【正文】 主管 風(fēng)控專員 總經(jīng)理 張銀虎 副總 王臨娟 副總 楊敏科 風(fēng)控部 客服部 行政部 財(cái)務(wù)部心 經(jīng)理 王臨娟（兼） 經(jīng)理 尚勇 經(jīng)理 尚勇（兼） 經(jīng)理褚建平 （兼）（兼） 主管 李萍 律師 吳振耀 客服專員 王雅婷 客服專員 客服專員 仝梁 主管 仝梁 主管 張秀絨 zhangxiut 資產(chǎn)保全部 金融分析師 喬冰 專員 李盼 專員 李星 專員 姚劍 律師 吳振耀 經(jīng)理 王麥紅 客服專員 第二章 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)思想： 在注重社會(huì)效益的前提下，創(chuàng)最佳經(jīng)濟(jì)效益 管理理念： 不惜一切為客戶服務(wù)，使我們的服務(wù)享譽(yù)全中國(guó) 品牌文化： 以誠(chéng)信立天下，以博弈求發(fā)展，以聯(lián)縱尋突破，以雙贏樹品牌 品牌理念： 誠(chéng)信為本，追求卓越，精益求精，締造永恒 品牌價(jià)值公式： 福元運(yùn)通，融通未來(lái) 品牌目標(biāo)： 投資運(yùn)營(yíng)的品牌旗艦，抵押貸款的服務(wù)航母 品牌定位： 致力于中國(guó)金融中介服務(wù)行業(yè)，全面樹立民間理財(cái)服務(wù)的 領(lǐng)袖品牌。 第一章 公司簡(jiǎn)介及組織架構(gòu) 第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介 福元運(yùn)通 青島福元運(yùn)通投資管理有限公司于 20xx 年 8 月在中國(guó)青島成立，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以民營(yíng)資本形式從事金融中介服務(wù)的連鎖機(jī)構(gòu)，是國(guó)內(nèi)首家申請(qǐng)獲得 金融技術(shù)專利的金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是行業(yè)內(nèi)品牌形象首家登陸央視等高端媒體的企業(yè)是中國(guó)金融中介服務(wù)行業(yè)首家通過(guò)國(guó)家商務(wù)部備案、具有在全國(guó)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。不斷探索、創(chuàng)新的福元運(yùn)通，成功地將特許經(jīng)營(yíng)這一21 世紀(jì)主流的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式合理且富有創(chuàng)造性的帶入了中國(guó)金融中介服務(wù)行業(yè)，為中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)新的商業(yè)體系，為中國(guó)商界打造了一個(gè)嶄新的商業(yè)模式。 品牌追求： 有情有義有利，同心同德同贏 志同道合合作伙伴行為 準(zhǔn)則： 置身正道最吉祥 福元運(yùn)通始終堅(jiān)守的四大基本原則： 不放高利貸、不利滾利、不行使或變相行使銀行職能、不保底收益 福元運(yùn)通六大意識(shí)： 增強(qiáng)品牌意識(shí)，擴(kuò)大品牌效應(yīng)； 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將客戶的資金安全放在首位； 增強(qiáng)法律意識(shí)，合法合規(guī)操作； 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，建立主人翁精神； 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終以客戶需求為先 增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 第三章 員工行為準(zhǔn)則 第一節(jié) 職責(zé)權(quán)限 第一條 員工除本職日常工作外，未經(jīng)公 司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)： 以公司名義考察、談判、簽約； 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)，消息； 代表公司出席公眾活動(dòng)。 第八條 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或個(gè)人按規(guī)定合法給予的回扣、 傭金、或禮品，應(yīng)一律上繳公司；個(gè)人侵吞的，以貪污論處。 第十四條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，視情節(jié)輕重處罰 200 元 ——1000 元： 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 握手的順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 第三條 員工外出約見(jiàn)客人或在正規(guī)社交場(chǎng)合要穿職業(yè)正裝。 (4) 定期向董事會(huì)報(bào)告擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)行情況及財(cái)務(wù)收支情況。 (3) 負(fù)責(zé)處理客戶經(jīng)理和其他渠道轉(zhuǎn)來(lái)的擔(dān)保業(yè)務(wù)信息，做好客戶信息登記。做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，并盡可能解決客戶在擔(dān)保過(guò)程中遇到的困難； (4) 負(fù)責(zé)擔(dān)保到期前的通知和配合資產(chǎn)保全崗人員做好追繳清收工作； (5) 做匯報(bào)后管理工作，定期對(duì)在?？