【正文】 配送 有效地利用后勤物流管理技術 沃爾瑪 人力資源 激勵、授權以及留住雇員 微軟 管理信息系統(tǒng) 通過搜集定點采購數(shù)據(jù)有效果和有效率地控制存貨 沃爾瑪 市場營銷 ?有效地推廣品牌產品 ?有效的顧客服務 ?創(chuàng)新性采購 ?寶潔 ?Nordstrom ?Crate Barrel 管理 ?展望未來潮流的能力 ?有效的組織結構 ?Hugo ?百事 生產 ?產品和設計質量 ?產品和產品元件的微型化 ?Witt Gas Technology ?索尼 研發(fā) ?開發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng) ?把技術快速轉化為產品和生產過程 ?奧的斯電梯 ?Chaparral Steel 建立核心競爭力 有兩種工具可以幫助企業(yè)識別并建立自己的核心競爭力 。戰(zhàn)略管理 — 現(xiàn)代的觀點 5 主編：任浩 清華大學出版社 rctan3 第 5章 戰(zhàn)略資源與競爭優(yōu)勢 RCTAN 本章學習重點 ? 了解組織設計的基本框架及其對企業(yè)能力形成的重要作用 ? 理解波特價值鏈模型，結合核心能力諸理論觀點形成較有實用性的價值鏈模型。 ? 一種工具由可持續(xù)競爭優(yōu)勢的四個具體資源和能力標準組成： ? 有價值的能力； ? 稀有的能力； ? 難以模仿的能力； ? 不可替代的能力 。 摩托羅拉公司是得克薩斯州的無線通信設備 、 半導體和直播衛(wèi)星通信供應商 ， 它經歷了許多變革 ， 從電視機和汽車收音機行業(yè)到它目前集中于電信設備行業(yè) 。 在統(tǒng)治世界照相市場一個世紀之后 ，柯達在 20世紀 90年代期間被迫迎接數(shù)碼成像技術的挑戰(zhàn) 。 企業(yè)應當通過開發(fā)自身的組織能力 ， 將各項資源結合起來 ， 企業(yè) （ 組織 ） 能力又是企業(yè)核心競爭力的來源 ，而核心競爭力則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基所在 。 它要跟亞馬遜合作 ， 利用后者的網(wǎng)絡 。無形資產 108 ? 3。 ， 組織設計 CHORT思想原則 108 ? 蒙牛總裁牛根生：“ 98%的資源靠整合” ? 組織設計的指導思想 CHORT原則 (圖 51) ? 個性化原則 ? ①組織中人的個性因素。 （包括非核心業(yè)務剝離） ? 二是如何處理好所有權與經營權的關系 (外部 ) ? (1。 (同時，企業(yè)產品從使用價值來看，也有自身的周期階段 )。 ? 職權設計則賦予組織結構中各個職位適當?shù)臋嗔Α? ? 4S則指： ? 有效的激勵機制 ? 有力的執(zhí)行制度、 ? 科學的管理 (協(xié)調 )制度、 ? 戰(zhàn)略與組織。 ? 企業(yè)能力 110 建立核心競爭力 ? 塞爾茲尼克 ( Selznick)使用“ 突出能力 ”來描述那些組織相對于競爭者來說做得特別好的事情，同時伊戈爾 在另外兩種演變模式中，是核心經營活動和核心資產其中的 — 個受到了威脅。假設現(xiàn)在所有的的經營網(wǎng)點同時面臨威脅，那么激進性或創(chuàng)新性演變就會發(fā)生了，核心經營活動或者核心資產受到了實質性影響。 ? 基準衡量 是一種技巧，它通過學習某些被看作具有“最佳”功能或活動的公司的最優(yōu)方法，從而提高公司在執(zhí)行特殊功能或活動的能力。對于馬莎百貨公司，它有能力通過細心的供應商關系管理確保提供質量高并且始終如一的品種齊全的商品。他們對索尼公司和美國無線電公司 ( RCA)在消費電子的戰(zhàn)略發(fā)展進行比較?！@種雙向法能讓你確定產業(yè)內所有的核心經營活動和核心資產。） 企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。支持性活動是輔助基本活動，并通過提供采購投入、技術、人力資源以及各種公司范圍的職能支持基本活動。 人力資源管理： 包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動。 ? 但波特的模型是給出建立價值鏈的思路。市場的相互關系 ? 市場的相互關系包括對主要價值活動的共用。例如 ,當石油公司的某一單位采購時，那些作為采購決定或影響決策者的特定人也將隨著設備不同而不同。生產的相互關系（略） 有形的相互關系 ? 3。第二種工具就是價值鏈分析。 ? 