【正文】 ck Skill） WHAT 將學(xué)員之學(xué)習(xí)現(xiàn)況回饋給學(xué)員本身 WHY 找出學(xué)會(huì)後期望結(jié)果與學(xué)習(xí)現(xiàn)況之差異，以助於學(xué)員縮短摸索時(shí)間，了解自己弱點(diǎn)，並針對(duì)弱點(diǎn)改善之 HOW （如教學(xué)演練回饋表） 、 分析 、 評(píng)估 ： ?發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)予以讚許或肯定 ?提出還可以做得更好的地方 ?提出建議供學(xué)員參加 EXAMPLE ?示範(fàn) ?練習(xí) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 92 S7. 追蹤技巧 （ Follow up Skill） WHAT 課堂學(xué)習(xí)後之連接動(dòng)作包括：後續(xù)計(jì)劃 、 練習(xí) 、 應(yīng)用 、 評(píng)估 WHY 追蹤學(xué)習(xí)後之表現(xiàn)以保持與增進(jìn)學(xué)員訓(xùn)練之效果 HOW ，陳述要點(diǎn) ，引發(fā)學(xué)員思考 ?課堂後如何把握練習(xí)與應(yīng)用之機(jī)會(huì) ?當(dāng)環(huán)境狀況變動(dòng)時(shí)，如何應(yīng)用所學(xué) ?創(chuàng)意思考 （包括：學(xué)員自我學(xué)習(xí)計(jì)劃） EXAMPLE 示範(fàn) 練習(xí) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 93 上臺(tái)教學(xué)演練回饋表 主題： 發(fā)表者： 回饋者： 日期： 評(píng)核項(xiàng)目 給分 （ 15） 觀察及建議事項(xiàng) T. 教學(xué)技巧 T1 切入技巧 T2 激勵(lì)技巧 T3 傳達(dá)技巧 T4 評(píng)估技巧 T5 練習(xí)技巧 T6 回饋技巧 T7 追蹤技巧 P. 表達(dá)效能 P1 親切熱情 P2 眼神接觸 P3 聲音語調(diào) P4 臉部表情 P5 手勢(shì)身體 P6 移位運(yùn)用 P7 善用停頓 綜合建議： 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 94 單元五 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 95 演練前的準(zhǔn)備 ? 選定一個(gè)軟性主題或工作相關(guān)之主題 ? 定出課程名稱 ? 撰寫 30分鐘的個(gè)人教學(xué)演練之 Lesson Plan(教案 ) ? 演練內(nèi)容儘量涵蓋教學(xué)七巧之運(yùn)用 ? 本課程強(qiáng)調(diào)「演」出來，可運(yùn)用適當(dāng)之道具使您所演出的內(nèi)容更具體呈現(xiàn) ? 演練時(shí)間 10分鐘 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 96 上臺(tái)演練的程序 ? 學(xué)員上臺(tái)做好準(zhǔn)備後正式開始 ? 演練時(shí)間有 10分鐘，試講者要掌握時(shí)間 ? 可就教案所寫內(nèi)容中的一段拿出來演練教學(xué) ? 在座之學(xué)員講完後，請(qǐng)?jiān)谧鶎W(xué)員提出口頭回饋建議 ? 試講者也為自己的表現(xiàn)做口頭回饋 ? 講師提出回饋及共同討論 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 97 回饋時(shí)的表達(dá)要領(lǐng) ? 針對(duì)試講者表達(dá)之優(yōu)點(diǎn)或特色予以肯定，說出自己的感覺及印象 ? 針對(duì)需要改進(jìn)之處，採(cǎi)取正面陳述，例：我覺得你可以做得更好的地方是 …… ，如果你能注意到 …… ，你會(huì)做得更好。初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 0 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） 理事長(zhǎng) Taiwan Society for Training Development TEL： (02)87718711 EMAIL: 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 1 張博堯 編著者簡(jiǎn)歷： 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng) 中華採(cǎi)購(gòu)管理協(xié)會(huì) 名譽(yù)理事長(zhǎng) 育碁數(shù)位科技公司 知識(shí)顧問 美國(guó) ASTD臺(tái)灣學(xué)習(xí)團(tuán)召集人 宏碁電腦集團(tuán)全球教育訓(xùn)練中心 處長(zhǎng) 宏碁電腦集團(tuán)統(tǒng)合採(cǎi)購(gòu)處 協(xié)理 美商德州儀器公司（ .）製造部 主任 美國(guó)杜蘭大學(xué)高階主管企管碩士 國(guó)立政治大學(xué)企管研究所碩士 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)電機(jī)工程系學(xué)士 美國(guó) 現(xiàn)任 曾任 學(xué)歷 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 2 內(nèi)部講師 培訓(xùn)之一 單元四：教學(xué)七個(gè)技巧 單元二：教學(xué)表達(dá)技巧 單元一：內(nèi)部講師任務(wù) 單元三：教案寫作技巧 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 3 內(nèi)部講師培訓(xùn) (階段一 ) 課程表 第一天 第二天 09001030 單元一：內(nèi)部講師任務(wù) 09001030 單元四：教學(xué)七個(gè)技巧 (1) 10301040 Break 10301040 Break 10401200 單元二：教學(xué)表達(dá)技巧 (1) 10401200 單元四：教學(xué)七個(gè)技巧 (2) 12001330 Lunch 12001330 Break 13301430 單元二：教學(xué)表達(dá)技巧 (2) 13301430 教學(xué)實(shí)作～撰寫教案 14301440 Break 14301440 Break 14401600 單元三： 教案寫作技巧 (1) 14401630 上臺(tái)演練與回饋指導(dǎo) 16001610 Break 16301640 Break 16101730 單元三： 教案寫作技巧 (2) 16101730 內(nèi)部講師面對(duì)的問題與挑戰(zhàn) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 4 單元一 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 5 大 綱 1. 