【正文】 分包、代理或特殊協(xié)議），需要將工作分包時，保證 檢測 分包方滿足 本 實(shí)驗(yàn)室 管理體系的要求。非受控文件不作修改。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，無論是硬拷貝或電子媒體，可以是數(shù)字的模擬的、攝影的或書面的形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等。如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、細(xì)則、方法等。權(quán)力委托必須以文件為據(jù)，書面委托書由 資料管理員 歸檔保存。 檢測 工作 的公正性和誠實(shí)性保證 實(shí)驗(yàn)室 各部 、各崗位人員應(yīng)明確和切實(shí)發(fā)揮自身職責(zé)，不得因個人利益和情緒而影響工作質(zhì)量，當(dāng)由于自身條件無法適應(yīng)工作需要時，可提請組織調(diào)換崗位或任務(wù)，或事先予以說明。 b. 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全管理、環(huán)境保護(hù)方針政策，執(zhí)行行業(yè)有關(guān)安全的規(guī)定。授權(quán)簽字人有權(quán)拒絕簽署不符合要求的 檢測報告 ，責(zé)成報告編制人修改直至達(dá)到要求；必要時有權(quán)提出補(bǔ)充或重新 檢測 建議，并根據(jù)情況上報技術(shù)管理人審定后實(shí)施。在內(nèi)審組長領(lǐng)導(dǎo)下參加內(nèi)審，編制報告，負(fù)責(zé)糾正措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn)證； c. 內(nèi)審員必須獨(dú)立于被審核的工作。 本 實(shí)驗(yàn)室 任命熟悉 檢測方法 、程序、目的和結(jié)果評價的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任監(jiān)督員，以便對 檢測人員 包括在培員工進(jìn)行充分監(jiān)督 ,并針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量偏離 ,分析原因 ,提出整改意見。 檢測人員 (7 名 )。 手冊的宣貫 質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織手冊的宣貫工作，通過宣貫培訓(xùn)使全員理解并貫徹執(zhí)行，以達(dá)到確 保最終 檢測結(jié)果 質(zhì)量的目的。 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 實(shí)驗(yàn)室主任 ： 二 0 一二年 一 月六日 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 述 語及說明 和 質(zhì)量手冊的管理 第 1 頁共 3 頁 實(shí)施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 3 章 述 語及說明 和 質(zhì)量手冊的管理 述 語及說明 《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中的“實(shí)驗(yàn)室”、“ 本 實(shí)驗(yàn)室 ”與“ 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 ”同義； 管理體系中提出的包括 檢測 人 是檢測業(yè)務(wù)的主要 人員 ； 檢測方法：為進(jìn)行檢測而規(guī)定的技術(shù)程序； 測量儀器：單獨(dú)地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測量的器具； 測量設(shè)備：測量儀器、測量標(biāo)準(zhǔn)、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進(jìn)行測量所必需的資料的總稱； 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和很好的確定了的特性，用以校準(zhǔn)儀器、評審測量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)； 記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件； 檢測報告：是對檢測對象作出正式評價的文件。 單位名稱： 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 地 址： 靈璧縣聚力混凝土有限 公司院內(nèi) 電 話： 05576668555 實(shí)驗(yàn)室主任 ： 董育森 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 概況 及公正性聲明 第 2 頁共 2 頁 實(shí)施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 2 章 概況及公正性聲明 公正性聲明 為了提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶合法利益，使客戶保持對公司的良好信心，特作如下聲明： 1．