物流配送系統(tǒng)課件(完整版)
【正文】 理員審批，向客戶收取委托運輸費用，支付運輸人的運費及保險人的保險費 結(jié)算員 費用結(jié)算 財務(wù)部 批準(zhǔn)各種合同，批準(zhǔn)費用收支 管理員 審批 運營總監(jiān) 表 82 作業(yè)實體的名詞描述 實體名稱 司機 車輛駕駛員，也是運輸信息及業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞者 車次 單臺車輛從起始裝貨點到最終卸貨點的運輸過程 客戶 下達(dá)訂單的企業(yè)實體，是物流公司的服務(wù)對象 承運人 應(yīng)用數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)，為客戶提供服務(wù)的物流公司 運輸人 貨物的實際運輸者 收貨人 貨物的接收公司或個人 保險人 為貨物運輸提供保險服務(wù)的保險公司 裝貨點 貨物起運的裝車點，即發(fā)貨倉庫 卸貨點 貨物運輸?shù)哪康兀仁肇泜}庫 合同管理 委托合同是由承運人與客戶簽訂的合同。這種合同規(guī)定了運輸貨物的名稱、運費標(biāo)準(zhǔn) (重量 /體積 /數(shù)量 /包干 )、運輸單價、結(jié)算方式以及結(jié)算的依據(jù)等。一般而言，一個訂單只包括一個裝貨點和一個卸貨點。 對于未派車的訂單和成功終止的訂單，可以根據(jù)客戶要求或其他具體情況變更訂單的內(nèi)容，如起止地點、收費標(biāo)準(zhǔn)等。 投保單的內(nèi)容主要包括投保人、保險人、投保項目、投保貨物信息、投保金額、保險費率、保單狀態(tài)、經(jīng)辦人、投保日期和回復(fù)日期等信息。 派車單或貨運合同約定了每筆業(yè)務(wù)的總運費及預(yù)付運費，是運輸人最后結(jié)算運費的憑證。同時，記錄實際裝貨數(shù)量，作為到達(dá)卸貨點交割的依據(jù)；記錄提送費、裝卸費、盤倒費、運輸費、保險費及其他費用，作為與客戶結(jié)算的依據(jù)。第二種方式要結(jié)束原運輸人的運輸車次，記錄扣款金額； 承運人重新組織的車輛，按新派車單的要求，到中途接管全部出庫單，清點貨物，運輸?shù)郊s定卸貨點；如果新組織的車輛是多臺，則要在派車單中分割原來裝在一臺車上的貨物，但出庫單號不變，出庫單的實發(fā)數(shù)量是實際從故障車上分裝的數(shù)量。 費用結(jié)算 在與客戶結(jié)算時，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)單據(jù)的貨物明細(xì)及各種貨物的運費標(biāo)準(zhǔn)計算運輸費，再根據(jù)相應(yīng)的出庫單中記錄的裝卸費、保險費和提送費，與運輸費相加得到本次結(jié)算的應(yīng)收款。 系統(tǒng)功能與組成 標(biāo)準(zhǔn)化管理 資源管理 業(yè)務(wù)管理 統(tǒng)計分析 系統(tǒng)功能與組成 表 83 數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)的功能與組成 功能模塊 組成 說明 查詢統(tǒng)計分析 財務(wù)統(tǒng)計 業(yè)務(wù)統(tǒng)計 客戶報表 統(tǒng)計報表定制 為內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)分析、決策分析、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)等提供數(shù)據(jù)支持 運輸配送業(yè)務(wù)管理 訂單管理 貨物投保 車輛調(diào)度 在途監(jiān)控 貨物簽收 費用結(jié)算 業(yè)務(wù)管理是系統(tǒng)的主要功能，體現(xiàn)在整個業(yè)務(wù)過程，也是統(tǒng)計分析、決策支持的基礎(chǔ) 資源管理 合同管理 客戶管理 運輸人管理 保險公司管理 車輛管理 司機管理 道路信息管理 運費管理 資源管理為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)之間相互合作、資源共享及優(yōu)勢互補打下基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 貨物分類代碼管理 貨物基本信息 城市信息 崗位人員信息維護 費用明目信息 基礎(chǔ)信息的代碼管理參照相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 數(shù)碼配送應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要是對基礎(chǔ)信息代碼進(jìn)行管理，包括貨物分類信息、貨物單品代碼、車輛的分類、城市信息、崗位人員信息、費用名目及分類信息等。 貨物保險是實現(xiàn)對運輸?shù)呢浳镞M(jìn)行投保、記錄出險情況以及保險理賠等方面的管理，包括投保單輸入、投保單查詢、投保單打印、投保單回復(fù)、出險記錄、出險定損和出險賠償?shù)裙δ堋? 系統(tǒng)交互包括用戶留言、留言回復(fù)和留言查詢等功能。 系統(tǒng)應(yīng)用評價與分析
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