戰(zhàn)略發(fā)展部流程設(shè)計(jì)與管理(完整版)
【正文】 門溝通，幫助達(dá)成目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 5. 建立稅務(wù)法規(guī)關(guān)系戰(zhàn)略：和相關(guān)法規(guī)部門如工商，稅務(wù)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)保持良好的關(guān)系，出現(xiàn)問題可以協(xié)商低調(diào)處理。 客戶信息匯總 4. 了解什么樣的業(yè)務(wù)特性組合是顧客最為偏好的 業(yè)務(wù)屬性組合 5. 通過第 4步的訪談，確定項(xiàng)目的定位 項(xiàng)目定位 6. 分析當(dāng)前的項(xiàng)目定位是否符合目標(biāo)細(xì)分市場的需求 分析結(jié)果 7. 制定項(xiàng)目的定位策略。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 3. 建立學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)關(guān)系戰(zhàn)略：可以獲得最新的技術(shù)發(fā)展趨勢和相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證。 外部支持需求 協(xié)助溝通 。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 4. 建立投資者關(guān)系戰(zhàn)略：和投資者良好溝通并得到理解和支持是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略發(fā)展部 ? 戰(zhàn)略發(fā)展與市場研究 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)營 ? 管理運(yùn)行 戰(zhàn)略 運(yùn)營 運(yùn)行 項(xiàng)目決策 機(jī)會(huì)研究 可行性分析 土地儲(chǔ)備 …… 項(xiàng)目建設(shè) 工程招標(biāo) 施工管理 材料采購 …… 市場營銷 市場研究 市場策劃 銷售 …… 規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目規(guī)劃 勘查設(shè)計(jì) 工程設(shè)計(jì) …… 法律事務(wù) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)管理 人力資源管理 公文管理 …… 行政后勤 外部事物 資產(chǎn)管理 信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理 檔案管理 戰(zhàn)略 層面 業(yè)務(wù) 層面 支持 層面 公司整體流程框架 分析 業(yè)務(wù)市場 實(shí)施狀況 戰(zhàn)略方案 確定戰(zhàn)略計(jì)劃 業(yè)務(wù)主線 目標(biāo)設(shè)定 調(diào)整 結(jié)構(gòu)調(diào)整 溝通戰(zhàn)略 結(jié)束 35年大調(diào)整 每年小調(diào)整 戰(zhàn)略發(fā)展部 總經(jīng)理辦公會(huì) 開始 流程名稱： 戰(zhàn)略制定流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 新技術(shù)、新材料 評估報(bào)告 （每年） 規(guī)劃技術(shù)部 工程管理部 銷售管理部 人力資源部 資財(cái)部 人力資源部 項(xiàng)目綜合評估報(bào)告 （成本、進(jìn)度、 質(zhì)量） 銷售綜合 評估報(bào)告 （每個(gè)項(xiàng)目） 附頁 分解戰(zhàn)略目標(biāo) （環(huán)境 與市場變化 監(jiān)控） 消費(fèi)者特征統(tǒng)計(jì) （如年齡、家庭結(jié) 構(gòu)、收入等） 消費(fèi)者所在區(qū)域 統(tǒng)計(jì) 客戶滿意度調(diào)查 價(jià)格需求 房型需求 配套設(shè)施需求 物業(yè)服務(wù)需求 銷售管理部 接上頁（附頁） 銷售綜合 評估報(bào)告 （每個(gè)項(xiàng)目） 銷售分析報(bào)告 客戶資源 分析報(bào)告 市場需求 評估報(bào)告 對外分包控制資料 銷售代理、廣告公司 銷售計(jì)劃完成情況 分析報(bào)告 銷售周期分析報(bào)告 價(jià)格分析報(bào)告 項(xiàng)目競爭性分析報(bào)告 銷售周報(bào)、月報(bào)、 統(tǒng)計(jì)、總結(jié)資料 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表 單 1. 跟蹤外部環(huán)境變化，提出分析報(bào)告 外部信息 新技術(shù)、新材料評估報(bào)告 /規(guī)劃技術(shù)部 法律法規(guī)影響分析報(bào)告 宏觀、區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告 社會(huì)文化分析報(bào)告 2. 調(diào)查相關(guān)業(yè)務(wù)市場的發(fā)展趨勢 市場分析報(bào)告 3. 行業(yè)調(diào)研分析 外部信息 產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告 4. 回顧現(xiàn)有戰(zhàn)略和項(xiàng)目 經(jīng)營情況 項(xiàng)目綜合評估報(bào)告 /工程管理部 銷售綜合評估報(bào)告 /銷售管理部 現(xiàn)有戰(zhàn)略實(shí)施分析報(bào)告 5. 在充分了解外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上形成幾個(gè)備選的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方案 市場分析報(bào)告 現(xiàn)有戰(zhàn)略分析報(bào)告 備選戰(zhàn)略方案 流程名稱： 戰(zhàn)略制定流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 6. 比較，分析備選方案確立 可實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃 備選戰(zhàn)略方案 可實(shí)施的戰(zhàn)略計(jì)劃 7. 根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃明確主營業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)組合和市場定位 戰(zhàn)略計(jì)劃 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 /業(yè)務(wù)運(yùn)營 8. 設(shè)定組織績效目標(biāo)以評估績效，評定戰(zhàn)略的成功或失敗 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 組織績效目標(biāo) /人力資源 9. 根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)測，建立長期資本結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃 長期資本結(jié)構(gòu)計(jì)劃 /資金財(cái)務(wù)部 10. 如果需要，設(shè)計(jì)或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)新的戰(zhàn)略 調(diào)整組織結(jié)構(gòu) /人力資源部 11. 確定戰(zhàn)略和具體的實(shí)施計(jì)劃后，與業(yè)務(wù)部門溝通使他們更好的理解公司戰(zhàn)略和計(jì)劃 在戰(zhàn)略上達(dá)成一致 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 備注 流程名稱： 戰(zhàn)略制定流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部 時(shí)間 主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 開始 項(xiàng)目前期策劃 市場 /競爭分析需求 制定針對性的市場和競爭對手分
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