【正文】 案例分析 1 123 ? 雖然通信技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了變化，位置公司卻從未面臨過(guò)嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)闈撛诟?jìng)爭(zhēng)者發(fā)現(xiàn)建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的分部網(wǎng)絡(luò)成本很大。債券的出售等同于創(chuàng)造出一份期權(quán)。同時(shí)從學(xué)理的角度，借助核心能力理論，可以將對(duì)我國(guó)民營(yíng)高科技企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，映射為從動(dòng)態(tài)的角度理解民營(yíng)高科技企業(yè)培養(yǎng)和獲取核心能力的過(guò)程。提斯認(rèn)為，讓企業(yè)的生產(chǎn)要素與專有資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的組織與管理能力，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累形成的一種無(wú)形資源。該觀點(diǎn)認(rèn)為，能力應(yīng)該是集動(dòng)力性、系統(tǒng)性、認(rèn)知性和整體性于一體的綜合能力概念。不管企業(yè)是通過(guò)自主開發(fā)或聯(lián)合開發(fā)的方式獲得關(guān)鍵技術(shù)和技能，還是通過(guò)技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴和知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲取那些可形成總的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的單項(xiàng)技能或技術(shù)，抑或是將可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的各種技術(shù)、技能和專長(zhǎng)整合成核心能力，持續(xù)學(xué)習(xí)都在其中扮演了重要的角色。演化法是指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo)，由全體員工在原有崗位上一起努力，設(shè)法在合理期限內(nèi)建立特定核心能力；蘊(yùn)育法要求企業(yè)成立一個(gè)專門小組，針對(duì)企業(yè)選定的目標(biāo)全力開發(fā)，負(fù)責(zé)在 23年內(nèi)培育出一種核心能力；兼并法則是先挑選心目中的理想能力，然后采取并購(gòu)擁有這一技能的公司的策略。但是，并非企業(yè)內(nèi)部的所有能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力表現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)鏈、價(jià)值鏈上某些特定的節(jié)點(diǎn)上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起決定性作用。 ? 只有當(dāng)企業(yè)資源、知識(shí)和技能同時(shí)符合上述五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它們才成為企業(yè)的核心能力，并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，隱含在核心產(chǎn)品中，是企業(yè)的智力、技術(shù)、制度、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。包括許多不可逆轉(zhuǎn)的專用投資或渠道優(yōu)勢(shì)在內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以令其它企業(yè)難以模仿，主要在于知易行難，它是長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物，絕非一時(shí)一日之功。資源觀和能力觀在 20世紀(jì) 90年代進(jìn)一步發(fā)展成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。 斯密的勞動(dòng)分工理論。 ? 采購(gòu)活動(dòng)是直接為客戶帶來(lái)價(jià)值的價(jià)值活動(dòng)，它卻只是在輔助活動(dòng)中來(lái)分析它。價(jià)值鏈分析模型是哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾．波特教授發(fā)明的，并是《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》兩書的基本分析工具。區(qū)域原則； 3。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是什么？有哪幾種類型？(P118) ? ？ (P119, 5個(gè)簡(jiǎn)單要點(diǎn) ) 作業(yè) 預(yù)習(xí)： 1. 案例討論 1：三家業(yè)績(jī)超群的公司之間的比較 2. [管理視覺 64]206207 戴 克集團(tuán)與中國(guó)政府的磨合之路 戰(zhàn)略視覺的融合 106 ? (產(chǎn)業(yè)組織理論 )：把環(huán)境作為起點(diǎn)，進(jìn)而選擇具有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位，然后再獲取實(shí)施這種選擇所需的能力； ? (企業(yè)能力理論 )：把企業(yè)具有的資源基礎(chǔ)作為起點(diǎn)，然后再選擇與其匹配的市場(chǎng)或環(huán)境。 ? Audi獲得的不僅是暢通的銷售渠道和相對(duì)穩(wěn)定的需求量， Audi的品牌形象由此輕而易舉地定位在了中國(guó)消費(fèi)者心里，并直接惠及 Audi的私家車市場(chǎng)。 （ 3）專用性 (異質(zhì)性 )。如靠經(jīng)年累月推銷產(chǎn)品獲得的品牌內(nèi)涵，長(zhǎng)期積累的研發(fā)能力。 核心能力理論認(rèn)為，并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以利用這個(gè)工具選擇那些需要不斷維護(hù)、更新或發(fā)展并能創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者挑選出那些應(yīng)當(dāng)進(jìn)行外包的核心競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)的相互關(guān)系（略） 有形的相互關(guān)系 ? 4。工程師可能負(fù)責(zé)選擇諸如止噴閥等某些高技術(shù)設(shè)備，而采購(gòu)員常常選擇諸如導(dǎo)管等更標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。該服務(wù)涉及從外部勤務(wù)到直接跟顧客的相互作用。它的價(jià)值在于人們?nèi)绾胃鶕?jù)其主干思想去靈活運(yùn)用它。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 (財(cái)務(wù)，計(jì)劃等 ) 利 進(jìn)料后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 發(fā)貨后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 邊 際 潤(rùn) 人 力 資 源 管 理 研 究 開 發(fā) 采 購(gòu) 輔助性服務(wù) 基 本 活 動(dòng) 進(jìn)料后勤 ：與接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 兩個(gè)公司在本國(guó)錄像市場(chǎng)都遭受失敗。對(duì)于麥當(dāng)勞，它的能力是使世界各地的許多市場(chǎng)上供應(yīng)的成千上萬(wàn)漢堡包都具有相同的質(zhì)量、客戶服務(wù)和衛(wèi)生。正如麥肯錫公司所公布的，在多數(shù)活動(dòng)中高績(jī)效公司與平均績(jī)效公司之間的績(jī)效差異顯得非常大。 (2)核心能力識(shí)別的圖示法 114 ? 核心能力的圖示識(shí)別，主要有兩種基本方法：一是以活動(dòng)為基礎(chǔ) (經(jīng)營(yíng)活動(dòng) )；二是以技能為基礎(chǔ) (無(wú)形資產(chǎn) )。 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 P113118 ? 界定什么是 “ 核心 ” ? 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)如下：如果在某個(gè)特殊時(shí)期 ， 某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的停止或某些資產(chǎn)的消失將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)收益的實(shí)質(zhì)性減少 ，那么這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或資產(chǎn)就是 “ 核心 ” 的 。 安索夫 (Igor Ansoff)使用相同的術(shù)語(yǔ)分析公司增長(zhǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 組織設(shè)計(jì) 3P4S原則 108109 組織設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職能設(shè)計(jì) 部門設(shè)計(jì) 崗位設(shè)計(jì) 組織運(yùn) 行設(shè)計(jì) 企業(yè)戰(zhàn)略 圖 52 P109 CHORT 縱向原則 橫向原則 區(qū)域原則 時(shí)間原則 個(gè)性化原則 硬 軟 3P： 領(lǐng)導(dǎo)帶頭 上級(jí)支持 員工認(rèn)同 . 4S： 有效的激勵(lì)機(jī)制 有力的執(zhí)行制度 科學(xué)的管理制度 戰(zhàn)略與組織。 ? 績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)解決如何對(duì)執(zhí)行任務(wù)產(chǎn)生效果的主體進(jìn)行評(píng)價(jià)的方案。 ? 第二，企業(yè)組織從一種狀態(tài)過(guò)渡到另一種新的狀態(tài)，需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，甚至這種過(guò)度呈現(xiàn)出階段性。股東跟經(jīng)營(yíng)管理層的關(guān)系；比如發(fā)行股票發(fā)行量太大太集中就會(huì)削弱企業(yè)管理層的決策權(quán) 2。企業(yè)管理者與被管理者的個(gè)性 ( 還有：研發(fā) /技術(shù)人員跟非技術(shù)人員等 ) ? ② 組織中物的個(gè)性因素。