城市軌道交通客運(yùn)組織項(xiàng)目9(完整版)
【正文】 發(fā)布相關(guān)信息。 5．行調(diào) ①接到報(bào)告后，通知司機(jī)重新將車門和屏蔽門打開； ②事件處理完畢后，了解有關(guān)情況向相關(guān)人員通報(bào)。1．客運(yùn)安全概述 2．客運(yùn)票務(wù)現(xiàn)金安全應(yīng)急處置 3．車站突然停電的應(yīng)急處置 4．乘客安全 5．突發(fā)事件處理 6．自然災(zāi)害車站應(yīng)急處理辦法 7．觸發(fā)緊急停車和報(bào)警按鈕的應(yīng)急處理辦法 8．乘客物品掉落軌道的處理 9．執(zhí)法工作的管理 [知識(shí)要點(diǎn) ] 3 一、客運(yùn)安全 范圍：票務(wù)安全、設(shè)備安全、人身安全，其中首先要保證乘客的人身安全。 10 （ 二 ） 輕微客傷的處理 輕微客傷是指在地鐵范圍內(nèi)發(fā)生的地鐵外部人員及非在崗作業(yè)的地鐵員工發(fā)生的不需送往醫(yī)院搶救、檢查和治療，可在現(xiàn)場簡單包扎處理的輕微傷害。 6．堅(jiān)持就近處理的原則：突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，在上一級(jí)應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場前，員工按下表規(guī)定擔(dān)任現(xiàn)場臨時(shí)應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人；在上一級(jí)應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，則由上一級(jí)應(yīng)急處理負(fù)責(zé)人擔(dān)任現(xiàn)場指揮 。 19 （ 6）值班站長 ①接到行調(diào)或列車司機(jī)列車需要隧道疏散后，通知各崗位員工執(zhí)行 《 車站疏散程序 》 ，指定客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)組織指揮疏散車站乘客； ②開啟隧道燈，帶領(lǐng)站務(wù)員 /保安，穿好裝備，到疏散現(xiàn)場負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客往車站疏散； ③疏散完畢后負(fù)責(zé)檢查確認(rèn)人員出清隧道。 （ 5）環(huán)調(diào) ① 做好隧道通風(fēng)； ②檢查、監(jiān)視通風(fēng)情況 。任何員工若發(fā)現(xiàn)地鐵范圍內(nèi)出現(xiàn)火情，必須立即通知有關(guān)車站的值班站長，立即通過行車調(diào)度員要求消防部門協(xié)助，在確保個(gè)人人身安全的情況下，員工可嘗試將煙火撲滅。若遇雨水較大有可能發(fā)生倒灌事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)電部門做好排水準(zhǔn)備。 ⑤站臺(tái)崗員工在日志中詳細(xì)記錄該次事件發(fā)生的時(shí)間、原因、被啟動(dòng)的報(bào)警按鈕的編號(hào)及事件處理經(jīng)過。 ②如掉落物品影響行車，則按壓緊急停車按鈕； ③到監(jiān)控亭拿挾物鉗、隔離帶到現(xiàn)場，隔離該處屏蔽門 /安全門； ④得到值班站長指示后，用鑰匙打開該屏蔽門 /安全門，將物品夾起；夾不起的物品，安排人員從站臺(tái)兩端的樓梯或使用下軌梯進(jìn)入軌道拾回物品； ⑤工作人員將物品取回后，確認(rèn)線路出清，得到值班站長指示后，恢復(fù)屏蔽門 /安全門的使用，撤回隔離，向行車值班員匯報(bào)。 （ 3）值班站長 ①接行車值班員報(bào)告后，馬上到現(xiàn)場查看有關(guān)情況； ②確認(rèn)物品是否可以用夾物鉗夾起，并預(yù)計(jì)所需時(shí)間； ③將情況通報(bào)車控室，要求行車值班員向行調(diào)請點(diǎn)處理；通知站臺(tái)保安去監(jiān)控亭拿夾物鉗、隔離帶到現(xiàn)場隔離該處屏蔽門，準(zhǔn)備拾物；通知廳巡去監(jiān)控亭拿信號(hào)燈到站臺(tái)尾端墻做好防護(hù)準(zhǔn)備； ④行調(diào)同意后，通知廳巡做好防護(hù)； ⑤如行調(diào)不同意運(yùn)營時(shí)間處理，則登記乘客詳細(xì)資料，待物品取出后通知乘客領(lǐng)??； ⑥做好防護(hù)后通知站臺(tái)保安將物品夾起，并疏散圍觀乘客； ⑦物品夾起后通知站臺(tái)保安撤回隔離恢復(fù)屏蔽門的使用，通知廳巡收回防護(hù)信號(hào)； ⑧確認(rèn)線路出清向車控室報(bào)告； ⑨做好相關(guān)記錄，將物品歸還乘客。乘客按動(dòng)此報(bào)警按鈕時(shí)，按照面板提示操作便可與司機(jī)直接通話，從而讓司機(jī)及有關(guān)方面采取及時(shí)、正確的應(yīng)對措施。 3．雪天的危害及應(yīng)急處理辦法 城市軌道交通運(yùn)營線路出現(xiàn)大范圍降雪時(shí)，鋼軌冰凍會(huì)影響車輛的牽引制動(dòng)，尖軌與基本軌無法緊密貼合，接觸軌冰凍而無法與受流器接觸造成機(jī)車無電，還會(huì)造成乘客摔傷等后果。 車站區(qū)間火災(zāi)處理程序見課本表 93 (6)列車在站臺(tái)失火應(yīng)急處理辦法 列車司機(jī)或站務(wù)人員必須迅速將下列詳情通知值斑站長或行車調(diào)度員，詳情包括：列車的位置及列車編號(hào)、列車起火或冒煙的車卡編號(hào)，火勢大小，是否有人受傷，是否有設(shè)備損毀等情況。如清客線路上乘客可能進(jìn)入鄰線，則還應(yīng)安排人員到該處作引導(dǎo)； ③如有需要，安排站務(wù)員 /站廳保安到緊急出入口等
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