【正文】 居中寫“聘書”或“聘請書”。這是自薦的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個(gè)性，不落俗套，起到吸引和打動(dòng)對方的目的。 10 2． 2． 2 案例導(dǎo)學(xué) 自薦信，大致可分為以下這幾部分內(nèi)容： (1)引言。 a. 開頭：交待寫求職信的緣由、目的。它屬于租賃啟事的一種，標(biāo)題可以“租賃啟事”為題，本例將招租地段直接在標(biāo)題中體現(xiàn)，以增強(qiáng)廣告效應(yīng)。尤其是對走失人的外貌特征和衣著打扮進(jìn)行詳細(xì)描述，并在登報(bào)時(shí)配以照片，以提供線索之用。征訂啟事的正文寫作，首先詳細(xì)介紹征訂刊物的主要內(nèi)容，顯著特色，再簡介征訂刊物的版面設(shè)計(jì)、征 訂方式等。有的招生啟事是先概述學(xué)校情況，取得的主要成績，再公布招收專業(yè)及人數(shù)、招收對象及條件，學(xué)制及學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最后交代學(xué)校地址、招生聯(lián)系方式、聯(lián)系人、乘車路線等。也可直接以文種 (招聘啟事 )為題，或以“招聘“為題。首行正中寫標(biāo)題，由“事由” +“文種”構(gòu)成。聲明類啟事的標(biāo)題可直接以“遺失聲明”為題，首行居中，以起到醒目的效果。由“事由” +“文種”構(gòu)成；或直接以“啟事”兩字為題。 1． 7. 公文寫作中常見的問題 1． 7． 1. 文種使用不當(dāng) 1． 7． 2. 格式不規(guī)范 1． 7． 3. 行文規(guī)則混亂 1． 7． 4. 提法不當(dāng) 1． 7． 5. 名稱表述混亂 1． 7． 6. 時(shí)間表述含糊 1． 7． 7. 用詞不當(dāng) 1． 7． 8. 不符合語法 1． 7． 9. 數(shù)字使用不統(tǒng)一 思考題： 7 作業(yè)練習(xí)解答 課內(nèi)外練習(xí)教師根據(jù)教學(xué)需要選題布置。 三是過渡用語。 1． 4． 2. 公文的結(jié)構(gòu) 所謂公文的結(jié)構(gòu)，主要指公文的各個(gè)組成部分（包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)等）以及它們的作用及寫作要求。 公文的分類 5 公文按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。 公文的功能 公文的功能在于，能夠逾越時(shí)空的限制，有效地傳遞公務(wù)活動(dòng)所需的信息。 3. 了解公文文體、結(jié)構(gòu)方面的特點(diǎn)，熟悉公文的組成，明確公文各組成部分的功用及具體構(gòu)成。用寫作理論指導(dǎo)寫作實(shí)踐。 二、 教學(xué)時(shí)數(shù)安排 課內(nèi)時(shí)數(shù) 64 學(xué)時(shí)，開設(shè)一學(xué)期?！段飿I(yè)管理應(yīng)用文寫作》除了保證內(nèi)容易懂、結(jié)構(gòu)合理、案例適當(dāng)、新穎，還在語言表達(dá)上力求明快、簡練、流暢、通俗易懂，知識性與趣味性相結(jié)合，使學(xué)生易于并樂于接受。 1 中等職業(yè)學(xué)校教材 物業(yè)管理應(yīng)用文 寫作 教學(xué)指南 2 《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作教學(xué)指南》是為中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的必修課程《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》而編寫的一本教學(xué)指導(dǎo)書，為了配合《物業(yè)管理應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)，更好地為教與學(xué)的人員服務(wù)，編寫的教學(xué)指南基本上做到根植于中專學(xué)生自學(xué)參考，服務(wù)于教師的課堂教學(xué)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主、有效的學(xué)習(xí)。 三、 課程教學(xué)建議 3 本課程實(shí)踐性質(zhì)較強(qiáng)的特點(diǎn)決定了它應(yīng)采取講練結(jié)合的教學(xué)方法。 （ 2）、以實(shí)例為借鑒 認(rèn)真閱讀實(shí)例，領(lǐng)會(huì)其寫作要領(lǐng)。 4. 了解公文格式、稿本的特點(diǎn)， 掌握 公文格式方面的規(guī)范性要求，能正確標(biāo)注編排公文各組成部分，熟悉公文各種文稿 文本的特點(diǎn)，能正確理解并標(biāo)注公文稿本標(biāo)記。