【正文】 效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的“疾病”，長期服用 ，能極大地提高免疫力，預防疾病的發(fā)生。 D(delivery)交貨期 24 ? 眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過 5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。 18 為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來描述： ?整理：要與不要，一留一棄； ?整頓：科學布局，取用快捷； ?清掃：清除垃圾，美化環(huán)境； ?清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底； ?修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。 6 5S的含義 ? 5S是日文 SEIRI(整理 )、 SEITON(整頓 )、SEISO(清掃 )、 SEIKETSU(清潔 )、SHITSUKE(修養(yǎng) )這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音都是“ S”，所以統(tǒng)稱為“ 5S”。1 第 1講 5S概述 【本講重點】 ? 5S的含義 ? 5S是企業(yè)管理的基礎 ? 5S的說明書 2 5S的起源 1． 5S的沿革 ? 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。 19 【自檢】 當今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中，“教養(yǎng)”越來越受到重視，“文化教養(yǎng)”往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標準。 ? 通過 5S還可以提高行政效率，減少無謂的“確診”，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。本品無任何副作用。 2． 5S的主要功用 33 【自檢】 檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策？ 存在現(xiàn)象 產(chǎn)生后果 規(guī)避辦法 (1)作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道被阻 (2)工裝夾具隨地亂放 (3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分 (4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動 (5)機器設備保養(yǎng)不良，故障多 (6)地面臟污，設施破舊，燈光灰暗 (7)物品因沒有標識而時常誤送誤用 (8)管理氣氛緊張，員工都無所適從 34 【本講總結】 ? 企業(yè)在未來的激烈競爭過程中，不進則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。 40 2．促成效率的提高 ? 良好的工作環(huán)境和工作氛圍，加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認認真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。 ? 員工都有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。 ? 作為企業(yè)中的一員，你如何通過自己的言行舉止，為貫徹和推行 5S來作出自己的努力呢？ 49 圖 21 5S活動目的示意圖 50 推行 5S的八大作用 ? 推行 5S有八個作用：虧損、不良、浪費、故障、切換產(chǎn)品時間、事故、投訴、缺陷等 8個方面都為零，有人稱之為“八零工廠”。 52 2．不良為零 —— 5S是品質(zhì) 零缺陷的護航者 ? 產(chǎn)品嚴格地按標準要求進行生產(chǎn)。 ? 避免踏板、臺車、叉車等搬運工具的過剩。 ? 整潔規(guī)范的工廠機器正常運作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。 ? 通過 5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻，甚至成為世界級的企業(yè)。 ●每一個員工都能節(jié)省進而根除浪費，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習慣。 3． 5S的目標 73 表 31 5S推行目的與活動例表 概要 目的 活動例 整理 △發(fā)生源對策 △層別管理 △沒有無用品、多余的物品 △盡可能地減少半成品的庫存數(shù)量 △減少架子、箱子、盒子等 △清除無用品，采取發(fā)生源對策 △明確原則，果斷消除無用的物品 △防止污染源的發(fā)生 △推進組織編排系統(tǒng)，確保空間并逐漸擴大 整頓 △有效、整齊地保管物品 △無尋找時間 △做到必要時能立即取出需要的物品 △決定正確的存放布局，以便充分地利用狹窄的場所 △在提高工作效率的同時創(chuàng)造安全的工作環(huán)境 △高功能地保管和布局 △創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全）物品存放的方法和布局 △徹底進行定點存放管理，減少尋找物品的時間 74 清掃 △清掃、點檢 △環(huán)境的近況 △維護機修設備的精度，減少故障的發(fā)生 △創(chuàng)造清潔的工作場所，早些發(fā)現(xiàn)設備的不完善 △及時采取措施的體制 △通過高功能的要求，清潔化，實現(xiàn)無垃圾，無污垢 △維持設備的高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量 △強化對發(fā)生源的儲備對策 清潔 △一目了然的管理 △標準化的管理 △創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境 △持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生 △強化功用設備的維護和管理 △努力使異常現(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理 修養(yǎng) △培養(yǎng)良好的習慣 △創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 △創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關系 △創(chuàng)造距離良好的工作場所 △培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)，養(yǎng)成遵守集體決定事項的習慣 75 一個企業(yè)，只有全面地推行5S，才能取得顯著的成效，從而提高管理水平。 82 ? 5S為相關活動打下堅實的基礎。當企業(yè)出現(xiàn)問題，他會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法。 90 ? 通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎。 04:03:2104:03:2104:031/22/2023 4:03:21 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 4時 3分 21秒 上午 4時 3分 04:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 4時 3分 :03January 22,