護(hù)士行為禮儀及門診護(hù)士禮儀規(guī)范(完整版)
【正文】 ： 吐字清晰，語(yǔ)音、語(yǔ)速適中，口氣謙和，語(yǔ)調(diào)輕柔，使用文明 用語(yǔ)。 護(hù)士行為禮儀及門診護(hù)士禮儀規(guī)范 禮儀 是一種文化，是一種修養(yǎng)，也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的約定俗成的行為規(guī)范。 ?精神狀態(tài)： 工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，有充沛的精力和高 度集中的注意力來(lái)完成本班工作，避免差錯(cuò)和事故的發(fā)生。 護(hù)士一般禮儀規(guī)范 一 、 ?行走： 護(hù)士工作時(shí)行走應(yīng)雙眼平視前方，收腹挺胸，雙臂自然擺動(dòng)，雙腳在一條線上行走，步態(tài)輕盈快速，柔步無(wú)聲，又要穩(wěn)健，端莊、自然大方，給人以斯文的感覺。戴圓帽時(shí)不戴頭飾。 護(hù)士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護(hù)士的鞋子 按規(guī)定穿著白色護(hù)士鞋，不得在院內(nèi)穿拖鞋（工作需要除外） 保持護(hù)士鞋的清潔，鞋面無(wú)污漬。 ?口罩要保持清潔干燥，定時(shí)清洗或更換。 三、 禁忌 ： 啞然低頭走過(guò)，或言行隨意（像不認(rèn)識(shí)或 沒看見一樣）。自覺做到知禮、守禮，待人以禮。 3. 轉(zhuǎn)接電話前應(yīng)確認(rèn)對(duì)方的身份 ，并說(shuō)“請(qǐng)稍侯”或“您稍等”，并及時(shí)找人接聽。 護(hù)士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈤ 、注意事項(xiàng) 1. 上班時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置在靜音模式。 ? 在使用文明語(yǔ)言的同時(shí)，還應(yīng)該注意行體語(yǔ)言。 ? 盡量安排病人落座或者進(jìn)入自己的病區(qū)休息 ? 介紹病人的責(zé)任護(hù)士和管床醫(yī)生。 護(hù)士的交際禮儀 五、 34 傾聽病人的談話的禮節(jié) ： ? 耐心傾聽病人講完話，最好中間不要插話，即聽的過(guò)程中應(yīng)以 “ 是、嗯 ” 等語(yǔ)氣詞配合。 護(hù)士的交際禮儀 五、 36 對(duì)待病人的隱私的禮節(jié)： ? 與治病無(wú)關(guān)的隱私不要涉及。 6. 不亂丟雜物，保持會(huì)場(chǎng)整潔。 七、 儀容儀表規(guī)范 ?護(hù)士的語(yǔ)言規(guī)范 ?禮貌待人，使用尊稱； ?使用禮貌用語(yǔ)，禁用忌語(yǔ)。 2023年 1月 上午 1時(shí) 39分 :39January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時(shí) 39分 15秒 01:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時(shí) 39分 15秒 01:39: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 1時(shí) 39分 15秒 01:39:1523 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 39分 15秒 上午 1時(shí) 39分 01:39: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 儀容儀表規(guī)范 ?護(hù)士的行為規(guī)范 上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗，不脫崗、不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。 ? 注意維護(hù)病人對(duì)自己身體隱蔽部位隱私權(quán)。 ? 談話中，要帶好筆和筆記本，做好必要的記錄。 護(hù)士的交際禮儀 五、 32 送病人出院時(shí)的禮節(jié)： ? 得知病人即將出院的消息時(shí)應(yīng)當(dāng)向病人表示祝賀，并告知本院和本病區(qū)的電話好碼以便聯(lián)絡(luò)。 ? 重病人或輪椅、平車推入的病人，護(hù)士應(yīng)當(dāng)上前迎接并采取果斷措施。 3. 如無(wú)特殊公務(wù)，上午治療時(shí)間不打外線電話。 ” 5. 應(yīng)在對(duì)方掛電話后再掛斷電話。 2. 耐心等待，如果鈴響五、六聲，還沒人接，可以掛斷電話。 三、
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