【正文】 事戰(zhàn)略思想已成為中國軍隊?wèi)?zhàn)勝任何強(qiáng)敵的有力武器。比如 1+1=2 這樣的（戰(zhàn)略）思維方式。廠區(qū)風(fēng)貌、規(guī)范的管理、禮儀禮貌、會議風(fēng)氣等前后對比。代表的是過去的一種文化，應(yīng)該說是一種落后的文化。 所以美國有人說：中國的儒家文化太厲害了！ 21世紀(jì)是中國世紀(jì)，這決不是危言聳聽。目前，在中國學(xué)術(shù)界和理論界對企業(yè)文化的定位，比較一致的觀點(diǎn)是把企業(yè)文化歸為管理學(xué)范疇，認(rèn)為企業(yè)文化是管理學(xué)上的第四個里程碑。美國在研究日本經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的原因時，發(fā)現(xiàn)日本的企業(yè)文化對推動日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了決定作用 . 自從中國儒家文化被日本借鑒以后，日本在 60—70 年代經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，到 80年代達(dá)到高潮。 日本松下幸之助在要求自己的員工時說： “在遇到顧客要求調(diào)換商品或退貨時，應(yīng)當(dāng)比賣出商品更熱情，這是道義的表現(xiàn)。日本和美國對中國都懷有一種復(fù)雜的心態(tài) 。 為什么說源于中國？中國儒家文化的核心思想是： 仁、義、禮、智、信。主要和大家溝通三個問題：第一個問題第二個問題第三個問題來自 .... 中國最大的資料庫下載 中國文化上下五千年，一脈相承，這在世界發(fā)展史上并不多見。一、企業(yè)文化的基本知識企業(yè)文化淵源來自 .... 中國最大的資料庫下載 日本是一個島國，地域狹小，資源匱乏，這樣的地理環(huán)境決定了日本特有的島國心態(tài)。日本從一開始就把目光所定中國的儒家文化，希望借中國儒家文化來振興日本，推動日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 以上說明，中國儒家文化確實在日本得到了充分的應(yīng)用和借鑒。這三種定位都有各自的理論和道理，在 80年代末期，企業(yè)文化理論在美國達(dá)到了高峰。 到了 90年代后期，企業(yè)文化開始在大慶石油管理局逐漸得到運(yùn)用，當(dāng)然這只不過是把“企業(yè)文化 ”這個概念應(yīng)用到企業(yè)。我們今天要講的文化，外延要小，指的是企業(yè)中的文化。 由某種特定的現(xiàn)象形成的狀態(tài)：先進(jìn)的管理方式，優(yōu)美的環(huán)境建設(shè)，特有的禮儀風(fēng)紀(jì)，科學(xué)的決策機(jī)制等等。然而在社會科學(xué)領(lǐng)域，由于事物之間的關(guān)系常常發(fā)生變化，而且是意想不到的變化，因此規(guī)律性的東西很難觀察到。 因為制定戰(zhàn)略需要有科學(xué)的預(yù)見能力。 做事則體現(xiàn)你的敬業(yè)、效率和執(zhí)行力。來自 .... 中國最大的資料庫下載 中國太平洋建設(shè)集團(tuán)公司他們公司的員工如何做人呢？ 20個字：“毋（ wu上）忘在莒 （ ju三聲） ”—— 就是永遠(yuǎn)不要忘記昔日創(chuàng)業(yè)的艱辛和苦難。這就是萬眾歸一。因為今年，公司企業(yè)文化建設(shè)后續(xù)的項目和活動很多，而且具有廣泛的參與性，這就要求管理干部在參與活動過程中，要對廣大的職工進(jìn)行面對面的交流和溝通，共同推動企業(yè)文化在全體職工中形成普遍的文化自覺。比如剛才講的太平洋建設(shè)集團(tuán)員工的 20個字。 要知道什么該說，什么不該說。 什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化，即企業(yè)絕大多數(shù)員工普遍自覺的觀念和方式狀態(tài)。 具體說（ 1）對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)、人事關(guān)系起到潤滑作用（調(diào)節(jié)作用）。1來自 .... 中國最大的資料庫下載 油田建設(shè)初期：（六十年代中末期至七十年代）　 1965年，公共汽車公司前期的大蓬車隊由一個小隊發(fā)展為交通車中隊，進(jìn)而又發(fā)展為大隊級的運(yùn)輸中站。面對激烈的市場競爭，公司進(jìn)一步明確了 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒主題 ”這一企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，樹立了靠服務(wù)求生存的觀念。這是至今，我們公司獲得的最高榮 。確立了：企業(yè)精神： “心系百姓，鐘情服務(wù) ”企業(yè)作風(fēng)： “言出必踐，貴在執(zhí)行 ”發(fā)展理念： “居安思危，居危思進(jìn) ”經(jīng)營理念： “服務(wù)領(lǐng)先，合作雙贏 ”服務(wù)理念： “至真至誠去服務(wù)，鐘情乘客到永遠(yuǎn) ”管理理念： “嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密制度、嚴(yán)細(xì) 管理、嚴(yán)肅江城 ”安全理念：安全是最大健康，安全是最佳環(huán)境，安 全最體現(xiàn)人民群眾根本利益。 