當然 ， 企業(yè)的有價值的資源有時可能是各種技能的綜合 ， 盡管每種技能本身并不出色 ， 但當它們被結合起來 ， 卻是一個不錯的整體 ， 這時 ， 競爭優(yōu)勢來源于系統(tǒng)的集成能力 ， 但絕不能以此為由來簡化對單個分離資源的詳細分析 ， 這時 ， 競爭優(yōu)勢來源于系統(tǒng)的集 ? (2)對資源的價值進行識別 。 (2) 路徑依賴。從公司總體來看，核心競爭能力必須是整個公司業(yè)務的基礎，能夠產生一系列其它產品和服務，能夠在創(chuàng)新和多元化戰(zhàn)略中實現(xiàn)范圍經濟。 ④ 核心能力理論的延伸 知識資本 ；動態(tài)能力 (創(chuàng)新能力 )； 外部 企業(yè)內部 資源分析 企業(yè)資產 組織設計 企業(yè)能力 定位 競爭優(yōu)勢 /競爭優(yōu)勢 資源價值創(chuàng)造因素 市場需求 稀缺性 專用性 119圖 54 競爭優(yōu)勢的來源 圖 513 P118 分析越來越細分化 用戶價值，獨 特性，延展性 ，核心理論觀點 110111 資源測試 獨特性；持久性； 專用性；可替代性； 競爭優(yōu)越性 120121 ? 2 高 高 中 低 2 1 1 低 中 1 2 3 /成長型 /收益型 /停止型 2 3 3 行業(yè)潛力 規(guī)模； 市盈率； 市場多樣化； 競爭結構 /變化； 行業(yè)收益性； 通貨膨脹； 技術的作用； 社會；環(huán)境； 法規(guī)； 人的條件 企業(yè)利潤轉化能力 規(guī)模；成長；占有率；地位； 收益；利潤；技術水平強弱； 形象；公益；員工 積極投資市場 平臺投資市場 找 出 解 決 問 題 的 途 徑 具體現(xiàn)象 分類 決定途徑 抽象 制定行動計劃草案 具體結論 粗線條結論 通過深入分析對 解決問題的設想 進行論證 形成解決問的設想 由業(yè)務管 理者實施 制 定 實 施 計 劃 典 型 的 簡 化 問 題 過 程 [管理視覺 64]206207 分析工具的理性運用 224 反饋 5 4 3 2 1 [管理視覺 64]206207 戴 克集團與中國政府的磨合之路 ? 戴 克原來的業(yè)務重心：進口零部件，開拓銷售渠道 ? 戴 克的原有的核心能力：擅長政府采購業(yè)務 ? 戴 克的核心能力失去政府采購方面的競爭優(yōu)勢的原因： ? 進口零部件和銷售渠道的做法令政府部門不滿 ? 存在競爭者 Audi ? 跟中國政府改善關系的重要性： ? 近年來中國政府高檔車采購業(yè)務； ? 中國人的崇尚權威的風土文化影響私家車市場； ? 競爭者 audi借著政府用車的形象影響著高檔車消費市場； [管理視覺 64]206207 戴 克集團與中國政府的磨合之路 ? 競爭問題分析： ? Audi長期占據(jù)著政府采購的清單。企業(yè)的核心能力應具備哪些條件？ (P111上 ) ? 5。時間原則； 2。 外部 內部 定位 競爭優(yōu)勢 能力 競爭優(yōu)勢的來源 圖 513 P118 ? 波特價值鏈分析模型的七個局限 ? 現(xiàn)實很多企業(yè)在進行業(yè)務流程分析和再造中，都用到了哈佛大學商學院邁克爾．波特教授的價值鏈分析模型。 ? 成本控制和質量控制等活動在它的價值鏈分析模型中，都列在企業(yè)基礎設施之中，沒有充分體現(xiàn)其為客戶所能帶來的價值和意義。 企業(yè)發(fā)展理論之十：核心能力理論 ? 2023129 8:35:58 作者： 徐飛 來源：本站原創(chuàng) 1．企業(yè)核心能力 企業(yè)能力的思想，最早可以追溯到亞當 維能費特（ Wernenfelt）在以上能力觀的基礎上，又提出了企業(yè)資源基礎觀。核心能力具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和溜不掉”的特點。一般而言，核心競爭力的構成要素主要包括智力、技術、制度、文化等四個方面（如圖 1所示）。從公司總體來看，核心競爭能力必須是整個公司業(yè)務的基礎，能夠產生一系列其它產品和服務，能夠在創(chuàng)新和多元化戰(zhàn)略中實現(xiàn)范圍經濟。競爭能力的形式亦有多樣形式，可在研發(fā)、制造、營銷、專利、品牌、資本運作、管理制度和企業(yè)文化等諸多方面形成。核心競爭力的培育方法，主要有演化法、蘊育法和兼并法三種。不管企業(yè)過去多么風光輝煌，只要停止了學習，就會發(fā)現(xiàn)知識和能力的老化和退化，從而導致企業(yè)的邊緣化。 ? ? 