護(hù)士公共表達(dá)禮儀課件(完整版)
【正文】 會診 六、會議發(fā)言 做好會前準(zhǔn)備工作 環(huán)繞式 散座式 主席式 圓桌式 會議發(fā)言者禮儀 （ 1）形式：正式發(fā)言、自由發(fā)言 （ 2）內(nèi)容：注意得體、觀點(diǎn)正確、發(fā)言精煉 （ 3）風(fēng)度：音量、語速、措辭等 與會者禮儀 會議主持人禮儀 儀表、步伐、站姿、言談、微笑 儀表、入座、聽說、鼓掌、離開 第三節(jié) 求職禮儀 一、應(yīng)聘準(zhǔn)備 （一）建立正確的就業(yè)理念 建立以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為目標(biāo)的就業(yè)觀 建立自立競爭的就業(yè)觀 建立能獲取合法報(bào)酬的崗位就是就業(yè)的理念 （二）應(yīng)聘者應(yīng)具備的素質(zhì) 思想政治素質(zhì) 心理素質(zhì) 身體素質(zhì) 社會交往素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì) 三、應(yīng)聘的渠道 政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位招考 各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)招考 社會服務(wù)機(jī)構(gòu) 國際勞務(wù)輸出 （四）應(yīng)聘前的準(zhǔn)備工作 信息收集 （用人單位招聘信息、人才交流市場、網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系） 信息整理 （有關(guān)用人單位信息、用人條件信息、用人待遇信息） 確定目標(biāo)（自我定位、篩選有效信息、確定應(yīng)聘單位） 二、制作個(gè)性化的應(yīng)聘書 三、應(yīng)聘程序 投遞應(yīng)聘書 準(zhǔn)時(shí)參加醫(yī)院組織的招聘考試 準(zhǔn)備招聘面試 四、應(yīng)聘面試的基本禮儀 （一）注重儀表，樹立美好形象 儀表、 舉止、 言談 （二）應(yīng)試禮儀 遵時(shí)守信 對接待人員以禮相待 面試時(shí)關(guān)閉手機(jī)，放松心情 進(jìn)入面試室先敲門 主動(dòng)向主考人員問好 不要貿(mào)然伸手求握 對方“請坐”時(shí)再入座 面試結(jié)束時(shí)誠摯道謝 （三）自我介紹的禮儀 準(zhǔn)備充分 充滿自信 語言幽默、輕松自然 注意自尊和自謙 內(nèi)容有針對性 第四節(jié) 往來禮儀 （一）接待禮儀 環(huán)境 接待 一、接待與受邀做客禮儀 （二）受邀做客禮儀 赴約 進(jìn)屋 做客 二、迎接與饋贈(zèng)禮儀 （一）迎送禮儀 迎接禮儀 接待禮儀 送客禮儀 （二）饋贈(zèng)禮儀 選好饋贈(zèng)禮品 遵守饋贈(zèng)須知 三、乘車與旅游禮儀 （一）乘車禮儀 乘車的公共秩序 （ 1）購票乘車 （ 2）排隊(duì)上下 （ 3）對號入座 （ 4）注意安全 乘車的禮儀要求 乘車順序 先上后下：尊者、客人、婦女、兒童、患者、殘疾人等 （ 2）座次排序 專職司機(jī)：后排 前排；右座 左座 主人駕車：副駕 后右 后左 后中 轎 車 越野車 副駕 后右 后左 公共汽車、地鐵、火車 上座：方便上下車、靠窗 下座：不方便上下車、遠(yuǎn)離窗口 背對車輛行駛的方向或窗口 （二）出國旅游禮儀 入鄉(xiāng)隨俗 “防主性” 四、稱謂禮儀 稱謂原則 禮貌 尊崇 適度 稱謂方式 通稱：同 志 先生、小姐、女士、同學(xué)、戰(zhàn)友 敬稱：您、尊、貴、令尊、令堂 謙稱：愚方、寒舍、家父、舍弟、犬子、小女 職業(yè)稱：李醫(yī)生、張老師 職銜稱：王處長、李主任 姓氏稱：徐老、老王、小張 親屬稱：陳叔叔、李
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