【正文】 略調(diào)整，并取得了一定的成效，也遇到一定的困難。2導(dǎo)讀項目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析采購管理分析運作管理分析財務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計劃3項目進程第二周15/1021/10寧波29/1004/11寧波第五周05/1108/11訪談分析階段面訪： 40人（公司內(nèi)部 34人，供應(yīng)商 5家，國家有關(guān)經(jīng)濟部門 1人）撰寫報告階段 匯報第三周22/1028/10北京 寧波寧波09/11員工訪談，高層訪談，資料分析問卷調(diào)查，工作分析，供應(yīng)商訪談，集中討論，資料補充撰寫建議報告初稿，專家討論修改報告中期匯報第四周 第二期末第一周初步內(nèi)部資料收集，資料分析寧波09/1014/104導(dǎo)讀項目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析采購管理分析運作管理分析財務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計劃5戰(zhàn)略分析寧波華能在外貿(mào)行業(yè)的競爭環(huán)境下，進行了戰(zhàn)略調(diào)整，并取得了一定的成效，也遇到一定的困難。做品牌使華能在部分地區(qū)具備一定程度的價格影響能力，從而控制利潤水平。21在組織的各個層次中，存在對戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行不一致公司業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)部門對戰(zhàn)略目標的認識錯位，著眼于經(jīng)營收入，而對目標 /市場份額的要求僅停留于要求，無調(diào)查，對部門 沒有支持， 缺少落實措施和評價考核指標根據(jù)公司的指導(dǎo)開展本部門的工作，對公司的意圖了解認識不明確，或從自身利益出發(fā)回避公司的戰(zhàn)略要求對戰(zhàn)略目標的認識錯位，對品牌，而對市場份額的要求僅停留于口頭要求， 員工沒有認同度和認真執(zhí)行。?組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，意味著資源的重新配置，需放棄和再投入某些資源，如無目標的調(diào)整，導(dǎo)致資源的無目的浪費；由于經(jīng)驗曲線的存在，新的組織結(jié)構(gòu)有一段適應(yīng)期，效率受到影響。低成本地實現(xiàn)每一個職能，使企業(yè)形成整體的成本優(yōu)勢。?管理控制的不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門有機會根據(jù)個人意愿積累資源（客戶關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系）。職能部門職能弱化，公司整體的管理職能未能充分發(fā)揮，部門職責(zé)劃分不明確。43財務(wù)權(quán)限有授權(quán)，但無預(yù)算約束，使管理依賴于管理人員的自覺性，而非體制的約束部門經(jīng)理總經(jīng)理費用執(zhí)行審批權(quán)監(jiān)督權(quán)有有對下的財務(wù)審批權(quán)限有有有有預(yù)算權(quán) 無無預(yù)算約束從無授權(quán)到有授權(quán)，擴大了部門自主性，但缺乏制約的機制，短期內(nèi)可以依靠管理人員的自覺性，長此以往將形成費用失控的弊端44業(yè)務(wù)決策權(quán)限無層次劃分，業(yè)務(wù)人員權(quán)力過大，導(dǎo)致公司對業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)管理權(quán)能弱化部門經(jīng)理 員工總經(jīng)理執(zhí)行權(quán)監(jiān)督權(quán)有有有有有有決策權(quán) 有 有有主要通過換匯成本決定權(quán)控制產(chǎn)品品種選擇權(quán)、銷售區(qū)域選擇權(quán)、供應(yīng)商選擇權(quán)、進出價格制定權(quán)均掌握業(yè)務(wù)員權(quán)力過大，使其有機會掌握個人資源，從而使資源游離于公司的控制范圍之外45組織結(jié)構(gòu)分析寧波華能的組織結(jié)構(gòu)以業(yè)務(wù)單元為核心設(shè)置和管理，呈現(xiàn)多元小作坊式特點，未發(fā)揮企業(yè)組織資源的規(guī)模效應(yīng)。?