 貨物分類代碼管理 貨物基本信息 城市信息 崗位人員信息維護(hù) 費(fèi)用明目信息 基礎(chǔ)信息的代碼管理參照相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要是對(duì)基礎(chǔ)信息代碼進(jìn)行管理，包括貨物分類信息、貨物單品代碼、車輛的分類、城市信息、崗位人員信息、費(fèi)用名目及分類信息等。 貨物保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳镞M(jìn)行投保、記錄出險(xiǎn)情況以及保險(xiǎn)理賠等方面的管理，包括投保單輸入、投保單查詢、投保單打印、投保單回復(fù)、出險(xiǎn)記錄、出險(xiǎn)定損和出險(xiǎn)賠償?shù)裙δ堋? 系統(tǒng)交互包括用戶留言、留言回復(fù)和留言查詢等功能。 系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析
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