【正文】 為最大的不同點(diǎn)? 用戶熱衷于價(jià)格下調(diào)，他們現(xiàn)在關(guān)心的是 “ 現(xiàn)在購(gòu)買 ” 還是 “ 持幣觀望 ”? 在過(guò)去的幾年中，用戶深受大量廣告戰(zhàn)的影響和教育? 大多數(shù)用戶認(rèn)為知名品牌通常具有較好的質(zhì)量和可靠性? 空調(diào)的使用效果相當(dāng)程度上取決于安裝質(zhì)量? 用戶趨向選擇更為可靠的零售商，以便于有效安裝和可靠服務(wù)? 用戶通常都關(guān)心質(zhì)量和產(chǎn)品特性；但他們的判斷受到其他空調(diào)使用者和零售商的促銷手段* 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì) ， PwC分析價(jià)格，品牌和服務(wù)已經(jīng)成為用戶三個(gè)關(guān)鍵的購(gòu)買要素9華凌的使命和目標(biāo)2.10企業(yè)戰(zhàn)略u(píng) 使命和目標(biāo) (Mission)u 策略 (Strategy) 市場(chǎng)定位 (Market Segmentation) 市場(chǎng)方法 (Segmentation Approach)u 策略執(zhí)行計(jì)劃 (Implementation Plan)我們認(rèn)為一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略框架包括了企業(yè)使命和目標(biāo)，企業(yè)策略，及策略執(zhí)行計(jì)劃11公司使命目的 使企業(yè)專注于最終目的 表達(dá)管理層對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景的設(shè)計(jì) 是制定企業(yè)所有策略計(jì)劃的基礎(chǔ) 指導(dǎo)企業(yè)的核心價(jià)值觀 是企業(yè)所有變革和創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)使命陳述舉例例一： Dell 戴爾電腦戴爾公司的使命是通過(guò)提供最佳的客戶體驗(yàn)在全球范圍內(nèi)成為最成功的電腦制造商。 日常管理行為必須和使命相一致，否則使命將貶值并失去信譽(yù)和存在的價(jià)值 產(chǎn)品分銷 /分布范圍 法律 /法規(guī)?發(fā)達(dá)國(guó)家空調(diào)企業(yè)將制造中心不斷向亞洲轉(zhuǎn)移。格力進(jìn)入巴西市場(chǎng)希望能通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，縮短安裝時(shí)間為 3個(gè)小時(shí)，降低成本。 根據(jù)公司整體目標(biāo)：若以利 潤(rùn)為導(dǎo)向，如何評(píng)價(jià)窗機(jī)的 利潤(rùn)貢獻(xiàn)？ 資料來(lái)源：華凌財(cái)務(wù)部， PwC分析 38總體來(lái)講，十七種機(jī)型貢獻(xiàn)了 81%的利潤(rùn)分體機(jī) %柜機(jī) %華凌空調(diào) 2023年總利潤(rùn) 81%貢獻(xiàn)產(chǎn)品分類 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)討論228。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率？– 信息獲得與處理– 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期– 新產(chǎn)品一次合格率– 新產(chǎn)品占銷售額比率新品舊品海爾 華凌資料來(lái)源： PwC調(diào)查分析 40在產(chǎn)品功能定位上，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰明確?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品個(gè)性化，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、外觀、包裝、形象方面有明確的區(qū)分，消費(fèi)者容易區(qū)別不同系列的產(chǎn)品?利用子品牌區(qū)別不同系列的產(chǎn)品 /清亮星 /星彩系列 /清靜星等等?強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，在產(chǎn)品命名、外觀、介紹材料方面強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、友好的原則美的 產(chǎn)品功能定位舉例星采系列簡(jiǎn)單實(shí)用，為中低薪階層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)制冷致熱快?天朗星國(guó)內(nèi)首創(chuàng)觸摸屏控制界面，集顯示、控制于一身，操作更方便，更具高科技感的特色的柜機(jī)系列?數(shù)智星變頻技術(shù)結(jié)合 DSP高速芯片。 30% 以上的功能介紹是重復(fù)的。 制定華凌空調(diào) 5年業(yè)務(wù)規(guī)劃 (Business Plan)，以此指導(dǎo)中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)運(yùn)作，包括： 新業(yè)務(wù)規(guī)劃 銷售計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃 人力資源計(jì)劃等228。 