建立良好人際關系的原則與應用(完整版)
【正文】 害型：交談內容高于朋友層次，造成逆反 無聊型：交談內容低于朋友層次，造成失望 流量交往模型 親密型 松散型 平等型 巴結型 親密松散型 A B A B 親密型 松散型 平等巴結型 A B A B 平等型 巴結型 流量模型的應用 兩人關系穩(wěn)定模型 + + — — + — — + 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 兩人關系穩(wěn)定判別 兩人之間的符號相同，關系穩(wěn)定 – 你愛我，我愛你，互相相愛 – 你恨我，我恨你，互不往來 兩人之間的符號不一樣，關系不穩(wěn)定 – A的愛感動了 B， B也開始愛 A – B讓 A傷心， A開始恨 B 三人關系穩(wěn)定模型 + + + 三人關系穩(wěn)定判別式 三個人之間的符號乘積為正，關系穩(wěn)定 三個人之間的符號乘積為負，關系不穩(wěn)定 三人模型的應用 – 婆媳關系； – 女婿與岳母 – 第三者插足 – 兩個上級不和 – 兩個下級不和 三、 建立良好人際關系的原則 認識到人際關系的重要性 尊重他人 以誠待人 不計較小事 性格開朗 對事不對人 不在背后作負面溝通 四、人際關系的應用 如何搞好與上級的關系？ 如何搞好與下級的關系？ 如何搞好與同級的關系？ 如何搞好與顧客的關系？ 1 、如何搞好與上級的關系 做好本職工作 忠而不愚 適當?shù)恼?
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