【正文】 ，無論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！整理的作用第4講　整理的推進(jìn)重點(diǎn)有5S做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。他還會主動、積極、自發(fā)、負(fù)責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。2．體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心推動5S，與其它ISO、TQM、TPM的關(guān)系可以體現(xiàn)出一種效果，也可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的信心。5S與其它活動的關(guān)系【自檢】5S之間的各個要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】5S之間的關(guān)系5S與其它活動的關(guān)系5S的六大效能至少能達(dá)到四個相關(guān)的滿意。所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問題，消除了安全隱患。5．切換產(chǎn)品時間為零——5S是高效率的前提模具、夾具、工具經(jīng)過整頓隨時都可以拿到，不需費(fèi)時尋找，它可以節(jié)省時間。避免踏板、臺車、叉車等搬運(yùn)工具的過剩。干凈整潔的生產(chǎn)場所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識。這個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最干凈和整潔的代表?！咀詸z】5S活動的目的，歸根結(jié)底就是：①為了培養(yǎng)員工的積極性和主動性；②創(chuàng)造人和設(shè)備皆宜的環(huán)境；③培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)及合作精神。試想，如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中，情緒必然就會受到影響。實(shí)施5S，能為我們的公司帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準(zhǔn)時交貨，同時還能確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強(qiáng)員工們高昂的士氣?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________●作用：(消除各種問題(隱患)，強(qiáng)壯企業(yè)的 “體魄”，提高免疫力。所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。5S是一種有效的預(yù)防方法，能及時地發(fā)現(xiàn)異常，減少問題的發(fā)生，保證準(zhǔn)時交貨。你認(rèn)為從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些良好的教養(yǎng)呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在沒有推行5S的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。輕則找不到自己要找的東西，浪費(fèi)大量的時間；重則導(dǎo)致機(jī)器破損，如不對其進(jìn)行有效的管理，即使是最先進(jìn)的設(shè)備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。S(service)服務(wù)眾所周知，服務(wù)是贏得客源的重要的手段，通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖11　現(xiàn)代企業(yè)之屋●用法：內(nèi)外兼服?！咀詸z】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對策？存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過長且通道被阻(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多5S的主要功用因此，企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣。情緒不高，干勁不大，又哪來的經(jīng)濟(jì)效益？所以推動5S，是促成效率提高的有效途徑之一。5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少，當(dāng)然安全就會有了保障。8．縮短作業(yè)周期，確保交貨推動 5S，通過實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理，企業(yè)的管理就會一目了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費(fèi)。作為企業(yè)中的一員，你如何通過自己的言行舉止，為貫徹和推行5S來作出自己的努力呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________沒有缺陷，沒有所謂的不良，配合度非常好的聲譽(yù)，口碑在客戶之間相傳，忠實(shí)的客戶就會越來越多。機(jī)械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。避免購置不必要的機(jī)器、設(shè)備。要知道在當(dāng)前這個時代，時間就是金錢和高效率。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的生命安全必然會有所保障。圖22　 四個相關(guān)滿意圖△投資者滿意(IS──Investor Satisfaction)即通過5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報(bào)?！咀詸z】作為一個企業(yè)，怎樣做方能達(dá)到使投資者滿意，讓客戶放心，雇員滿意，最終達(dá)到讓社會滿意的程度?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5S之間的關(guān)系圖31　5S關(guān)系圖也許很多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護(hù))又有什么關(guān)系呢？5S是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護(hù)的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO９000的結(jié)晶。大家都知道，實(shí)施ISO，實(shí)施TQM或者是TPM的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而5S的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導(dǎo)入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。5S的六大效能愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻(xiàn)出他的愛心，會安心地在這個企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費(fèi)大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障?！颈局v重點(diǎn)】整理的含義整理的作用整理的推行要領(lǐng)推行整理的步驟具體實(shí)例1．整理的作用●能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；●消除混雜材料的差錯；●有利于減少庫存，節(jié)約資金；●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。3．如何區(qū)分必需和非必需物品呢?所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。如圖示：特別是設(shè)備，一個大機(jī)械設(shè)備，它的內(nèi)部是看不見的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場檢查時應(yīng)特別需要注意的地方。清理非必需品清理非必需品時必須把握好的是看物品現(xiàn)在有沒有使用價值，很重要的一句話是，應(yīng)注意使用價值，而不是原來的購買價值，也就是使用價值大于購買價值。【自檢】制訂一份每天的整理計(jì)劃，并嚴(yán)格地按照計(jì)劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個月的整理計(jì)劃?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍。在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費(fèi)，同時還可能造成資源的浪費(fèi)與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。色線的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動的設(shè)置，也是一種臨時的擺設(shè)；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。找出問題的所在，對癥下藥。◆自由位置?！?推行定制管理，一般的展開有幾個程序：①對現(xiàn)場進(jìn)行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機(jī)的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計(jì)；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運(yùn)、運(yùn)輸；◆中轉(zhuǎn)的庫房；◆擺置的狀況；②分析問題，提出方案。整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個地點(diǎn)；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時的會議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。時時刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。成品、零件、半成品清掃工具搬運(yùn)器物料、消耗性物料如有可能，再制訂一份一周的或一個月的整頓計(jì)劃書?！备蓛?、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大?！袅硗?，最高領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作就是對員工做好清掃的安全教育。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。對于松動的螺栓要馬上緊固，補(bǔ)上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護(hù)、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油。要制訂污垢發(fā)生源的明細(xì)清單，按照計(jì)劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)包括：明確清掃的對象、方法、重點(diǎn)、周期、使用的工具、擔(dān)當(dāng)者等各種項(xiàng)目。不能將機(jī)械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細(xì)小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時地維護(hù)保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動5S時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進(jìn)行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進(jìn)行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，每一個人都有責(zé)任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊計(jì)測區(qū)但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。清潔的含義推進(jìn)要領(lǐng)很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領(lǐng)導(dǎo)都非常地重視，集會、宣傳、海報(bào)、辦演講、比賽等都在具體化地實(shí)施5S。如果把整頓進(jìn)行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。人的思想是復(fù)雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標(biāo)去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進(jìn)行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應(yīng)該先向那個保管人或作業(yè)人進(jìn)行詢問，并確認(rèn)清楚，說明一些相關(guān)的事情。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。必須根據(jù)實(shí)際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。所以要深刻地去領(lǐng)會整理、整頓，從沒有進(jìn)行到習(xí)慣化，經(jīng)過不斷地努力，認(rèn)真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅(jiān)持下去，直至真正做到了制度化。這里就說明了一個問題，推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，必須長時間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。圖71　清潔含義圖因此