02:58:3602:58:3602:58Monday, April 05, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 02:58:3602:58:3602:584/5/2023 2:58:36 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2:58:36 上午 2:58 上午 02:58:36四月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 四月 212:58 上午 四月 2102:58April 05, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:58:3602:58:3602:58Monday, April 05, 20231知人者智，自知者明。 05 四月 20232:58:36 上午 02:58:36四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 四月 212:58 上午 四月 2102:58April 05, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 明確中短期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并制定新產(chǎn)品時(shí)間表建議內(nèi)容 建議負(fù)責(zé)人 建議執(zhí)行時(shí)間 銷售部經(jīng)理 /華凌空調(diào)總經(jīng)理 國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理 /華凌空調(diào)總經(jīng)理 研發(fā)中心經(jīng)理 /技術(shù)部經(jīng)理 /華凌空調(diào)總經(jīng)理 2023年 5月以前 2023年 5月以前 2023年 5月以前50靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 是否能夠根據(jù)市場(chǎng)反饋的有效信息 迅速轉(zhuǎn)化為功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)？228。 ?超靜設(shè)計(jì)，室內(nèi)僅 47分貝。 華凌開(kāi)發(fā)隊(duì)伍素質(zhì)及實(shí)力？228。在中東的迪拜和歐洲的德國(guó)分別建立了 國(guó)際物流中心 以保證給各國(guó)經(jīng)銷商及時(shí)供貨。如果巴西市場(chǎng)發(fā)展后，格力正可以在全球形成兩個(gè)旺季。 相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，華 凌整體競(jìng)爭(zhēng)力較弱– 公司規(guī)模– 技術(shù)實(shí)力– 市場(chǎng)營(yíng)銷能力– 人力資源 228。 最低成本運(yùn)作 生產(chǎn)力? “ 一戶一臺(tái) ” 的使用觀念向 “一室一臺(tái) ” 轉(zhuǎn)變53%36%11% 15%23%62%19% 20% 23%66%69%66%11%11%15%455分體機(jī)842713662611窗機(jī)柜機(jī)總臺(tái)數(shù)年均增長(zhǎng)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況19951999年 (萬(wàn)臺(tái) )%23%12%40%1995 1996 1997 1998 1999* 資料來(lái)源：中國(guó)家電協(xié)會(huì)， PwC分析九十年代后期，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)歷了快速發(fā)展的增長(zhǎng)過(guò)程，年平均漲幅達(dá) %4? 2023年中國(guó)空調(diào)產(chǎn)量過(guò)剩達(dá) 800萬(wàn) 臺(tái)，城鎮(zhèn)需求增加放緩；隨著城市市場(chǎng)擁有量和飽和度逐步提高，空調(diào)產(chǎn)業(yè)將步入成熟。 ? 由于空調(diào)行業(yè)相對(duì)高的利潤(rùn)率， 吸引許多黑色家電企業(yè)進(jìn)入此市場(chǎng)， 進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)量。 高級(jí)管理層應(yīng)該對(duì)信息的陳述與承諾達(dá)成一致 企業(yè)文化 市場(chǎng)滲透能力市場(chǎng)吸引力– 用戶需求– 供應(yīng)能力– 競(jìng)爭(zhēng)程度– 市場(chǎng)環(huán)境壓力評(píng) 論22同行業(yè)最優(yōu)比較，華凌在研究開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，渠道建設(shè)及服務(wù)方面仍需加強(qiáng)采 購(gòu)制 造技 術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道服 務(wù)? 行業(yè)最優(yōu)：從世界范圍領(lǐng)先者進(jìn)口先進(jìn)技術(shù)? 華凌：引進(jìn)三菱技術(shù)? 行業(yè)最優(yōu)：關(guān)鍵部件外包給領(lǐng)先供應(yīng)商? 華凌：相同? 行業(yè)最優(yōu)：先進(jìn)的生產(chǎn)線，規(guī)模生產(chǎn)? 華凌：先進(jìn)生產(chǎn)線，最大產(chǎn)量達(dá) 100萬(wàn)臺(tái)? 行業(yè)最優(yōu)：全國(guó)性品牌，大量廣告及宣傳及強(qiáng)市場(chǎng)研究? 華凌：相對(duì)較少的廣告及促銷，缺乏營(yíng)銷策略? 行業(yè)最優(yōu)：進(jìn)入全國(guó)各類分銷渠道，價(jià)格和利潤(rùn)良好 控制，抓緊終端渠道? 華凌：仍為區(qū)域品牌，多數(shù)依靠分銷商銷售，銷售力量薄弱? 行業(yè)最優(yōu)：通過(guò)以用戶為中心的服務(wù)模式，全面控制用 戶及服務(wù)；成為關(guān)鍵性差異化策略? 華凌：完成售后服務(wù)及收集反饋的基本功能最優(yōu) 優(yōu)良 較差華凌格力 科龍海爾美的春蘭科龍海爾美的華凌春蘭科龍海爾美的