公文可用于傳達(dá)貫徹方針政策和有關(guān)指令；溝通上下級機(jī)關(guān)；發(fā)布法規(guī)和規(guī)章；溝通機(jī)關(guān)之間的橫向聯(lián)系；教育干部和群眾；印證有關(guān)事實(shí)。上行文是指下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)報(bào)送的公文，下行文是指上級機(jī)關(guān)向所屬下級機(jī)關(guān)的行文，平行文指同級機(jī)關(guān)或不同隸屬機(jī)關(guān)之間的行文。它具有規(guī)范性和相對確定性。如為（對、因、據(jù)）此、鑒于、總之、綜上所述等。 第 2 章 . 物業(yè)服務(wù)事務(wù)文書 本章教學(xué)目的 1．掌握幾種常用啟事的寫作要領(lǐng) 2．學(xué)會(huì)寫求職信 3．了解聘書、介紹信、證明信的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容格式 4．掌握各種條據(jù)的寫作要領(lǐng) 教學(xué)建議：本章開始進(jìn)入實(shí)踐性學(xué)習(xí)，教師可根據(jù)學(xué)生在生活中所涉及的范圍，設(shè)定一些場景讓學(xué)生嘗試寫作相關(guān)文書，依據(jù)學(xué)生容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如文字表達(dá)不清，格式不規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)，從案例析評的角度把握寫作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 2）正文。此類聲 明的受眾對象是大眾，所以不必寫稱謂，直接將遺失物的名稱 (伍元版定額停車票 )和顯著特征 (票號 )具體寫明即可，并表明發(fā)表聲明的目的 作廢。正文簡潔交代開業(yè)的時(shí)間、經(jīng)營項(xiàng)目和商場地址，最后表明刊登啟事的目的 歡迎大家選購。正文部分清楚地分項(xiàng)表述招聘的崗位需求及人數(shù)，標(biāo)明應(yīng)征者的條件，按從硬件到軟件的順序表述 )。 3）征文啟事是單位團(tuán)體就某一主題面向社 會(huì)征求文稿的一種事務(wù)性文書。本例的缺點(diǎn)是未說明該書的價(jià)格。最后表達(dá)啟事人對提供幫助者的感謝之情及感謝辦法。招租啟事的正文清楚地表述出招租地段 (房屋 )的面積、地理位置、周邊環(huán)境、交通狀況、市場前景、管理手段等情況，并將招租的優(yōu)惠條件以醒目方式登出。 b. 主體：基本情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、政治面貌、職務(wù)職稱等）；推薦理由（專長、特點(diǎn)、成果等）；個(gè)人的決心，被接受后的態(tài)度。說明個(gè)人的基本情況和用人消息的來源。 （ 3）介紹自己的潛能。 ２）稱謂 頂格寫被聘人姓名、職務(wù)、職稱等。本例是較為簡單的聘書，可根據(jù)需要寫明聘請的理由，受聘者將承擔(dān)的工作任務(wù)和受聘期限。也可直接以“介紹信”為題。 ５）落款 出具證明的單位署名、日期，加蓋公章。寫明對方的姓名或單位名稱，所涉及的事由或事實(shí)（涉及金額必須大寫）。 在寫借錢的條據(jù)時(shí)，寫明借貸雙方名稱及金額，借錢原因可寫可不寫。正文部分寫明留言原因，相關(guān)事項(xiàng)即可。 ３） 內(nèi)容另起一行，空兩格，交待邀請參加的活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。正式的酒會(huì)需提醒著裝要求 正裝，即男士著正式西裝， 女士著晚禮服。 （ 3）活動(dòng)請柬。 ３）主體，寫明邀請對方參加活動(dòng)的原因以及活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。落款注明邀請單位的名稱和發(fā)出邀請的時(shí)間。 1）標(biāo)題：一般即“賀信”或“賀電”。 賀電與賀信、賀詞的區(qū)別在于以極少的文字來表達(dá)祝賀的內(nèi)容和祝賀者的感情。 （ 2）開幕詞的種類 開幕詞分為口頭致詞和書面致詞。 3． 5． 2 案例導(dǎo)學(xué) 閉幕詞的結(jié)構(gòu)與開幕詞大體相似?？芍苯右晕姆N作為標(biāo)題 “歡迎詞”，或是“歡迎儀式名稱” +“文種”，例“在迎接 XXX 會(huì)上的歡迎詞”。主人的姓名或單位名稱，致詞的日期。 １）標(biāo)題。再一次對對方的離去表示依依不舍之情。 （ 2）答謝詞的結(jié)構(gòu) 答謝詞的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)尾和落款五部分。它既是對死者 18 的追悼和懷念，同時(shí)也是對死者親屬的安慰。 （ 2）唁電的結(jié)構(gòu) 唁電由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語和落款組成。 ４）落款，署名、發(fā)訃告日期。 課文還選用了一則普通式訃告。 本章所選取的通知大多是物業(yè)管理工作中必需使用的，建議教師可在寫作導(dǎo)學(xué)的同時(shí)，對專業(yè)知識進(jìn)行分析，要告訴學(xué)生為什么要包涵這些內(nèi)容，然后才是如何包括這些內(nèi)容。 （ 2）關(guān)于更換出入證的通知 是一則內(nèi)容較為簡單的發(fā)布性通知。一般在上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)某項(xiàng)工作有所指示和安排時(shí)，但根據(jù)公文內(nèi)容又不宜用“命令”或“指示”時(shí)使用此類通知。 （ 4） 關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理合同》及《業(yè)主公約》示范文本、 《深圳市業(yè)主管理委員會(huì)規(guī)則》的通知 是一則批轉(zhuǎn)性通知。 （ 5） 收樓須知 是一則重要的事項(xiàng)性通知。在交代收費(fèi)事項(xiàng)時(shí)，同時(shí)寫明政策依據(jù)，體現(xiàn)其收費(fèi)的合理性，給人以可信任感。內(nèi)容要具體明確、條理清楚、詳略得當(dāng)，充分體現(xiàn)指示性通知的政策性、權(quán)威性、原則性。 （ 9）催繳交管理費(fèi)通知書 和上述所有的通知有所不同，以上的通知范例都是公告性的，是面向全體業(yè)主，需張貼在公告欄上而告知受文對象，而此例通知?jiǎng)t 是針對個(gè)別住戶（租戶），要通過信函另行通知。它涵蓋了會(huì)議通知的所有事務(wù)性內(nèi)容。 實(shí)踐操作題解答 ： 第 5 章．物業(yè)服務(wù)布告、通告與通報(bào) 本章教學(xué)目的 了解布告的文體知識和寫法 掌握通告和通報(bào)的寫作方法 注意布告與通告在使用上的區(qū)別 教學(xué)建議：本章可 從專業(yè)的角度對物業(yè)服務(wù)中的布告、通告與通報(bào)進(jìn)行知識點(diǎn)介紹，再將這三者的寫作異同點(diǎn)作為知識難點(diǎn)分析。布告的正文開門見山，寫明發(fā)布布告的原因，接著簡明扼要地說明發(fā)布布告的依據(jù)，最后用準(zhǔn)確的語言把對當(dāng)事人的處罰公布于眾，表達(dá)嚴(yán)密，語氣莊重。 課文還選用了一則知照性公告。語氣簡潔、莊重。值得注意的是，有些機(jī)關(guān)常常將此類通告以“公告”的形式出現(xiàn)，這是混淆了公告與通告兩種文體在使用范圍上的區(qū)別。表彰性通報(bào)的正文寫作較為簡單，把被表揚(yáng)單位的事跡實(shí)事求是地介紹給大家，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，表揚(yáng)其在工作中所表現(xiàn)出的可貴精神，分析這種行為在現(xiàn)實(shí)中的意義，號召大家學(xué)習(xí)。 （ 3）專題性通報(bào) 從課文案例中的標(biāo)題可以看出這是一則專題性通報(bào)。 在情況通報(bào)中，不是要求“有情必報(bào)”，而是選擇具有典型意義、指導(dǎo)意義和借鑒意義的情況予以通報(bào)。 教學(xué)內(nèi)容 6． 1． 1 文體知識介紹 （ 1）物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的概念和特點(diǎn) 物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，也指物業(yè)服務(wù)工作 計(jì)劃。 （ 3）物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的寫作格式 和其他公文文種不同的是，計(jì)劃既可用文字?jǐn)⑹鲂问剑ㄎ恼拢?，又可用表格形式，也可兩種形式兼而用之。前言部分，也稱“導(dǎo)語”，用“為了 …… .”、“根據(jù) … ..”等詞語引出了本計(jì)劃的目的和依據(jù)，再對計(jì)劃事項(xiàng)做簡明扼要的說明。 計(jì)劃的正文開頭要簡明扼要地說明計(jì)劃的目的和依據(jù)。沒有目標(biāo)、沒有任務(wù)和要求，計(jì)劃類文書也就失去了價(jià)值。 （ 2）物業(yè)服務(wù)總結(jié)的種類： 1）按工作性質(zhì)可分為：管理總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、調(diào)研總結(jié)、勞動(dòng)總結(jié)、租售總結(jié)、服務(wù)總結(jié)等。 正文的導(dǎo)語部分概述了寫作目的，用“我們有必要對具有跨時(shí)代意義的去年作一簡要總結(jié)”這一過渡語言引出主體，這是工作總結(jié)的常用形式。 年度個(gè)人工作總結(jié) 這是一份年度個(gè)人總結(jié)。