桑切斯 (SanchezR)和黑恩 (HeeneA)等人在核心能力基礎上，提出了知識資本 (IntellectualCapital)的概念和能力的“知識觀” (KnowledgeBasedView)。動力能力可以使企業(yè)在給定的路徑依賴和市場位勢條件下，不斷地獲得新競爭優(yōu)勢；可以通過學習獲取和使用外部能力(市場中及其它企業(yè)的公共資源和部分戰(zhàn)略資源 )，更好地保持企業(yè)競爭優(yōu)勢對市場環(huán)境的敏感性。民營高科技企業(yè)必須加緊修煉內功，著力培育核心能力，為已經面臨和即將來臨的競爭，打下堅實的基礎。有形資產 107 金融資產關鍵指標 – 桿桿比率 Finance 158， 161， 368 ? 權益負債 (比 )率 (杠桿比率 ) ? 凈現(xiàn)金流量與資本支出的比率 (現(xiàn)金流覆蓋比率 ) ? 貸款利率 權益負債 (比 )率 (杠桿比率 )(finance368) ? 股權持有人和債券持有人之間的利益背馳問題 ? 如果廠商具有巨額債務，那么持有此廠商的股權可以看作一份看漲期權。最初依靠馬車來傳遞信息，然后是電報，最后是計算機網(wǎng)絡。只要他們設立分部，位置公司馬上秘密降低在當?shù)厥杖〉膫蚪稹? 企業(yè)資產 有形資產 107108 1。 （徐飛：教授、博士、博導，上海交通大學校長助理、安泰經濟與管理學院執(zhí)行院長、戰(zhàn)略管理研究中心主任，曙光杰出學者） ? 聲明： 此消息來自于本站專家投稿或合作媒體，登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著本站贊同其觀點或證實其描述。正是企業(yè)的這種能力大幅度地降低了交易費用，而且該能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源。企業(yè)應該把能力作為一個開放系統(tǒng)來管理，重視外部網(wǎng)絡和聯(lián)盟的作用，借助網(wǎng)絡和聯(lián)盟的力量，有效配置資源以獲得競爭優(yōu)勢。 ? ? 桑切斯 (SanchezR)和黑恩 (HeeneA)等人在核心能力基礎上，提出了知識資本 (IntellectualCapital)的概念和能力的“知識觀” (KnowledgeBasedView)。 ? ③持續(xù)學習是企業(yè)獲得核心能力的最有效途徑。核心競爭能力具有基礎性、功能性、根本性和長期性，能使企業(yè)獲得穩(wěn)定持續(xù)的競爭力和超額利潤。企業(yè)能力理論發(fā)展至今，主要有以下觀點： ? ①企業(yè)本質上是一種能力集合體； ? 企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績效或競爭優(yōu)勢的源泉，因為在充分競爭的市場上，資源是可以通過市場交易獲取，真正成為企業(yè)績效與競爭優(yōu)勢決定性因素的，是能夠有效利用開發(fā)企業(yè)內部資源的能力。 ? 2．核心能力理論的要義 ? 核心能力理論認為，并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 ? 繼普拉哈拉德和哈默之后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學界的討論熱點。 ? 核心競爭力又稱核心能力，這一概念由美國著名管理學家普拉哈拉德（ ）和甘瑞 斯密隱含的結論是，通過勞動分工，企業(yè)可以更好地培育和提升生產能力。 ? 它的活動分類本身在邏輯上也存在重疊交叉問題。他在這兩本書中運用價值鏈分析模型，也就是要解決企業(yè)經營管理決策問題?？v向原則； 4。 ? 復習 for written 企業(yè)能力 (續(xù) 112) ? 企業(yè)的核心能力，核心產品，和最終產品的競爭優(yōu)勢互動模型 118119 競 爭 優(yōu) 勢 的 適 用 范 圍 基于最終產品 的競爭優(yōu)勢 基于核心能力 的競爭優(yōu)勢 基于核心產品 的競爭優(yōu)勢 資源優(yōu)勢的持續(xù)時間 復習 for written 119121 ? 科里斯和蒙哥馬利的價值創(chuàng)造區(qū) 價值的創(chuàng)造區(qū) 1。 ? 公司經營目標：整體市場 (政府采購 +消費市場 )的長期收益性 ? 市場戰(zhàn)略的關鍵因素分析： ? 政府關系 ? 公司政策 ? Audi競爭因素目前不是直接關鍵因素 [