嚴(yán)格執(zhí)行國家及部門頒布的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)方法，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、代表性、可比性、完整性、系統(tǒng)性。 設(shè)備運(yùn)行完好率為 100% 質(zhì)量承諾 堅決貫徹執(zhí)行 實(shí)驗(yàn)室 的質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，確保管理體系的有效運(yùn)行，為所有委托方提供相同的質(zhì)量服務(wù)； 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)技術(shù)規(guī)范和標(biāo) 準(zhǔn)，確保檢測方法的科學(xué)性，為委托方提供有效的報告； 不受來自商業(yè)、財政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)外部的行政壓力，確保檢測行為的公正性，確保委托方的機(jī)密和所有權(quán)不受侵害； 認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對于有附加要求的項目與客戶商定協(xié)議收費(fèi)； 嚴(yán)守客戶機(jī)密、所有權(quán)和專利權(quán)，所有檢測人員不得從事與被委托檢測有關(guān)的技術(shù)咨詢和技術(shù)開發(fā)工作，不參與以營利為目的的開發(fā)產(chǎn)品檢測工作 本 實(shí)驗(yàn)室 將不受任何外界的不良影響，用科學(xué)方法獨(dú)立開展檢測工作，以保證檢測數(shù)據(jù)的公正性 實(shí)驗(yàn)室主任 ： 二 0 一二年四一月六日 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 概況及公正性聲明 第 1 頁共 2 頁 實(shí)施日期： 20xx年 1 月 6 日 第 2 章 概況及公正性聲明 概況 “ 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 始建于 20xx 年 1 月，人員為人 7 人，本 實(shí)驗(yàn)室 的主要業(yè)務(wù) 為 靈璧縣聚力混凝土有限公司商品混凝土進(jìn)廠原材料及所生產(chǎn)混凝土進(jìn)行常規(guī)檢驗(yàn) ，檢測類別為 7 個，檢測項目為 60 個儀器設(shè)備為 50多個 。是 本 實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量管理的法規(guī)和準(zhǔn)則，是指導(dǎo) 我 實(shí)驗(yàn)室 建立并實(shí)施管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是為客戶提供服務(wù)質(zhì)量的承諾。 本實(shí)驗(yàn)室始終堅持“科學(xué)、 公正、 準(zhǔn)確、 及時 ”的原則，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)為保證，熟練的檢測技術(shù)為 基礎(chǔ)，推行全面質(zhì)量管理、方針目標(biāo)管理，實(shí)驗(yàn)室逐步落實(shí)了各項管理制度，建立了責(zé)任制，保證了檢測工作質(zhì)量。 遵守國家法律和認(rèn)證機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)的要求。 手冊的修改和換版 在手冊使用期間，在手冊的適用性、有效性發(fā)生較大變化時，由 資料管理員 匯總意見，報 實(shí)驗(yàn)室主任 對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時提出手冊修改建議； 手冊的修改由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后，報 實(shí)驗(yàn)室主任 批準(zhǔn)； 手冊的修改一般采用換頁的方式，由 資料管理員 統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁來實(shí)現(xiàn)。 組織機(jī)構(gòu) 本 實(shí)驗(yàn)室 內(nèi) 外 部組織機(jī)構(gòu)見 手冊附錄 。 為保證 檢測 數(shù)據(jù)的公正性、獨(dú)立性和誠實(shí)性 ,本 實(shí)驗(yàn)室 制定了相應(yīng)的控制程序《公正性、獨(dú)立性、誠實(shí)性控制程序》，對 檢測 工作 進(jìn)行監(jiān)督， 檢測報告采用三級審核制度 ,保證 檢測人員 能秉公辦事 ,數(shù)據(jù)誠實(shí)可信。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職條件和職責(zé) a. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人由具有 1 年以上 檢測 工作經(jīng)驗(yàn) ，精通 本 實(shí)驗(yàn)室 業(yè)務(wù)，熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識的人員擔(dān)任； b. 