市場職能弱化，為做品牌而做品牌。 52市場組織結(jié)構(gòu)圍繞原有的貿(mào)易模式展開，實際以合同運作為主要內(nèi)容，造成 營銷職能 的 薄弱促銷服務(wù)業(yè)務(wù)一部 業(yè)務(wù)二部 業(yè)務(wù)七部 業(yè)務(wù) ……單一業(yè)務(wù)員導(dǎo)向職能的組織設(shè)置時間： 9396年渠道調(diào)研工具部 輕紡部 成套部水泵部公關(guān) ……小型事業(yè)部職能的組織設(shè)置時間： 9701年任何業(yè)務(wù)部門都不具備完整的執(zhí)行戰(zhàn)略的營銷職能?。I(yè)務(wù)部門更多的時間和精力放在如何完成客戶合同，而非如何開發(fā)市場與客戶，長期滿足客戶需求。?渠道覆蓋面小，對渠道的控制力不強。59產(chǎn)品推廣無策劃，只以賣貨和當期盈利為目的原因?無市場 /產(chǎn)品的詳細推廣計劃？?推廣中沒有鮮明的策略?推廣計劃中的競爭性不夠?策劃人員專業(yè)性不強，無相應(yīng)部門或?qū)Ｂ毴藛T?效果沒有測算結(jié)果?簡單的賣貨?產(chǎn)品定位不清?費用投入少?推廣計劃的專業(yè)程度受到質(zhì)疑?投入產(chǎn)出沒有衡量容易造成浪費?有的產(chǎn)品推廣僅立足于經(jīng)銷商事后口頭說明（如印尼水泵客戶），缺乏投入目的，無法判斷投入效果。?市場職能弱化，為做品牌而做品牌 。只有低價低功率的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位狹隘。?市場職能弱化，為做品牌而做品牌 。在市場競爭激烈時，無法及時應(yīng)對市場需求的變化，也無法有針對性地采取措施，制約銷售人員積極性。?業(yè)務(wù)人員管理不善，導(dǎo)致流失嚴重。業(yè)務(wù)人員管理不善，導(dǎo)致流失嚴重。?渠道覆蓋面小，對渠道的控制力不強。質(zhì)量控制由業(yè)務(wù)人員根據(jù)外商質(zhì)量要求而定，有利于根據(jù)不同客戶要求靈活采購，但不利于公司產(chǎn)品的品牌建立。供應(yīng)商管理不規(guī)范，缺乏供應(yīng)商策略采購過程對供應(yīng)商服務(wù)與協(xié)作意識不強109供應(yīng)商管理缺乏制度規(guī)范，業(yè)務(wù)員在供應(yīng)商面前等同于公司供應(yīng)商選擇：無明確制度選擇標準，取決于業(yè)務(wù)員供應(yīng)商合同：主要的合同要件決定權(quán)在于業(yè)務(wù)員，公司無限制標準供應(yīng)運作：業(yè)務(wù)員居間聯(lián)系，無運作規(guī)范要求，業(yè)務(wù)員根據(jù)外商要求具體掌握供應(yīng)商管理：公司其它部門無管理職責(zé)，業(yè)務(wù)員對供應(yīng)商的管理無制度規(guī)范?公司形象完全由業(yè)務(wù)人員個人行為體現(xiàn)，而非公司行為，公司在供應(yīng)商中缺乏統(tǒng)一形象?業(yè)務(wù)人員具有將供應(yīng)商資源向自己有利方向引導(dǎo)的權(quán)力和機會，公司的利益讓渡為業(yè)務(wù)員個人的人情?供應(yīng)商與公司合作關(guān)系不穩(wěn)固110對供應(yīng)商的管理完全基于業(yè)務(wù)，無分析，缺乏分級管理供應(yīng)商分析供應(yīng)商能力？與寧波華能戰(zhàn)略的互補？供應(yīng)商的發(fā)展?jié)摿Γ繕I(yè)務(wù)比重?生產(chǎn)能力?質(zhì)量能力?管理能力?財務(wù)能力?技術(shù)能力?市場能力?在華能業(yè)務(wù)中所占比重?在單項產(chǎn)品中所占比重?華能占對方業(yè)務(wù)比重?產(chǎn)品盈利情況?信息共享?新產(chǎn)品開發(fā)?新市場開拓?技術(shù)支持?管理支持?資金支持?發(fā)展目標?產(chǎn)品發(fā)展方向?