我國零售業(yè)之配銷通路(完整版)
【正文】 衝擊至今 ， 經(jīng)營體質較差的業(yè)者或遭淘汰 ， 或利潤劇減；促使健全的業(yè)者莫不竭盡心力 ， 以尋求生存之道 。 參考資料： EMBA管理知識網(wǎng) 100 零售商的類型 1/9 ?店面零售商 – 便利商店 (convenience store) – 超級市場 (supermarket) – 百貨公司 (department store) – 量販店 (大賣場， hypermarket) – 專賣店 (specialty store 或 limitedline store) ?無店面零售商 – 人員直銷 (直銷， direct selling) – 直效行銷 (direct marketing；直接反應行銷directresponse marketing) – 自動販賣機 (vending machine) 101 零售商的類型 2/9 ?店面零售商 –便利商店 (convenience store) ?面積小，位於交通流量很大的地點 ?營業(yè)時間很長，甚至 24小時 ?銷售高周轉率的便利品為主，產(chǎn)品線不長 ?顧客追求購買效率與方便性，且少量購買，因此價格偏高 102 零售商的類型 3/9 ?店面零售商 –超級市場 (supermarket) ?面積介於便利商店與百貨公司，通常佔一樓層 ?營業(yè)時間比便利商店短 ?銷售飲食產(chǎn)品及個人與家庭用品為主，產(chǎn)品廣度與長度都超越便利商店 ?商品價格比便利商店低，講求薄利多銷與自助式服務 103 一、零售商的類型 4/9 ?店面零售商 –百貨公司 (department store) ?營業(yè)面積比超市大許多 ?銷售非飲食類為主，產(chǎn)品線多元，且產(chǎn)品線長 ?產(chǎn)品比其它的店面零售商精緻，價格也較貴 ?以多元選擇以及良好的品質與形象取勝 ?被許多民眾視為休閒場所 104 一、零售商的類型 5/9 ?店面零售商 –量販店 (大賣場， hypermarket) ?地點遠離市區(qū)以避免昂貴的地價或租金 ?產(chǎn)品組合廣，是百貨公司和超級市場的綜合 ?傾向銷售大宗商品、服務有限、店面設計簡單 ?經(jīng)營策略：低價位高週轉 105 一、零售商的類型 6/9 ?店面零售商 –專賣店 (specialty store 或 limitedline store) ?產(chǎn)品廣度窄，但產(chǎn)品線長 ?通常提供較全面的服務 ?以知名品牌、商品的獨特性或商店的特殊風格吸引消費者 ?專賣店量販化是近年來的趨勢 106 一、零售商的類型 7/9 ?無店面零售商 –人員直銷 (直銷， direct selling) ?最古老的零售方式 ?產(chǎn)品包羅萬象，並講求人員訓練、售後服
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