蛻暨M(jìn)行回訪； (6) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系； (7) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系，以保持良好的銀保合作關(guān)系。 (5) 熟悉上級(jí)財(cái)務(wù)工作的有 關(guān)方針、政策和規(guī)定，要帶頭做好執(zhí)行、宣傳和督促工作。 ? 出納職責(zé) ： （ 1） 辦理現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務(wù) (2) 嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核辦理款項(xiàng)收付。 （二） 對(duì)于空白收據(jù)必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則，既要在自己職責(zé)范圍內(nèi)工作，又要分工協(xié)作，互相支持，講求團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)。 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)務(wù)安全著者。 第二節(jié) 處分制度 處分分為：經(jīng)濟(jì)處罰、口頭警告、通報(bào)批評(píng)、撤職、降級(jí)、待崗、辭退、開(kāi)除、解除合同。 再犯 通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、撤職、降級(jí)、待崗 三犯 協(xié)商解除勞動(dòng)合同 注：經(jīng)濟(jì)處罰視情節(jié)輕重處罰 501000 元不等。 8:308:35 進(jìn)入公司記一次遲到； 8:359:00 進(jìn)入公司記兩次遲到； 1小時(shí)未到崗者記曠工。 紀(jì)律工資以《 員工工作態(tài)度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 》（附表） 為依據(jù)， 每月全體員工無(wú)記名方式進(jìn)行打分。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利總額： 500 元 /年 /人為標(biāo)準(zhǔn)（含員工生日費(fèi)）。每月 10日為公司發(fā)薪日，遇節(jié)假日提前或退后發(fā)放。 二、車輛的購(gòu)置和建檔 車輛購(gòu)置后 ,行政中心應(yīng)及時(shí)辦理掛牌上戶等有關(guān)手續(xù)并建立車輛檔案。 3 、用車部門和人員必須憑《用車申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件 1）向行政中心申請(qǐng)派車（總經(jīng)理用車除外）。 六、行政用車派車標(biāo)準(zhǔn) 公司行政派車，以領(lǐng)導(dǎo)用車、緊急事務(wù)、重要接待任務(wù)、涉及公司形象、現(xiàn)金提取、遠(yuǎn)途工作（十站以上）、一次出車辦理多項(xiàng)事務(wù)為主。 因特殊原因必須在外加油時(shí)，回公司要及時(shí)向行政中心說(shuō)明情況。 如因駕駛員使用不當(dāng)，致使車輛損壞 或機(jī)件故障，其所需要修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。 因下列情形之一違反交通規(guī)則造成交通事故的，由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)，并予以記過(guò)或免職處分。 對(duì)方車輛逃逸，致使肇事責(zé)任無(wú)從判明或追究者，所造成的損壞賠償，如金額超過(guò)保險(xiǎn)金額時(shí)，其超出部分由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)。 出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知行政部，由行政部指派 專業(yè)人員進(jìn)行維修。 1 樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。 1 駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及 有關(guān)交通安全管理辦法和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。 7 駕駛員出車，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)通知綜合管理部車管人員，并說(shuō)明原因。 合同 。出車途中，如遇冰 雪、泥濘、塌方等危險(xiǎn)路段，是否繼續(xù)行駛應(yīng)由當(dāng)車司機(jī)決定，執(zhí)行任務(wù)人無(wú)權(quán)強(qiáng)迫司機(jī)行車。 第二條 公司員工個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、書柜、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與清潔工作； （個(gè)人） 第三條 個(gè)人的文件、資料須擺放整齊，桌面應(yīng)保持整潔、干凈；與工作無(wú)關(guān)的物品不得擺放在辦公 桌上，個(gè)人的餐具、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。（行政部） 第十五條 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)（值班人） 備注： 當(dāng)日值班人員要及時(shí)清理衛(wèi)生間衛(wèi)生，中午必須清理一次紙簍。若因工作需要，確需將公司印章帶出使用，需提交《外出攜帶印章申請(qǐng)單》（原則上兩人 同去 辦理），由總裁簽字同意，并報(bào)印章保管人確認(rèn)后方可帶出。 