【正文】 司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 24/32 生效日期 20xx0226 D. 對評審的結(jié)果與之后的追蹤活動須予以記錄。 與顧客有關(guān)的過程 : 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 : 制訂《訂單評審管制程序》以識別顧客的要求，這些要求包括： ，包括產(chǎn)品的質(zhì)量要求，交貨及交貨后的服務(wù)。 支持性服務(wù)設(shè)施（運(yùn)輸、通信或信息系統(tǒng)等）。必須告知其工作影 響質(zhì)量的人員不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對客戶造成的后果。 相關(guān)程序 : 《質(zhì)量管理體系策劃管理程序》 《內(nèi)部溝通管理程序》 《管理評審管制程序》 《崗位職責(zé)規(guī)定》 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 21/32 生效日期 20xx0226 : 資源的提供 : 制訂《人力資源管制程序》《設(shè)備設(shè)施管制程序》，以適時地決定和提供所需之資源。 D. 預(yù)防與糾正措施之狀況。 C、適當(dāng)時， 總經(jīng)理 可指派客戶代表，就下列質(zhì)量要求事項以確保滿足客戶要求： 重要管制特性的選定； 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定； 質(zhì)量有關(guān)的訓(xùn)練； 糾正及預(yù)防措施。 D. 測量、監(jiān)視和分析這些過程。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 18/32 生效日期 20xx0226 策劃 : 建立《質(zhì)量管理體系策劃管理程序》來策劃公司的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量目標(biāo) : A. 公司根據(jù)質(zhì)量方針的要求制定公司質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，使公司各級相關(guān)職能部門都有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，詳見《質(zhì)量目標(biāo)分解》文件。 顧客的期望 和要求、法律法規(guī)及國家強(qiáng)制性和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會隨時間而修訂 ,因此公司轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新。 在質(zhì)量管理體系中建立質(zhì)量方針與目標(biāo)，并在管理評審會議中對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分析、討論及評估，及時做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 記錄應(yīng)留存以證明符合質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求及有效的運(yùn)作。 D. 確保在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)可以得到有效版本之文件。 公司應(yīng)對外包過程進(jìn)行識別，并對外包過程的整個過程作管制，并不得免除對客戶要求事項符合性的責(zé)任。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 14/32 生效日期 20xx0226 3 組織結(jié)構(gòu) (見附件 三 ) : : 本公司按 ISO9001： 20xx 版國際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，并予以實施與維持。 采購 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ． 1 生產(chǎn)和服務(wù)的提供的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 特殊過程的確認(rèn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 標(biāo)識和可追溯 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 總則 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 測量和監(jiān)視 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意度測量 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部質(zhì)量審核 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 不合格的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 改進(jìn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 注 :●″表示主要職責(zé)部門 ○″表示相關(guān)職責(zé)部門 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 12/32 生效日期 20xx0226 1. 緒言： 編寫質(zhì)量手冊的目的： 此手冊用以建立本公司整體質(zhì)量管 理體系，闡明公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述公司質(zhì)量管理體系的總體要求，規(guī)定公司各級人員的品質(zhì)職責(zé)，是公司品質(zhì)體系的綱領(lǐng)性文件，主要目的還包括以下兩方面內(nèi)容： A. 對本公司的內(nèi)部而言，明確說明組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部門之責(zé)任，以便各職能部門緊密合作，確?？蛻魧ξ覀兲岢龅钠焚|(zhì)要求的達(dá)成；提高過程控制能力和產(chǎn)品品質(zhì)。 本手冊在發(fā)放時，由文控中心按文件分發(fā)的要求進(jìn)行。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 8/32 生效日期 20xx0226 質(zhì)量手冊的控制： 1. 職責(zé)： 本質(zhì)量手冊由管理者代表擬制、修改和維持。 公司員工總?cè)藬?shù) ***人，下設(shè)總經(jīng)辦、文控中心、行政部、采購部、項目部、 PMC 部、貨倉部、模具部、注塑部、組裝部、五金部、品管部、市場部。 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 版本 /版次： A/0 總 頁 數(shù)：共 32 頁 文件編號 ： KSKQM001 生效日期 ： 20xx0226 區(qū)分 制 定 審 核 核 準(zhǔn) 發(fā)行印章 簽名 溫馨提示：本文件為本公司機(jī)密文件，未經(jīng)許可，不得私自外借或復(fù)??！ 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 2/32 生效日期 20xx0226 修 訂 記 錄 制定 /修訂日期 修 訂 內(nèi) 容 摘 要 頁次 版本 /版次 總頁數(shù) 20xx0226 新制訂 A/0 31 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 3/32 生效日期 20xx0226 目錄 章節(jié)編號 章節(jié)名稱 頁次 0 手冊封面 1 修改記錄 2 目錄 3 發(fā)布令與管理者代表任命書 45 受控副本發(fā)放清單 67 質(zhì)量手冊的控制 8 ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)條款與質(zhì)量體系對照表 9 ISO9001條文與公司權(quán)責(zé)部門對照 10 1 緒言 11 2 質(zhì)量方針 12 3 組織結(jié)構(gòu) 13 4 質(zhì)量管理體系 13 總要求 13 文件要求 1415 5 管理職責(zé) 16 管理承諾 16 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 16 質(zhì)量政策 16 策劃 17 職責(zé)、權(quán)限和溝通 18 管理評審 19 6 資源管理 20 資源提供 20 人力資源 20 設(shè)施 20 工作環(huán)境 21 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 22 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 22 與客戶有關(guān)的過程 2223 設(shè)計和開發(fā) 23 采購 23 生產(chǎn)和服務(wù)提供 2325 測量和監(jiān)視設(shè)備的控制 25 8 測量、分析與改進(jìn) 26 概述 26 測量和監(jiān)控 2627 不合格品控制 27 數(shù)據(jù)分析 27 改進(jìn) 2728 附錄一、二 程序文件清單、 ISO 推行委員會結(jié)構(gòu)圖 2930 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號 KSKQM001 版 本 號 A/0 QM 頁 次 4/32 生效日期 20xx0226 附錄三、四 組織結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖 3132 發(fā) 布 令 為提高本公司產(chǎn)品之質(zhì)量，進(jìn)一步提升本公司產(chǎn)品之市場影響力，依據(jù)GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》及國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實際情況，編寫此《質(zhì)量手冊》。 批 準(zhǔn)： 批準(zhǔn)的生效日期： 20xx0226 文件