特有資產(chǎn) 108 企業(yè)資產(chǎn) 有形資產(chǎn) 107108 1。 ? 2， 資源是否具有優(yōu)勢(shì)要跟具體的外部環(huán)境和市場(chǎng)確定 。 資源和組織能力的結(jié)合能夠創(chuàng)造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。在面臨選擇堅(jiān)持發(fā)展它良好的化學(xué)技術(shù)還是冒險(xiǎn)進(jìn)入數(shù)成像領(lǐng)域時(shí) ， 柯達(dá)公司將它的伊斯曼化學(xué)和斯特林制藥業(yè)務(wù)出售 ， 并且花費(fèi)數(shù)十億美元開發(fā)數(shù)碼技術(shù)和數(shù)碼成像產(chǎn)品 。 但是 ， 這些變革的基礎(chǔ)始終集中于它在電子元件中的技術(shù)領(lǐng)先地位 — 特別是在半導(dǎo)體領(lǐng)域 。 ? 企業(yè)可以用這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判別哪些資源和能力可以為企業(yè)提供核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 ? 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值資源 本章順序 ? 戰(zhàn)略視覺的融合 106 ? 企業(yè)內(nèi)部資源分析 ? 企業(yè)資產(chǎn) 107 (經(jīng)營(yíng)單位相互關(guān)系的價(jià)值根據(jù) ) ? 組織設(shè)計(jì) 108(價(jià)值鏈戰(zhàn)略形成的指導(dǎo)思想，框架和實(shí)施 ) ? 企業(yè)能力 110(營(yíng)業(yè)單位有形和無(wú)形的相互關(guān)系以及基于核心能力的戰(zhàn)略定位 ) ? ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 (競(jìng)爭(zhēng)者的相互關(guān)系與定位 ) 本章難點(diǎn) ? 波特價(jià)值鏈模型的實(shí)用性問題 – 有學(xué)者力數(shù)其 7大局限性，并且指出，正是因?yàn)檫@些局限性，使波特很有創(chuàng)意的思想方法，只能更多地保存在大學(xué)教授和咨詢專家腦子里。 ? 戰(zhàn)略視覺的融合 106 ? 一個(gè)成功的戰(zhàn)略應(yīng)該具備什么樣的特質(zhì)？ ? 它所依賴的基礎(chǔ)應(yīng)該是什么？ ? 是以市場(chǎng)作為起點(diǎn)，還是 ? 以企業(yè)內(nèi)部資源配置作為分析的起點(diǎn)？ 戰(zhàn)略視覺的融合 106 ? 產(chǎn)業(yè)組織理論：把 (市場(chǎng) )環(huán)境作為起點(diǎn)，進(jìn)而選擇具有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位，然后再獲取實(shí)施這種選擇所需的能力； ? (其中要研究競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略 ) ? 企業(yè)能力理論：把企業(yè)具有的資源基礎(chǔ)作為起點(diǎn)，然后再選擇與其匹配的市場(chǎng)或環(huán)境。 在快速變化 、 以技術(shù)為基礎(chǔ)的行業(yè)中 ， 新公司都是以特殊技術(shù)能力為基礎(chǔ)建立起來(lái) 。 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)先者的核心市場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí) ， 市場(chǎng)領(lǐng)先者很少能成功跟上技術(shù)變化的浪潮 。無(wú)論是脫離市場(chǎng)談?wù)撡Y源，或者是脫離資源談?wù)撌袌?chǎng)，都是沒有意義的。 此后 ， 亞馬遜迅速發(fā)展起來(lái) ， 并建立了一個(gè)獨(dú)立的分銷網(wǎng)絡(luò) ，有了這個(gè)網(wǎng)絡(luò) ， 亞馬遜就能夠 “ 將成千上萬(wàn)種不同的產(chǎn)品送到成千上萬(wàn)名不同的顧客手中 ” 。 ? 1。腦部醫(yī)生如果沒有放射科醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士、手術(shù)儀器、成像設(shè)備以及許多其他資源幾乎毫無(wú)用處。企業(yè)組織外部的橫向設(shè)計(jì)主要是處理好企業(yè)與政府、社區(qū)、供應(yīng)商和其他利益者之間的關(guān)系。不同的區(qū)域有不同的經(jīng)濟(jì)、生活習(xí)俗和工作生活的價(jià)值觀念，特別是進(jìn)行跨區(qū)域組織設(shè)計(jì)時(shí)，要受到不同文化形態(tài)的沖突，這種文化沖突對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響主要表現(xiàn)在企業(yè)制度設(shè)計(jì)的不同內(nèi)容上。 五維體系是指組織設(shè)計(jì)的五大模塊構(gòu)建： ? 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要指組織的部門與職位設(shè)計(jì) (傳統(tǒng)型 )。 組織設(shè)計(jì) 五維體系五大模塊 108109 組織設(shè)計(jì) 3P4S實(shí)施 原則 從過(guò)程的角度去構(gòu)架 108109 ? 3P4S原則是組織設(shè)計(jì)成功 實(shí)施 所需要遵循的 7條原則。 組織設(shè)計(jì) 三個(gè)原則的關(guān)系 109 (略 ) ? 