標(biāo)題由“單位名稱 (XX 社區(qū) )” +“工作內(nèi)容 (元宵燈會(huì) )” +“文種 (總結(jié) )”構(gòu)成。建議可用導(dǎo)學(xué)法。 3）正項(xiàng)：記錄所要如實(shí)記錄的內(nèi)容，它有詳細(xì)記錄和摘要記錄兩種寫法，依實(shí)際情況需要而定。接待記錄是對日常工作的記錄之一，必須在耐心地聽完來訪者的意圖后，將事件的前因后果記錄在案，并做好后期跟蹤工作。 （ 7） 大事記 1) 大事記的概念 ： 大事記是按年、月、日的先后順序進(jìn)行如實(shí)記載的一種記錄性文書。 b．根據(jù)制文機(jī)構(gòu)性質(zhì)的不同，大事記可以分為：黨政組織大事記、國家行政機(jī)關(guān)大事記 、社會(huì)團(tuán)體大事記、企業(yè)或事業(yè)單位大事記等。其寫作要求同來訪登記相同。 7． 1． 2 案例導(dǎo)學(xué) （ 1）會(huì)議記錄 會(huì)議記錄 是在會(huì)議進(jìn)行中 完成的對會(huì)議組織狀況和會(huì)議內(nèi)容的原始記錄，經(jīng)履行必要的程序手續(xù)（整理、發(fā)言人或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字、記錄者簽字等）后，會(huì)議記錄可用于查證事實(shí)或指導(dǎo)工作。這里的記錄主要指會(huì)議記錄、電話記錄、調(diào)查記錄、接待來訪記錄等。由于專題總結(jié)只涉及到一個(gè)單位或部門某項(xiàng)工作的某個(gè)方面，因此總結(jié)的內(nèi)容比較單純集中， 31 有針對性，不需要太長。正文選用了總分式結(jié)構(gòu)。其中第一、二部分是對一年來工作的總結(jié)，第一部分從思想變化到制度改革方面進(jìn)行概述，第二部分是 文章的重點(diǎn)，從具體事務(wù)方面進(jìn)行總結(jié)，有事例，有分析，詳略得當(dāng)，既有感性認(rèn)識又有理性認(rèn)識。 30 3）按安排時(shí)間可分為：年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)等。安排的特點(diǎn)是它內(nèi)容的單純性與具體性。這部分應(yīng)當(dāng)寫得具體、明確和周密。將此項(xiàng)活動(dòng)分為三個(gè)步驟，再依次按“宣傳排查階段”、“集中整治階段”、 “檢查驗(yàn)收階段“分別將活動(dòng)的內(nèi)容具體安排。標(biāo)題采用三要素式：“單位名稱 (XX 家園 )” +“內(nèi)容 (物業(yè)管理服務(wù) )” +“文種 (方案 )”。 它具有明確的目的性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力等特點(diǎn)。就是將做出的決議通報(bào)給廣大群眾，希望群眾了解業(yè)主委員會(huì)工作動(dòng)態(tài)和情況。正文 的導(dǎo)語部分，用簡短的語言對此次通報(bào)的緣由作了交代 門前三包 責(zé)任制情況和 門前三包 責(zé)任制管理單位管理情況進(jìn)行檢查考評。 批評通報(bào)的標(biāo)題多數(shù)由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種類別（通報(bào)）三要素組成，但有時(shí)也可省略發(fā)文機(jī)關(guān)。文字上選擇大多數(shù)人熟悉的行業(yè)用語，清晰準(zhǔn)確地交代事項(xiàng)。 （ 2）知照性通告。國家領(lǐng)導(dǎo)人的去世，需向全國及至全世界告知逝世時(shí)間、死因、和享年等內(nèi)容，最后表達(dá)沉痛哀悼之情。 （ 2）公告的種類： 根據(jù)公告 的內(nèi)容和性質(zhì)，公告可分為發(fā)布性公告、事項(xiàng)性公告、知照性公告。 教學(xué)內(nèi)容 布告 5． 1． 1 文體知識介紹 （ 1）布告的概念和特點(diǎn) 物業(yè)服務(wù) 布告是 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)等企業(yè)、團(tuán)體對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人民群眾或企業(yè)內(nèi)的職工公布 應(yīng)當(dāng)遵守和周知的事項(xiàng) 的 一種周知性公文文體。正文部分包括參會(huì)對象、參會(huì)費(fèi)用、會(huì)議議程、作息時(shí)間和會(huì)議須知等五項(xiàng)內(nèi)容，使受文單位在開會(huì)前明白需要派哪些人參加會(huì)議，會(huì)議的安排如何，準(zhǔn)備哪些材料，將會(huì)得到哪些相關(guān)信息。最后要留有聯(lián)系電話，以便被通知方有不明之處咨詢。事項(xiàng)性通知要注意一事一文，突出中心。 （ 7）關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)資