【正文】 的信任，也倍受許多頗有實(shí)力的 開發(fā)商的青睞，與深圳、北京、上海、哈爾濱、沈陽、長春、大連、西安、武漢、重慶、南京、合肥、貴陽、桂林、柳州、十堰、長沙、南昌、蘇州、福州、東莞、昆山等城市的逾百家著名發(fā)展商簽訂協(xié)約，為其開發(fā)的高檔小區(qū)提供全方位物業(yè)管理服務(wù)和顧問指導(dǎo)，對外簽約管理物業(yè)總面積達(dá) 1300 多邊合作萬 M2，其中，金地物業(yè)簽約的項(xiàng)目包括北京亞運(yùn)村商圈內(nèi)的高尚住宅亞運(yùn)豪庭（ 10 萬平米）、精品別墅區(qū)玲瓏花園（ 9 萬平方米）、超大社區(qū)嘉銘園（ 60萬平方米）、長春頂級豪宅五環(huán) .高爾夫花園（ 21 萬平方米）、長沙頤美園（ 14 萬平方米）、長沙晚報(bào)中心 （ 11 萬平方米）、沈陽詩波特生活園（ 16 萬平方米）、武漢紅桃 K 集團(tuán)開發(fā)的麗島花園（ 15 萬平方米）、徐東集團(tuán)開發(fā)的徐東歐洲花園（ 16 萬平方米）、重慶國家智能技術(shù)示范小區(qū)金科花園（ 14 萬平方米）、皇冠東和花園（ 17 萬平方米）、蔚藍(lán)世紀(jì)（ 7萬平方米）、御景江山（ 9 萬平方米）、東莞金域名苑（ 13 萬平方米）、深圳碧華庭居（ 13萬平方米）、蔚藍(lán)海岸（ 51 萬平方米）、嘉多利花園（ 8 萬平方米）、金海灣花園（ 14 萬平方米）、金地海景花園（ 10 萬平方米）、碧海云天（ 30 萬平方米）、恒樂海景花園（ 10 萬平方米）、學(xué)林雅院（ 7 萬平 方米）、盈翠家園（ 7 萬平方米）、新世界豪園（ 18 萬平方米）、嘉湖新都（ 4 萬平方米）、彩世界（ 12 萬平方米）、太陽新城（ 6 萬平方米）、羅湖商務(wù)中心（ 8 萬平方米）、等近百個(gè)項(xiàng)目 ， 其中不乏酒店式物業(yè)管理項(xiàng)目（如：羅湖商務(wù)中心、金海灣花園等），由于其規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工、營銷策劃和物業(yè)管理的高定位，均取得很好的銷售業(yè)績和很高的出租率。精心的建筑需有優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)與之相輔，才能鞏固、提高彼此的品牌。 深圳市金地物業(yè)管理有限公司和蘇州中國 金地物業(yè)擅長大型高檔物業(yè)的管理，其管理的金海灣花園、金地海景花園、碧華庭居等是深圳市有口皆碑的物業(yè)管理精品小區(qū)，曾吸引包括國家建設(shè)部在內(nèi)的各級領(lǐng)導(dǎo)和各地參觀團(tuán)上萬人次來參觀?！半[性管理”，就是做到在業(yè)戶需要時(shí)即時(shí)出現(xiàn)，業(yè)戶沒有服務(wù)需要時(shí)則看不到有人在管理，比如小區(qū)治安管理，我們只讓固定執(zhí)勤崗位的保安員穿著職業(yè)保安制服，其它保安員一律穿便裝；小區(qū)清潔管理，我們在小區(qū)業(yè)主上下班高峰期不讓業(yè)戶看到保潔員，充分尊重業(yè)戶的私密空間。金地物業(yè)早在 1995 年就開發(fā)了自己的物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，在 7 年多的實(shí)際運(yùn)作中，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理軟件也多次改版升級，我們將針對金地物業(yè)管理的特點(diǎn)與白領(lǐng)公寓的實(shí)際管理需要開發(fā)最優(yōu)的物業(yè)管理軟件，提高該項(xiàng)目的物業(yè)管理水平。我們倡導(dǎo)的是，在滿足業(yè)戶的群體需求、一般需求的同時(shí)，最 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 5 服務(wù)與品位同步 5 大可能地滿足業(yè)主的個(gè)體需求和特殊需求。 1. 房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)； 2. 區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備場所（場地）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：消防設(shè)施、 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 6 服務(wù)與品位同步 6 電梯及機(jī)電設(shè)備、道路、照明、連廊，單車（摩托車）房、園林綠化帶、溝、渠、井、池、管道、停車場等； 3. 公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)； 4. 公共生活、治安秩序； 5. 便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及白領(lǐng)公寓內(nèi)所有營業(yè)場所、文化娛樂場所、體育活動(dòng)場所的經(jīng)營管理、維護(hù)養(yǎng)護(hù)； 6. 區(qū)內(nèi)車輛行駛及管理； 7. 社區(qū)文化活動(dòng)； 8. 住宅區(qū)檔案資料的管理； 9. 法律政策及 合同規(guī)定的其他事項(xiàng) 六、管理方式 借金地物業(yè)“以物業(yè)管理為依托，以業(yè)戶服務(wù)為中心”的管理理念和“基本職能標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)戶服務(wù)個(gè)性化”的管理模式；吸取金地物業(yè)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)，引入金地物業(yè)管理先進(jìn)的運(yùn)作機(jī)制。 4. 督導(dǎo)管理 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 8 服務(wù)與品位同步 8 管理處擬采用金地物業(yè)管理公司成熟的督導(dǎo)管理方式，對各智能部門實(shí)施指揮和指導(dǎo)管理。 —— 依據(jù)管理、管教結(jié)合，容情與管。 （ 4）管理處主任、主管的每月（日）檢查，通過總結(jié)評比獲取反饋信息。 2）貫徹公司 ISO9002 物業(yè)管理質(zhì)量體系，導(dǎo)入 ISO14000 環(huán)境管理質(zhì)量體系管理規(guī)程和操作要求。 4）發(fā)揮公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的作用，提高物業(yè)管理工作效率。 （七）量化管理及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 量化管理 《白領(lǐng)公寓物業(yè)管理方案》 10 服務(wù)與品位同步 10 每年根據(jù) ISO9002 質(zhì)量方針，確定年度質(zhì)量目標(biāo)，對業(yè)主、客戶滿意率、機(jī)電設(shè)備運(yùn)作完好率、消防隱患處理率等作出量化要求。 （四）、監(jiān)督機(jī)制 監(jiān)督機(jī)制是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)工作開展的必要外在約束條件，防止或糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 —— 法規(guī)管理，制定一套完整的規(guī)章制度和工作程序，以此規(guī)范員工言行，提高工作質(zhì)量和工作效率。