技術(shù)發(fā)展方向?市場發(fā)展方向?行業(yè)發(fā)展趨勢?競爭狀況111供應(yīng)商信息管理不系統(tǒng)，導(dǎo)致公司對供應(yīng)商了解不多，無法進行相應(yīng)管理? 供應(yīng)商信息零散，信息分散在各部門或個別業(yè)務(wù)人員手上? 供應(yīng)商信息不全面，重要的客戶信息缺乏（發(fā)展方向、發(fā)展速度、經(jīng)營狀狀況、技術(shù)能力、質(zhì)量能力、管理水平等）? 業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、儲運部門各自就手頭業(yè)務(wù)掌握供應(yīng)商信息，相互間缺少信息溝通與共享?公司對供應(yīng)市場的整體狀況缺乏依據(jù)，影響決策質(zhì)量?公司無法針對性地制定和采取相應(yīng)的供應(yīng)商業(yè)務(wù)政策、財務(wù)政策，只能根據(jù)業(yè)務(wù)員判斷進行?對供應(yīng)商的掌握限于業(yè)務(wù)員，成為業(yè)務(wù)員個人的客戶?計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要做為一文件打印系統(tǒng)而存在，缺乏信息管理的功能112公司缺乏與供應(yīng)商的信息溝通，影響合作效果，同時影響公司形象樹立?缺乏信息溝通制度 ，單靠業(yè)務(wù)員溝通?與供應(yīng)商經(jīng)常性的信息溝通少，基本上僅在有合同時需要時提出供貨要求?華能的業(yè)務(wù)員經(jīng)常在供應(yīng)商處尋到產(chǎn)品價格后音信全無，讓供應(yīng)商無法得到進一步的信息?有時業(yè)務(wù)員拿到一個產(chǎn)品，讓供應(yīng)商開發(fā)，然后無下文?對市場需求預(yù)測信息溝通少?出于商業(yè)因素，避免外商與供應(yīng)商接觸?供應(yīng)商對公司缺乏認識，從業(yè)務(wù)員行為來推斷公司行為，并造成業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商的特殊利益關(guān)系?供應(yīng)商合作積極性不高，多次 “狼來了 ”不再有開發(fā)熱情?對寧波華能的信譽產(chǎn)生懷疑， “真誠相處 ”受到供應(yīng)商的抨擊?供應(yīng)商缺乏對長期合作的信心?供應(yīng)商對利益分配產(chǎn)生猜測，自己走出去113對供應(yīng)商發(fā)展過程中的管理策略缺乏，直到產(chǎn)生問題才就事解決新科?與華能合作的發(fā)展速度滿足不了其新科發(fā)展期望? 該公司同類產(chǎn)品到華能的市場區(qū)域銷售? 新科的產(chǎn)品對華能公司很重要，但華能的訂量已經(jīng)不能滿足新科的發(fā)展需求重點供應(yīng)商的價格政策？重點供應(yīng)商的支持？重點供應(yīng)商自身經(jīng)營風(fēng)險防范？重點供應(yīng)商的風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施？重點供應(yīng)商的合作方式？114采購管理采購供應(yīng)管理規(guī)劃不足，以完成外銷合同為目的，導(dǎo)致供應(yīng)系統(tǒng)風(fēng)險大、采購成本高。財務(wù)管理職能未充分發(fā)揮，以會計職能為主135財務(wù)管理各職能不健全、發(fā)揮不充分財務(wù)管理職能 寧波華能公司財務(wù)管理應(yīng)具備的職責(zé)企業(yè)經(jīng)營運作財務(wù)審計稅務(wù)會計投資預(yù)算宏觀經(jīng)濟預(yù)測金融市場預(yù)測公司資金供需預(yù)測調(diào)度資金 …...資金籌措計劃投資計劃資金需要量計劃利潤計劃 …...費用計劃調(diào)查投資環(huán)境制定投資報告分析投資效益投資事項處理 …...匯總報表內(nèi)部劃帳調(diào)整內(nèi)部利潤考核經(jīng)濟效益 …...稅法分析掌握交稅納稅稅務(wù)效益分析稅務(wù)事項處理 …...財務(wù)審計預(yù)算審計投資審計會計審計 …...