【正文】 最重要！ 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 平均POL 作業(yè)數(shù) 1736158 1703946 2206965 1431603 1843898 1359573 10282143不良數(shù) 4597 5444 6068 3166 3392 2568 25235PNL ET漏檢率 2648 3195 2749 2212 1840 1889 2454MOD ET檢查數(shù) 1487234 1553597 2050387 1258527 1698099 1263279 9311123不良數(shù) 3784 4737 6231 2385 4016 2865 24018COG ET漏檢率 2544 3049 3039 1895 2365 2268 2579特性漏檢（1~6月）推移圖05001000150020232500300035001月 2月 3月 4月 5月 6月 平均PNL ET漏檢率COG ET漏檢率推移圖管理 □ 計(jì)劃達(dá)成情況 □ 品質(zhì)異常狀況 □ 上級(jí)指示事項(xiàng) □ 班次間的材料、制品交接 □ 生產(chǎn)異常狀況 ◎ 交接班日記填寫 □ 工作中的疑問點(diǎn) □ 上司的指導(dǎo)、啟發(fā) □ 工作心得 □ 員工的表現(xiàn)、思想動(dòng)態(tài) □ 員工的建議、改善提議 ◎ 工作日記 什么是管理？ □ 管理就是有效的運(yùn)用人力、物力、財(cái)力、 情報(bào)等資源，達(dá)成組織的目標(biāo)。 b、抽檢制品，并 如實(shí) 填寫工程品質(zhì)數(shù)據(jù)。 a、誰都能方便地找到、取用。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) （四）檢驗(yàn) 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 未滿足的需要 緊張 動(dòng)機(jī) 行為 滿足需要 處理人際關(guān)系的能力（ 1） 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 滿足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 對(duì)管理者的啟示？ 處理人際關(guān)系的能力（ 1） 學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 —— 過程激勵(lì) 設(shè)置目標(biāo)的技巧 讓激勵(lì)持續(xù)下去 他（她）覺得公平嗎？ 處理人際關(guān)系的能力（ 1） 有效溝通 —— 重要性 假如我們這樣溝通： 我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說我說過它，我希望你能明白我的意思。 溝通不良帶來的悲劇！ 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 有效溝通 —— 障礙在哪里 溝通的障礙來自： 過濾 語言 情緒 先入為主 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 有效溝通 —— 溝通定律 黃金定律： 白金定律： 你想怎樣被對(duì)待，就怎樣對(duì)待別人。 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜]教好。 b、實(shí)施看板戰(zhàn)略，誰都能 c、結(jié)合動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。 c、確認(rèn)不良品，層別分析并尋找對(duì)策。 □ 我們要達(dá)成的目標(biāo)有那些？ 計(jì)劃達(dá)成率 XX以上 工程不良率 XX以下 客戶投訴 XX件以下 銷售額 XXXX萬以上 …… 什么是目標(biāo)管理？ □ 目標(biāo)管理是應(yīng)用 行為科學(xué) 的原理，企業(yè)確定 某一階段的 總體目標(biāo) ，各部門及個(gè)人根據(jù)總 目標(biāo) 層層分解 ，制定自己的分目標(biāo)，并以之 作為 考評(píng)依據(jù) 而努力達(dá)成的一種管理方法。 所以，部屬能力的高低決定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量。等待指示 QC七大手法 （ 1）檢查表 （ 2）層別法 （ 3）帕拉圖 （ 4）直方圖 （ 5）因果圖 (魚骨圖） （ 6）相關(guān)圖 （ 7）其他圖表 □ 定義 : 按種類別獲取數(shù)據(jù)或在確認(rèn)階段 ,為了消滅遺漏 , 錯(cuò)誤等而簡單地作出標(biāo)記，并使之得以確認(rèn)的一種圖表。 C、清掃 徹底清掃灰塵、油漬、鐵銹、污物等，使 工作場所、設(shè)備、用具等達(dá)到潔凈的程度。 B、盡量減少型號(hào)轉(zhuǎn)換。 