負(fù)責(zé) 本 實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量工作，組織編寫、修訂質(zhì)量手冊和程序文件； c. 負(fù)責(zé) 本 實(shí)驗(yàn)室 管理體系的建立和運(yùn) 行，負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核、編制內(nèi)部審核年度計劃、委派內(nèi)審員； d. 組織處理客戶申訴和質(zhì)量事故； e. 負(fù)責(zé)組織對不合格項的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證，批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證 、比對計劃； f. 參與管理評審，負(fù)責(zé)編制管理評審計劃； g. 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄格式的批準(zhǔn)。 樣品管理員 /樣品交接員 任職條件和職責(zé) a. 樣品管理員熟悉樣品保管知識，具有一定的協(xié)調(diào)能力； b. 樣品交接員負(fù)責(zé) 實(shí)驗(yàn) 室 樣品交接室的日常管理工作； c. 樣品交接員負(fù)責(zé)外來樣品的交接流轉(zhuǎn)工作，認(rèn)真清點(diǎn)樣品數(shù)量及標(biāo)簽，對樣 品編制必要的密碼，并簽字； d. 樣品交接員有權(quán)拒收標(biāo)識不清或與項目委托書內(nèi)容不符的樣品； e. 各部 的樣品管理員與 實(shí)驗(yàn)室 樣品交接員進(jìn)行 實(shí)驗(yàn)室 內(nèi)樣品的交接，并負(fù)責(zé)測試樣品的流轉(zhuǎn)狀態(tài)標(biāo)識管理工作； f.. 需保存的測畢樣品由 部 樣品管理員負(fù)責(zé)儲存，做好記錄，并對保存樣品的狀態(tài)負(fù)責(zé)； g. 樣品管理員應(yīng)做好樣品儲存設(shè)施的防火、防盜、防潮等安全工作 ； h. 檢測 后樣品的處理工作由 資料管理員 提出意見并經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批 準(zhǔn)后處理。 a. 具體執(zhí)行本 部門 年度工作計劃，協(xié)助制定本 單位 抽樣實(shí)施方案和總結(jié)材料； b. 具體實(shí)施本 單位 的 產(chǎn)品 抽樣工作 ，按抽驗(yàn)計劃完成抽樣任務(wù) 。 客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的保護(hù) 客戶機(jī)密和所有權(quán)的保護(hù)包括：客戶行政、技術(shù)、商業(yè)機(jī)密資料、知識產(chǎn)權(quán)、檢測 數(shù)據(jù)、 檢測報告 等。 實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證 積極參與有關(guān)部門組織的實(shí)驗(yàn)室之間比對和能力驗(yàn)證活 動，并將此作為管理工作的一部分； 實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證有下列形式： 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn)室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 組織 第 8 頁共 8 頁 實(shí)施日期： 20xx年 1 月 6 日 監(jiān)督局組織的能力驗(yàn)證活動； b. 參加上級 行業(yè) 檢測 機(jī)構(gòu)組織的實(shí)驗(yàn)室間比對試驗(yàn)。 要求 管理體系文件結(jié)構(gòu) 本 實(shí)驗(yàn)室 建立的文件化 管理體系，結(jié)構(gòu)分四個層次： a. 質(zhì)量手冊 根據(jù) 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 制定 和規(guī)定 本 實(shí)驗(yàn)室 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，是描述管理體系要素要求與職責(zé)及途徑，是 本 實(shí)驗(yàn)室 管理體系運(yùn)行和控制的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。 職責(zé) 實(shí)驗(yàn)室主任 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的批準(zhǔn)； 質(zhì)量 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 組織 管理體系 文件的編制、修改、宣傳貫徹、組織實(shí)施；并負(fù)責(zé) 質(zhì)量手冊和程序文件的審核，質(zhì)量記錄格式的批準(zhǔn)； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 所有內(nèi)部制定 技術(shù)文件和技術(shù)記錄格式的批準(zhǔn)； 資料管理員 負(fù)責(zé)管理性文件和技術(shù)性文件的管理。 