比較傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則和現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則以及它們的聯(lián)系和區(qū)別 ? （ 1）兩者的聯(lián)系 ? 傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則和現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則都為組織設(shè)計(jì)提供了基本的指導(dǎo)思想和操作方法。 (參看 P115， 圖59) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較很重要的前提條件是時(shí)間和空間是什么 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 P113118 ? 這部分 （ P113118）主要講及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資產(chǎn) 何時(shí) 是“核心”的？ ? 首先，核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和核心資產(chǎn)不是一成不變的。同理，貸款活動(dòng)對(duì)于商業(yè)銀行而言也是核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 克羅克 (Ray Kroc)，認(rèn)識(shí)到麥當(dāng)勞進(jìn)入快餐業(yè)的優(yōu)勢(shì)以及復(fù)制其系統(tǒng)的潛力。 ? 每個(gè)組織都有一些活動(dòng)勝過(guò)其他組織或具有勝過(guò)它們的潛力。未獲成功的原因之一并非缺少突出能力，而是沒有認(rèn)識(shí)到自身的實(shí)力，從而未能制定最有效地使用它們的戰(zhàn)略。索尼的持續(xù)開發(fā)及其錄像技術(shù)能力的升級(jí)導(dǎo)致一系列成功的錄像產(chǎn)品，包括可便攜式攝像機(jī)PlayStation游戲機(jī)。（比如： P111頂部：聯(lián)邦快遞在送貨速度上，麥當(dāng)勞。 ? ? 價(jià)值活動(dòng)分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助性活動(dòng)。 涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的各種基本活動(dòng)有五種類型： 采購(gòu)與物料管理 ： 指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。它所列的基本價(jià)值活動(dòng)與輔助價(jià)值活動(dòng)及其內(nèi)部關(guān)系沒有明確的“鏈”的關(guān)系。通過(guò)分析每道工序系統(tǒng)的成本、收入和價(jià)值，業(yè)務(wù)部門可以獲得成本差異、累計(jì)優(yōu)勢(shì)。 (如采購(gòu)，研發(fā)，人力資源和基本設(shè)施 ) 有形的相互關(guān)系 ? 1。這種情形，決策者 (采購(gòu)或營(yíng)銷等 )可能會(huì)不同，但可能有機(jī)會(huì)共用勤務(wù)和訂貨系統(tǒng)。第一種工具由可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)組成，企業(yè)可以用這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判別哪些資源和能力可以為企業(yè)提供核心競(jìng)爭(zhēng)力。 例如 ， 針對(duì)消費(fèi)者的推銷能力就過(guò)于空泛且難以操作 ， 可以把它分成幾個(gè)小類 ， 諸如有效的品牌管理等 。 120 具有獨(dú)特性的資源至少具備下述四種特點(diǎn)中的一個(gè)方面． (1) 物理唯一性 (physical uniqueness) 如技術(shù)專利，不動(dòng)產(chǎn)位置都是競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法復(fù)制的。如大規(guī)模投資，進(jìn)入壁壘很高。核心競(jìng)爭(zhēng)能力必須對(duì)用戶看重的價(jià)值起重要作用；要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照物 只有當(dāng)企業(yè)資源、知識(shí)和技能同時(shí)符合上述五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它們才成為企業(yè)的核心能力，并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 具體現(xiàn)象 歸類 抽象 確定具體方法 政府問題 文化問題 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 政府關(guān)系 忽視 市場(chǎng)定位 出錯(cuò) 調(diào)整零部件 進(jìn)口政策 ,重 心向政府采 購(gòu)業(yè)務(wù)偏移 尋找政府 采購(gòu)?fù)黄瓶? 肅整管理層 去對(duì)立因素 新對(duì)話途徑 零部件進(jìn)口和銷售渠道 跟中國(guó)政府關(guān)系惡化 原本擅長(zhǎng)的政府采購(gòu)方面 步履艱難 Audi長(zhǎng)期占據(jù)著中國(guó)政 府的采購(gòu)清單 Audi的政府品牌形象在 消費(fèi)市場(chǎng)起了共鳴效應(yīng) 中國(guó)政府近年