培訓(xùn)助理培訓(xùn)之服務(wù)禮儀(完整版)
【正文】 腰帶、公文包應(yīng)為 同一 顏色。 坐姿 走姿 男士：步伐穩(wěn)重，擺臂自然，上身挺拔，充滿自信。手指自然并攏 ， 手掌略微向上 ，同時上身稍微前傾 ， 以肘關(guān)節(jié)為軸 ， 指向目標(biāo) ， 鞠躬 雙腳并攏，腰挺直，使頭、頸、背成一條直線，稍向前傾，頭不要跟著下垂即可。 乘電梯禮儀 等候電梯時，應(yīng)站在電梯左側(cè)，留出右側(cè)讓梯內(nèi)人員出來； 乘坐電梯時，應(yīng)向出后進(jìn)； 在陪同客戶乘坐電梯時 ，應(yīng)引導(dǎo)并主動為客戶呼梯 。 乘車禮儀 1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 司機開車 主人開車 VIP人物 宴請禮儀 主 主 1 2 3 4 5 7 6 8 第一主位 （男主人） 第二主位 （女主人） 席位的要點 右高左低； 中座為尊； 面門為上； 觀景為佳； 臨墻為好。 注意：鞠躬時必須有所停頓，即必須保持鞠躬姿勢 2秒左右才能恢復(fù)正常的站姿。 下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。 儀表 女士著裝六四原則 六大禁忌 四大要點 鮮艷 暴露 雜亂 短小 緊身 透明 不著黑色皮裙； 裙襪鞋同款、同質(zhì)、同色； 不光腳丫子 著裙裝時不穿短襪。 禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對他人的尊重 何為 服務(wù) 禮儀 指
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