文件的發(fā)放 文件由資料管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一編號并負(fù)責(zé)發(fā)放； 資料管理員建立管理體系文件發(fā)放記錄，并注明受控狀態(tài)； 在對管理體系有效運(yùn)行起重要作用的所有工作場所，都能做到及時發(fā)放到位，保證所有人員使用現(xiàn)行有效的文件； 及時地從所有使用場所撤出并 隔離無效和作廢文件，出于法律或知識保存目的而保留的作廢文件，應(yīng)有適當(dāng)標(biāo)識，防止誤用。 文件 的控制 本程序文件及本程序的支持文件，按 《文件控制和維護(hù)程序》 的要求進(jìn)行管理。 分包方的質(zhì)量控制 a. 分包方提供 檢測 原始數(shù)據(jù)， 檢測報告 初稿等分包 檢測 項目有關(guān)的記錄，交 實(shí)驗(yàn)室 出具正式 檢測報告 或證書。 要求 選擇使用有充分質(zhì)量保證的支持服務(wù)，分供方應(yīng)提供符合規(guī)定要求的證明，對 檢測 工作 質(zhì)量有影響的支持服務(wù)和供應(yīng)品有： 、檢定服務(wù)（內(nèi)外部）； 、制造、安裝、調(diào)試服務(wù)； ； 過程中所需的有關(guān)試劑及消耗 材料； 檢測 有關(guān)的其他服務(wù)和供應(yīng)品。 對影響 檢 測 質(zhì)量的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評價， 資料管理員 記錄并保存這些評價記錄和合格的供應(yīng)商名錄。 合同評審需以可行有效的方式進(jìn)行，并考慮財務(wù)、法律和時間等方面的影響。包括修改合同所做的再評審記錄、合同執(zhí)行期間與客戶討論的有關(guān)記錄、任何重大的變化記錄等。 當(dāng) 申訴和 投訴涉及到 對 本 實(shí)驗(yàn)室 管理體系的適應(yīng)性、有效性時，應(yīng)報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必要時組織附加審核或建議管理評審。 責(zé)任人 就糾正措施應(yīng)從確定問題根本原因的調(diào)查開始，有時需要仔細(xì)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的所有潛在原因。 對預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保其實(shí)施結(jié)果的有效性。 范圍 適用于質(zhì)量和技術(shù)記錄的標(biāo)識、收集、編目、存檔、借閱 、維護(hù)、清理等環(huán)節(jié)的控制。 所有記錄應(yīng)清晰明了，并以便于查閱的方式存放在適宜的環(huán)境設(shè)施中， 靈璧縣聚力混凝土有限公司實(shí)驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： LBJLSC20xx 第 1 版 第 0 次修改 主題 : 記錄 第 2 頁共 2 頁 實(shí)施日期： 20xx年 1 月 6 日 以防止損壞、變質(zhì)或丟失，保證記錄的耐久性。 技術(shù)記錄的管理 記錄應(yīng)設(shè)計成一定的格式，其格式根據(jù)記錄要求不同可以有所不同，但應(yīng)包含足夠的信息，以便識別產(chǎn)生不確定度的影響因素，保證該 檢測 可以在接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)。 范圍 適用于管理體系涉及的所有部門和所有要素的內(nèi)部審核。 內(nèi)審員對糾正措施的實(shí)施情況和有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并予以記錄。 管理評審的范圍 包括： 、質(zhì)量目標(biāo)； ； ； 活動； 。 范圍 適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓(xùn)和考核。 對從事 檢測 工作 的人員，應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)和考核，確認(rèn)資格后，持證上崗。 資料管理員 負(fù)責(zé)編制全 實(shí)驗(yàn)室 工作人員的培訓(xùn)計劃及資格證書的考核計劃，并組織實(shí)施； 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人員教育、培訓(xùn)計劃的審核 資料管理員 負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案資料的收集。 管理評審?fù)ǔＲ詴h的形式進(jìn)行。 適時對下列情況進(jìn)行附加審核： a. 管理體系的結(jié)構(gòu)或發(fā)生變化，如結(jié)構(gòu)變動、程序修改； b. 管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)不暢； c 出現(xiàn)質(zhì)量事故； d. 外部對管理體系運(yùn)行提出異議和建議； 涉及的全部資料與記錄歸檔保存。 要求 內(nèi)部審核應(yīng)按編制的年度內(nèi)審計劃定期進(jìn)行，內(nèi)部審核的周期通常為12 個月（如新管理體系剛建立時為 6