二、 公司印章使用 使用范圍如下： 凡屬以公司名義對(duì)外發(fā)文、開(kāi)具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章； 凡屬中心業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋公章； 凡屬合同類的用合同專用章； 凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。 出納人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬，明天業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)核對(duì)相符。 確?，F(xiàn)金賬實(shí)相符，不得以白條頂替庫(kù)存現(xiàn)金。 2． 2 公司印章使用必須建立用章登記制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等，公司印章管理者 有權(quán)拒印。 公司印章保管人必須安全可靠，須加鎖保存，公司印章不可私自委托他人代管。 公司行政中心為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門都應(yīng)該按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。 （個(gè)人） 第五條 所有的衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理、擺放整齊 （行政部） 第六條 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方（當(dāng)天值日人） 第七條 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。 22 遇節(jié)假日，所有車輛必須按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)一停放，并將車輛鑰匙及相關(guān)手續(xù)一并交綜合管理部統(tǒng)一管理。 13 工作積極主動(dòng)，服從分配，愛(ài)惜車輛；認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，有事提前請(qǐng)假，不得無(wú)故缺勤；工作期間不得在值班室內(nèi)睡覺(jué)；注意個(gè)人言行，禮貌待人，微笑服務(wù)，在各種場(chǎng)合都應(yīng)注意保持企業(yè)形象。 8 駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修，不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告綜合管理部車管人員，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和合同。嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人。 不允許隨意使用外來(lái)軟件，確需使用的，應(yīng)先進(jìn)行病毒檢測(cè)。 所有電腦不得安裝游戲及炒股軟件，禁止在工作時(shí)間內(nèi)使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲，炒股、網(wǎng)上聊天、看電影等。 由于駕駛?cè)藛T本人對(duì)車輛操作不當(dāng)或保養(yǎng)不到位 ,造成車輛機(jī)械事故者 ,同樣按上述條款予以處罰； 發(fā)生交通事故 , 雙方責(zé)任各占一半時(shí) , 按上述 ～ 款減半處 罰； 若因觸犯第 4 條規(guī)定而發(fā)生交通事故的，按上述 ～ 加倍處罰。 （ 2）未經(jīng)許可將車借予他人使用。對(duì)于隱瞞不報(bào)的 , 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí) , 將給予當(dāng)事駕駛?cè)藛T相當(dāng)于車輛損失 10%的罰款和通報(bào)批評(píng)。 維修項(xiàng)目的基本標(biāo)準(zhǔn)：小修保養(yǎng)，中、大修，各項(xiàng)均按《汽車保養(yǎng)》、《汽車維修》等資料規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。因車輛無(wú)法安排臨時(shí)產(chǎn)生的其他交通費(fèi)用須行政中心簽署無(wú)車情況后方能報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)執(zhí)行報(bào)銷流程。公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)直接派車，使用部門應(yīng)在出車歸來(lái)后補(bǔ)單。 三、車輛的年檢審驗(yàn)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的辦理 車輛的年檢審驗(yàn)。 四、 薪酬保密 公司實(shí)行薪酬保密制度，公司員工不得泄露自己的薪酬數(shù)額及打聽(tīng)他人的薪酬情況 ,違者公司將從重處罰。隨工資按月發(fā)放。 繳納險(xiǎn)種：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。 曠工一天扣除兩天工資； 每月休息 4 天，可累計(jì)調(diào)休； 請(qǐng)假需提前一天并填寫申請(qǐng)單，當(dāng)天請(qǐng)假，記為事假 ,無(wú)工資； 第二節(jié) 薪酬制度 為充分弘揚(yáng)企業(yè)人性化經(jīng)營(yíng)理念，建立健全按勞分配的管理機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)，特制定本制度。 對(duì)員工給予開(kāi)除處分，由責(zé)任中