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瑞沃迪國際教育公司業(yè)務(wù)管理流程規(guī)范(完整版)

2025-08-30 15:27上一頁面

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【正文】 出納:支付員工工資 時間規(guī)范:收到人事專員付款通知的 1 個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果:員工 收到工資 人事專員: 個人所得稅網(wǎng)上申報 時間規(guī)范:當(dāng)月發(fā)工資后的 3 個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果:個人所得稅申報完畢 流程 6: 中心辭退員工流程 打開條件 1: 中心下發(fā)辭退員工文件 打開條件 2: 因能力,違規(guī)問題中心決定辭退員工 打開條件 3: 中心辭退試用期不合格的員工。 ; 聽 眾 不 能 滿 足 演 講 要 求 市場活動專員;演講結(jié)束后的收尾工作 規(guī)范 1:清理活動現(xiàn)場 規(guī)范 2:統(tǒng)計,上報市場宣傳活動實(shí)施結(jié)果 規(guī)范 3:核算報銷市場宣傳活動費(fèi)用, 時間規(guī)范: 活動結(jié)束后 2 個工作日內(nèi)上報市場宣傳活動實(shí)施 結(jié)果當(dāng)月月底之前核算報銷費(fèi)用 執(zhí)行結(jié)果 1:清理現(xiàn)場活動場后用的物品,帶回中心辦理入庫 執(zhí)行結(jié)果 2:整理提交戶外活動產(chǎn)生的咨詢者信息資料, 執(zhí)行結(jié)果 3:結(jié)算活動費(fèi)用 市場活動專員: 組織演講前市場宣傳 執(zhí)行結(jié)果:完成演講場地布置,邀請 到滿足演講要求的聽眾 市場部經(jīng)理:實(shí)施講座和演講 時間規(guī)范: 2—— 3 小時 執(zhí)行結(jié)果:完成主體演講,激發(fā),加強(qiáng)家長和孩子對瑞思學(xué)科英語的 興趣 咨詢師: 當(dāng)面咨詢戶外現(xiàn)場咨詢家長及孩子 規(guī)范 1:引導(dǎo)家長和孩子參加試聽課 規(guī)范 2:邀請家長和孩子到中心參觀記當(dāng)面咨詢 執(zhí)行結(jié)果:邀請參聽的家長和孩子到中心,參加體驗(yàn)課和課程說明會 咨詢師: 當(dāng)面咨詢戶外咨詢家長及孩子 時間規(guī)范: 1 小時 執(zhí)行結(jié)果:解答家長問題免費(fèi)贈送家長講座門票,邀請家長和孩子上門,收集家長信息 咨詢師: 辦理第一階段學(xué)員繳費(fèi) 時間規(guī)范:即時 執(zhí)行結(jié)果:協(xié)助學(xué)員家長交學(xué)費(fèi) 流程 11: 學(xué)生繳費(fèi)入學(xué)流程 打開條件 : 學(xué)生家長 來到中心繳費(fèi) 未 交 清 交清全款的 全 款 的 出納:收取學(xué)生家長現(xiàn)金方式繳 納學(xué)費(fèi)。前后) 時間規(guī) 范:講座前 5—— 10 分鐘,講座后至離開 執(zhí)行結(jié)果:首次參加講座的家長經(jīng)過咨詢師的當(dāng)面咨詢(盡量完成報名) 市場部經(jīng)理:判斷是否實(shí)施講座 時間規(guī)范:講座開始前 執(zhí)行結(jié)果:判斷是否召開講座 取消講座;由咨詢師咨詢 進(jìn)入“中心講座實(shí)施流程” 流程 3: 中心講座實(shí)施流程 打開條件 : 執(zhí)行完“中心講座準(zhǔn)備流程” 咨 詢家長已經(jīng)落座講座現(xiàn)場 咨詢助理: 咨詢師,(講座主持人)支持講座和演講 時間規(guī)范: 3— 5 分鐘 執(zhí)行結(jié)果: 宣布講座開始,介紹主講人,邀請演講第一主講人出場 安排有第二主講人 安 排無第二主講人 市場部經(jīng)理: 咨詢師(第一演講主講人);實(shí)施講座和演講 時間規(guī)范: 30— 45 分鐘 執(zhí)行結(jié)果:完成主題演講,激發(fā),加強(qiáng),參加講座家長對瑞思英語,及所受課程的興趣 咨詢助理 /咨詢師(演講主 持人): 主持講座 和演講 時間規(guī)范: 3— 5 分鐘 執(zhí)行結(jié)果 1: 致 承接詞,感謝主講人,煽動現(xiàn) 場氣氛 執(zhí)行結(jié)果 2:邀請演講第二主講人出場(可選) 0 教師: (演講第二主講人);實(shí)施學(xué)術(shù)講座和演講 時間規(guī)范: 30— 45 分鐘 執(zhí)行結(jié)果:介紹瑞思英語的學(xué)科理念,演示生動活撥的教學(xué)課堂,讓家長進(jìn)一步的了解瑞思學(xué) 科英語 咨詢師:當(dāng)面咨詢參加講座的咨詢者(講座前一對一)、(講座后一對多) 時間規(guī)范: 10—— 45 分鐘 執(zhí)行結(jié)果 1:完善咨詢者信息、咨詢者報名 執(zhí)行結(jié)果 2:咨詢者承諾報名 執(zhí)行結(jié)果 3:達(dá) 成回訪約定 執(zhí)行結(jié)果 4:未達(dá)成約定 有安排抽獎活動,現(xiàn)場聽眾人數(shù)滿足要求 無安排抽獎活動或現(xiàn)場聽眾人數(shù)不滿足要求 咨詢助理 /咨詢師 (演講主持人) : 支持講座和演講 時間規(guī)范: 3— 5 分鐘 執(zhí)行結(jié)果:致感謝詞,介紹開班信息,播放演示片,宣布開始抽獎活動。 會計: 制作會計憑證,登記帳簿, 執(zhí)行結(jié)果: 出納收到整理好的記帳憑證 流程 3: 中心發(fā)放給學(xué)生教材流程 打開條件 : 學(xué)生繳納全費(fèi)后 出納: 填開《教材領(lǐng)用單》 時間規(guī)范: 收到全費(fèi)后即時 執(zhí)行結(jié)果: 收到行政專員,學(xué)生家長簽字的教材領(lǐng)用單, 登記教材領(lǐng)用單的流水帳號 行政專員: 向?qū)W生家長發(fā)放教材 時間規(guī)范: 收到教材領(lǐng)用單的半個工作日 執(zhí)行結(jié)果: 向?qū)W生家長發(fā)放了教材,將學(xué)生家長已簽字的 教材領(lǐng)用單返還給出納。 部門經(jīng)理 : 制訂月度各個方案(市場,宣傳,教學(xué)等) 時間規(guī)范 : 3 個工作日 打開條例 : 收到會議通知 執(zhí)行結(jié)果 : 已制定月度市場,宣傳,教學(xué)等方案 不合格 中心校長 : 審批月度市場 教學(xué),宣傳方案 時間規(guī)范 : 一個工作日 執(zhí)行結(jié)果 1: 填寫《中心校長監(jiān)控方案》 執(zhí)行結(jié)果 2: 反饋審批意見 合 格 行政專員 : 準(zhǔn)
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