制度是什么？是在一定歷史條件下形成的各種規(guī)章或規(guī)定。 比如： 企業(yè)精神； 企業(yè)作風(fēng)； 企業(yè)宗旨； 企業(yè)理念； 使命等等價值觀。沒有這兩個體現(xiàn)，企業(yè)宗旨就不成立。（比如，軍人：服從命令！戰(zhàn)爭時期要有： “ 不怕死的 ” 精神：做一個不怕死的軍人。 工程二公司劉慶川入川事件： 1月 23日，姜經(jīng)理 主持召開感動公交和風(fēng)云人物座談會。 劉慶川入川事件，說明了兩個問題：一是我們的領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不論大事小事，都在努力踐行 “言出必踐、貴在執(zhí)行 ”的企業(yè)作風(fēng)；二是事件當(dāng)事人體現(xiàn)出了很強(qiáng)的執(zhí)行力，也體現(xiàn)出了對企業(yè)的忠誠。公司五大理念基本概念來自 .... 中國最大的資料庫下載 　　 發(fā)展理念是什么？是企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該怎么做?！　『献鞯膶ο?：　（１）對外：政府、局石化煉化大企業(yè)、乘客或用戶合作。管理理念：嚴(yán)格訓(xùn)練嚴(yán)肅獎懲 嚴(yán)細(xì)管理嚴(yán)密制度嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)來自 .... 中國最大的資料庫下載 　　 服務(wù)理念是什么？是職工在服務(wù)過程中應(yīng)該怎樣做。 1981年公共汽車公司成立，共有 221臺營運(yùn)車輛。為多拉客人，開始在人員密集的地段壓點(diǎn)等客，或不走規(guī)定路線，停車時間也不守規(guī)矩，少則三五分鐘，多則十幾分鐘，有時一輛車上拉的客人少了，車就不走了，等后面的車上來，兩車或三車湊一車。這些人對個體小公共汽車退出市場，公共汽車公司一家獨(dú)占市場的局面，頗感不公。 比如老子說的話： “天下萬物生于有，有生于無。 弘揚(yáng) “ 心系百姓，鐘情服務(wù) ” 的企業(yè)精神是企業(yè)生存與發(fā)展的 客觀要求。 三月 2123:36:4023:36Mar2122Mar211故人江海別，幾度隔山川。 23:36:4023:36:4023:363/22/2023 11:36:40 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/22 23:36:4023:36:4022 March 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 三月 2123:36:4023:36Mar2122Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:36:4023:36:4023:36Monday, March 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2123:36:4023:36:40March 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。我們離開了百姓，離開了服務(wù)，企業(yè)能生存嗎？不能。這也就是 “有 ”生于 “無 ”的道理。個體小客退出市場，決不是偶然的，如果不是搞惡意競爭、違規(guī)競爭、欺詐競爭、事故頻發(fā)，對乘客不負(fù)責(zé)任，當(dāng)時也不一定會實施市場準(zhǔn)入。由于過分追求效益，忽視車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，車況破爛不堪。隨著個體車輛的快速增長，公司在巨大壓力面前，決定對車型進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整并以 8%的增長速度更新車輛，朝著中型化、高檔化發(fā)展。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是應(yīng)該說是公交企業(yè)發(fā)展的一個永恒的主題。經(jīng)營理念： 服務(wù)領(lǐng)先、合作雙贏來自 .... 中國最大的資料庫下載 管理理念是什么？是企業(yè)在管理過程中應(yīng)該怎樣做。責(zé)任重于泰山，責(zé)任讓我們永遠(yuǎn)如履薄冰，不敢有絲毫的懈怠、不敢有絲毫的馬虎、不敢有絲毫的閃失。所以，理念一定是告訴我們?nèi)绾稳崿F(xiàn)目標(biāo)，用什么 方式去實現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)姜經(jīng)理知道缺一人時說： “今年的頒獎晚會是公司最隆重的一次晚 會，所有感動公交和風(fēng)云人物都不能缺，必須全部到位。這和 “ 做不怕死的軍人 ” 道理是一樣的。服務(wù)宗旨其外延較小，可隨服務(wù)的對象、服務(wù)的環(huán)境的變化是可以隨時調(diào)整的。什么是精神？什么是作風(fēng)？什么是理念？（后面講） 什么是價值觀？ 什么是宗旨？ 什么是使命？ 什么是價值觀？價值觀是對象對主體的有用