內(nèi)部講師之使命任務(wù) 2. 講師扮演的角色功能 3. 優(yōu)秀講師應(yīng)具備的條件 4. 企業(yè)講師的五種核心技能 5. 四種學(xué)習(xí)風(fēng)格 6. 成人學(xué)習(xí)的特性 7. 常見的學(xué)習(xí)障礙 8. 學(xué)習(xí)六要 9. 三階段的講師培訓(xùn)與能力成長(zhǎng) 單元一、內(nèi)部講師任務(wù) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 6 企業(yè)講師之任務(wù)與角色 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 7 內(nèi)部講師之使命 藉由專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)之傳承， 落實(shí)人才培育效能， 以提昇企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。必頇看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說話 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 57 上臺(tái)表達(dá)的 14個(gè)提示 ＃ ，手勢(shì)要自然，身體不可僵硬 ＃ ，不要背對(duì)他們 ＃ ，說話速度要放慢 ＃ ，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容 ＃ ，以突顯重點(diǎn) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 58 上臺(tái)表達(dá)的 14個(gè)提示 ＃ ，一口氣說一句話 ＃ ，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格 ＃ ，適時(shí)應(yīng)變 ＃ ，然後穩(wěn)步下臺(tái) 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 59 上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的 10個(gè)缺失 ＃ ，例如： ? 身體僵硬、雙手緊握在前 ? 身體僵硬、雙手緊握在腰後 ? 身體僵硬、雙手緊握著講臺(tái) ? 身體僵硬地斜靠著講臺(tái) ＃ ＃ ，走來走去 ＃ ＃ 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 60 上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的 10個(gè)缺失 ＃ 、下巴肌肉緊縮 ＃ ＃ ；玩弄指揮棒或鉛筆 ＃ 、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感 ＃ ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」 … 等不必要的口頭語 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 61 如何建立自信 1. 塑造正面自我形象 2. 表達(dá)積極的自我對(duì)話 3. 跳出負(fù)面情緒陷阱 4. 確立目標(biāo)，專注集中 5. 教學(xué)前模擬演練 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 62 單元三 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 63 大 綱 1. 如何寫作教案 2. 撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng) 3. 教案的格式 4. 有效的教案應(yīng)具備之條件 5. 教案範(fàn)例 6. 如何增進(jìn)教案寫作能力 7. 如何撰寫教學(xué)指引 8. 教學(xué)指引表 9. 如何製作教材 單元三、教案寫作技巧 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 64 如何寫作教案？ ? 教案（ Lesson Plan）是講師教學(xué)的依據(jù) ? 從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 ? 教案內(nèi)容項(xiàng)目包括： ? 課程名稱 ? 課程目的 ? 時(shí)間分配 ? 方法與教學(xué)活動(dòng) ? 檢討、演練與修改定案 ?課程時(shí)數(shù) ?參加對(duì)象分析 ?內(nèi)容要點(diǎn) ?教材、教具 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 65 教案 (Lesson Plan) 撰寫要領(lǐng) ? 填寫課程名稱、目標(biāo)、時(shí)間、對(duì)象分析 ? 導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 (要教什麼 ) 從課程目標(biāo)導(dǎo)出 從工作任務(wù)功能要求來分析 從工作問題來分析 ? 注意教學(xué)內(nèi)容為 K (知識(shí) )、 S (技能 ) 或 A (態(tài)度 ) ? 規(guī)劃使用之方法與教學(xué)活動(dòng) ? 填寫各段時(shí)間長(zhǎng)短 ? 填寫需求之教材、教具 ? 藉由事先演練試講，以調(diào)整修正此內(nèi)容 ? 善用題材組技巧 初級(jí)講師培訓(xùn)課程 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSTD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 66 題材組