建立良好人際關(guān)系的原則與應(yīng)用-免費(fèi)閱讀
【正文】 營造一張和諧舒暢的人際關(guān)系網(wǎng)，是你打開成功之門的鑰匙。小伙子想到自己正在孤獨(dú)悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。第 7章 人際交往 華中科技大學(xué)管理學(xué)院 廖建橋 教授 主要內(nèi)容 人際關(guān)系的作用 人際關(guān)系的基本模型 建立良好人際關(guān)系的原則 建立良好人際關(guān)系的應(yīng)用 1 、建立人際關(guān)系是人的需求 人是群居動物 人有社交需求 人際關(guān)系影響到其他需求的滿足 人際關(guān)系的經(jīng)典案例 倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。 一萬個(gè)成功者的案例發(fā)現(xiàn)，智慧，專門技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的 15%，其余 85%則取決于良好的人際關(guān)系與良好的人際溝通效率。希爾 溝通：成功人生的通行證，即或是上帝，也有求于關(guān)系的時(shí)候。那姑娘歡快的呻吟聲響一直沒有停止。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個(gè)圣誕節(jié)之夜，不僅那個(gè)小伙子，那個(gè)姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。 二、 溝通的基本模型 發(fā)出者 接受者 反饋 傳遞 環(huán)境 三、 信息的發(fā)出 了解溝通的目的 聽眾分析 對信息的理解 信息溝通的目的 – 傳遞信息：數(shù)據(jù)，事實(shí) – 影響感情：情感 – 影響決策：分析與判斷 聽眾分析 與聽眾的關(guān)系 – 上下級 – 親密程度 聽眾的友好程度 – 友好的 , 中立的 , 敵
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1