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某通訊技術(shù)公司質(zhì)理管理知識(shí)培訓(xùn)(完整版)

  

【正文】 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 通常包括制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 8 什么是 TQC T Q C Total 全面 Quality 質(zhì)量 Control 管理 全公司員工參加 有組織有系統(tǒng)地進(jìn)行 持續(xù)地不斷地進(jìn)行 保證自己的工作質(zhì)量 滿足對(duì)方(客戶、下道工序、上司要求) 持續(xù)地不斷地進(jìn)行 能取得良好的體系 能很好地、正常地、簡(jiǎn)便地進(jìn)行工作 考慮質(zhì)量偏差 努力不出問(wèn)題還要努力解決問(wèn)題 改善企業(yè)素質(zhì) 改變公司職員想法 改變工作體系 每個(gè)人都進(jìn)行 QC活動(dòng) 9 QC就是根據(jù)事實(shí)進(jìn)行管理 事 實(shí) 管 理 不能利用抽象語(yǔ) 充分利用數(shù)據(jù) 3現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)時(shí)) 充分利用所掌握的經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、判斷力 從想當(dāng)然不符合實(shí)際的工作方式中脫離出來(lái) 明確地進(jìn)行分類 利用 QC的七個(gè)工具 提高問(wèn)題的解決能力 10 TQC 7種工具及用途 ?Pareto 圖 ?特性要因圖 ?檢查表 ?分布圖 ?層別 ?散布圖 ?管理圖 11 1. 什么
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