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 有效溝通 —— 渠道和方法 溝通的途徑 ◎ PARTY ◎ 電話 ◎ 會(huì)議 ◎ 面談 ◎ 通知 ◎ EMAIL 溝通的方法：單向溝通和雙向溝通 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 有效溝通 —— 技巧 了解對(duì)方 基于事實(shí) 尊重對(duì)方 言辭適切 正視差異 尋求共同點(diǎn) 注意傾聽 □ □ □ □ □ □ □ 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 有效溝通 —— 傾聽的技巧 和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 手勢(shì) 處理人際關(guān)系的能力（ 2） 現(xiàn)場管理十大內(nèi)容 人 機(jī) 料 法 環(huán) 管理對(duì)象 管理項(xiàng)目 Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期 M 士 氣 S 安 全 日別管理內(nèi)容 類別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、計(jì)劃達(dá)成率 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)3 、工程不良率 工程不良日?qǐng)?bào)4 、檢查合格率 QA出貨日?qǐng)?bào) （不良流出率） （后工程工程不良日?qǐng)?bào)）5 、材料損耗率 材料管理日?qǐng)?bào)6 、材料在庫日數(shù) 材料管理日?qǐng)?bào)一、 指標(biāo)類類別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、設(shè)備（治工具）點(diǎn)檢 設(shè)備（治工具）點(diǎn)檢表、設(shè)備保全記錄2 、計(jì)測(cè)儀器點(diǎn)檢 計(jì)測(cè)儀器點(diǎn)檢表、計(jì)測(cè)儀器校正臺(tái)帳3 、生產(chǎn)線 5S 確認(rèn) 5S 確認(rèn)表4 、變更點(diǎn)確認(rèn) 變更點(diǎn)指示書5 、工程品質(zhì)確認(rèn) 工程品質(zhì)確認(rèn)表6 、生產(chǎn)進(jìn)度確認(rèn)7 、員工作業(yè)狀態(tài)確認(rèn)8 、型號(hào)轉(zhuǎn)換確認(rèn) 型號(hào)轉(zhuǎn)換確認(rèn)表9 、顧客投訴品確認(rèn)、處理 品質(zhì)基準(zhǔn)書、特別指示書10 、修理品確認(rèn)、處理 品質(zhì)基準(zhǔn)書、修理品作業(yè)指導(dǎo)書11 、生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)二、確認(rèn)類1 、安全事故處理 安全事故報(bào)告2 、設(shè)備故障處理 請(qǐng)修單、修機(jī)記錄、生產(chǎn)停止報(bào)告3 、動(dòng)力異常處理 請(qǐng)修單、生產(chǎn)停止報(bào)告4 、來料品質(zhì)異常處理 品質(zhì)異常報(bào)告書、保留品單5 、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適合處理 品質(zhì)異常報(bào)告書、變更事項(xiàng)申請(qǐng)書6 、環(huán)境異常處理（溫濕 請(qǐng)修單、品質(zhì)異常報(bào)告書、 度、清凈度、靜電、 信賴性測(cè)試申請(qǐng)單、保留品單 通風(fēng)、照明等）品質(zhì)異常報(bào)告書、保留品單、品質(zhì)判定申請(qǐng)書、特采申請(qǐng)書8 、生產(chǎn)等待處理（等待材料、零部件、 生產(chǎn)停止報(bào)告工具等超過規(guī)定時(shí)間）7 、制品品質(zhì)異常處理三、異常類1 、晨會(huì)2 、人事管理 考勤表、警告書、辭工單、調(diào)動(dòng)單等3 、員工培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo) 作業(yè)指導(dǎo)書、教育記錄4 、臨時(shí)頂崗5 、其他在崗教育、面談 教育記錄6 、各類臨時(shí)會(huì)議7 、巡視現(xiàn)場8 、通知事項(xiàng)傳達(dá)9 、向上司匯報(bào)工作10 、工作記錄11 、晚會(huì)12 、交接班 交接班記錄四、基本類1 、計(jì)劃達(dá)成率2 、生產(chǎn)性3 、工程不良率4 、檢查合格率 （不良流出率）5 、材料損耗率6 、材料在庫日數(shù)一、指標(biāo)類周別管理內(nèi)容 類別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、設(shè)備保全 設(shè)備保全記錄2 、工程監(jiān)察 工程監(jiān)察報(bào)告3 、拉線 5S 確認(rèn) 周別 5S 評(píng)分表4 、試生產(chǎn)檢討 試生產(chǎn)報(bào)告5 、改善提案 改善提案報(bào)告、提案率6 、 QC 小組活動(dòng) QC 小組活動(dòng)報(bào)告7 、員工培訓(xùn) 上崗認(rèn)證率、多能工率8 、生產(chǎn)協(xié)調(diào)周會(huì)9 、品質(zhì)周會(huì)10 、 TPM 活動(dòng)11 、車間會(huì)議二、基本類類別 內(nèi)容 相關(guān)報(bào)表、資料1 、計(jì)劃達(dá)成率 生產(chǎn)月報(bào)2 、生產(chǎn)性 生產(chǎn)月報(bào)