稅務(wù)審計注： 表示寧波華能公司財務(wù)部的現(xiàn)有職責(zé) 136職能：財務(wù)管理的職能僅以會計為主 財務(wù)部 現(xiàn)金銀行出納單據(jù)復(fù)核、資金 報表銀行業(yè)務(wù)，銀行往來 收付管理，合同管理 個人借款管理 固定資產(chǎn)管理 帳務(wù)核算，帳務(wù)管理材料核算，成本核算 成本預(yù)算、資金預(yù)算 總帳管理，財務(wù)分析 投資風(fēng)險管理 外匯風(fēng)險管理資金分析，業(yè)務(wù)分析會計職能 財務(wù)職能 ？137財務(wù)管理在業(yè)務(wù)中以事務(wù)性工作為主，未起到參與決策和監(jiān)督作用?：知會 ?：資金協(xié)助 ?：核算、入賬 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?。供應(yīng)商管理不規(guī)范，缺乏供應(yīng)商策略采購過程缺乏內(nèi)部控制，對供應(yīng)商服務(wù)與協(xié)作意識不強115采購過程計劃性不足，小批量、緊急采購多單一價格導(dǎo)向選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商過于分散對市場沒有預(yù)測，完全基于單筆訂單操作小批量采購過多?供應(yīng)商生產(chǎn)成本增加?供應(yīng)商庫存成本增加?導(dǎo)致華能公司采購與運作成本上升，加大管理成本緊急性采購多?影響雙方利益?影響雙方合作信心與合作關(guān)系經(jīng)常有非常小的單子，要的還特別急！116缺乏對供應(yīng)商原材料控制與開發(fā)投入? 由于以價格作為單一導(dǎo)向，華能公司無法實質(zhì)性了解以及控制供應(yīng)商在產(chǎn)品生產(chǎn)方面的操作，特別是產(chǎn)品的原材料方面；?部分供應(yīng)商由于合同價格過低，不得不降低原材料的檔次以節(jié)省開支；? 華能目前所有的產(chǎn)品都是供應(yīng)商自行開發(fā)的，華能公司無法控制新產(chǎn)品的擁有權(quán)? 對公司形象會有很大的影響?對寧波華能自身品牌形象有負面作用，不利于品牌附加價值的體現(xiàn)和銷售；? 對開發(fā)投入的缺乏實質(zhì)上是雙方合作的問題之一，供應(yīng)商急需產(chǎn)品開發(fā)的方向與實例來發(fā)展壯大，如果華能公司不能提供相應(yīng)的信息，供應(yīng)商 — 特別是大供應(yīng)商會脫離華能公司自找出路解決117缺乏對供應(yīng)商的獎懲制度?由于獎懲制度實質(zhì)上的不存在，華能公司在質(zhì)量和供貨期方面對供應(yīng)商并無實質(zhì)上的限制，降低了公司品牌信譽和質(zhì)量形象，產(chǎn)品附加價值降低，與經(jīng)銷商的談判能力受到影響?華能公司對供應(yīng)商的懲罰制度是以客戶的要求為標準，實質(zhì)以客戶的標準為標準，自己的品牌識別標準弱化，不利于品牌建設(shè)出現(xiàn)供應(yīng)商遲交貨物以及部分貨物質(zhì)量出現(xiàn)問題供應(yīng)商提前交貨由客戶決定懲罰與否按合同懲罰不了了之否是不了了之付款按合同執(zhí)行，打擊了供應(yīng)商加速生產(chǎn)和保持庫存的積極性118對供應(yīng)商的服務(wù)性支持不夠?qū)?yīng)商的付款方式缺乏便利性、付款周期延長曾加了供應(yīng)商的資金成本供應(yīng)商無法從華能獲得必要的市場信息，如：產(chǎn)品研發(fā)、市場趨勢、市場容量；?供應(yīng)商與華能的合作只停留在初級階段，供應(yīng)商為尋求發(fā)展無法依靠華能公司，只能靠自身直接參與市場接觸，或通過與其它公司的合作達到目的；對華能公司來說，實際上增加了遠期競爭對手。102工具部供應(yīng)商集中度不高，比較分散供應(yīng)商數(shù)量對比數(shù)據(jù)來源： 2023年數(shù)據(jù)95家16家1家供應(yīng)商過于分散，導(dǎo)致單位成本高。?業(yè)務(wù)人員管理不善，人員流失嚴重。經(jīng)銷商負責(zé)的服務(wù)體現(xiàn)的是經(jīng)銷商特點，而非寧波華能品牌特點。89營銷管理分析營銷管理整體規(guī)劃缺乏，未能配合公司戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)，業(yè)務(wù)組織主