市場營銷調研與預測培訓課件(完整版)
【正文】 ? 能滿足管理人員對所需信息的 時限 要求 ? 能提供各種 形式 的信息 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息 市場營銷信息（ MIS）系統(tǒng) 內部報告系統(tǒng)（內部二手資料系統(tǒng)） ?包括內部的銷售報告、訂貨合同、庫存產(chǎn)品狀況、庫存材料狀況、生產(chǎn)能力狀況、應收帳款、客戶基本資料、客戶構成等資料系統(tǒng)。 ? 明確市場營銷信息系統(tǒng)的構成及運作原理。 ? 廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4種形態(tài)組成。 原始數(shù)據(jù) (primary data)指為當前特殊的目標而專門收集的信息。 營銷調研所獲得的一手調查資料，在經(jīng)過分析、整理后，即成為了企業(yè)的內部二手資料 。 人員訪談有兩種形式 ——個人訪談和小組訪談。 2023/1/14 /50 28 ? 對 Juicy Fruit牌子的口香糖調查的結果是：受調研者反映良好的屬性，集中體現(xiàn)在“甜味適中”、“口味自然”上。 ? 1998年，在對選擇的廣告進行電視廣告播出之后，銷售額增加了 5%，而原來已經(jīng)下降了 2%；市場份額也由原來的 %上升到 %。 ? —— 但事前必須通過營銷調研及分析，知道消費者對新包裝的態(tài)度、可能影響的購買行為等信息資料。因此，如果每次電話收費25美元，則在每航次 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務的調研［ 2］ 中至少有 40人通話才能保本。因此，每次收 15美元（ 40 15＝ 600）比收25美元（ 20 25＝ 500）有更多的收入。 二、估計目前市場需求 （一）估計總市場潛量 （二）估計地區(qū)市場潛量 （三）估計行業(yè)銷售額和企業(yè)市場占有率 三、市場需求預測方法 （一） 市場需求預測概念 （二） 購買者意向調查法 （三） 綜合銷售人員意見法 （四） 專家意見法 （五） 市場試驗法 （六） 時間序列分析法 （七） 直線趨勢法 （八） 統(tǒng)計需求分析法 市場需求預測概念 ? 市場需求預測 是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供未來市場需求的預測性信息。 ? 一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實是一種財富，它讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。他們不是害怕提出高目標，而是不讓目標超出他們的能力。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。 ? 猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。 2023/1/ ? 切實執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠沒有收獲。 2023年 1月 14日星期六 7時 56分 43秒 謝謝各位 ！ 。 ? 時間和結構。 : ? 選擇 ?選擇這個詞對我來說太奢侈了。 ? 溝通是管理的濃縮。不信任他，就不要用他。 07:5607:56: ? 經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。 ? 每項事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。 綜合銷售人員意見法 ? 即分別收集銷售人員對預測指標估計的最大值、最可能值及最低值及其發(fā)生的概率，集中所有參與預測者的意見，整理出最終預測值的方法。 推行飛行中的電話服務使美航每次航班能增加 2個額外的乘客，從這 2人身上能收到 400美元的純收入，然而，這也不足以幫助抵付保本成本點。 一、確定問題與調研目標 乘客在航行期間通電話的主要原因是什么？ 哪些類型的乘客最喜歡在航行中打電話？ 有多少乘客可能會打電話？各種層次 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務的調研［ 3］ 的價格對他們有何影響？ 這一新服務會使美國航空公司增加多少乘客？ 這一服務對美國航空公司的形象將會產(chǎn)生多少有長期意義的影響？ 電話服務與其他因素諸如航班計劃、食物和行李處理等相比，其重要性將怎樣？ 二、擬定調研計劃 假定該公司預計不作任何市場調研而在飛 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務的調研［ 4］ 機上提供電話服務，并獲得長期利潤 5萬美元，而營銷經(jīng)理認為調研會幫助公司改進促銷計劃而可獲得長期利潤 9萬美
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