【正文】 管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴禁進入各區(qū)域經營廳內巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內的立即開除。 2. 負責對所分管轄區(qū)的消控及消防設備、設施進行巡查。 確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。并嚴格按照公司 規(guī)章制度和崗位職責進行培訓和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。請假結束按規(guī)定時間返回崗位。 管理商場各類消防設施并熟練操作。商場保安工作管理制度 第一節(jié) 保安工作職責與保安行為準則的規(guī)定 一、保安工作職責 負責整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護正常的工作、經營秩序。 進行定期訓練，保證保安部門的工作嚴謹性與紀律性。 上班期間遵守勞動紀律，不遲到早退。 監(jiān)督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理，運輸車輛的相關費用收繳及管理工作，保證 車輛停放整齊有序、費用收交及時準確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。 帶頭遵守公司和部門內部的管理規(guī)定和制度，嚴格按照工作標準工作。定期巡視經營場所，檢查消防設備、設施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應采取有力措施并及時匯報，確保轄區(qū)內人身和財產的安全 . 3. 負責所分管轄區(qū)的消防安全工作。 及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。 二 、夜班保安工作標準 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。 班長詳細 做好當班工作記錄，包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。 未經部門經理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，消控人員嚴禁進入業(yè)主店面，與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內的立即開除。 24： 20— 24： 30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字。如無特殊情況，每輪巡邏必須在規(guī)定時間內完成。 巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員應及時盤查。保安員在離崗前 15 分鐘做好各自崗位清潔工作。 如車輛未按照車輛管理規(guī)定進場停放 ① 凡進入區(qū)內裝、卸貨物車輛或 其他車輛，應按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入區(qū)； ② 示意停車操作形象。值班人員應 做到 “ 你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉 ” 。 四、 加班管理工作規(guī)程 本規(guī)程如與公司相關規(guī)定相抵處的以公司規(guī)定為準 目的 通過物業(yè)管理規(guī)程使商場和公司人員工作更便利 適用范圍 適用于商場工作人員和公司人員 職責 由市場部經理對業(yè)主加班申請單進行審批 ， 由部門主管填寫加班申請單，部門經理審核后報分管副總審批 ， 如遇特殊情況需延長加班時間的，由總經理審批。檢查加班人員是否與加班申請 單情況相符、現(xiàn)場有無消防安全設施，公司加班人員。根據火警信息來源不同，火警信息確認可以是：消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應立即用對講機 /電話向保安主管報告，并通知就近的保安隊員趕赴預警現(xiàn)場確認，確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預報原因，追蹤煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系 ，并報告確認情況；發(fā)現(xiàn)火警的保安隊員應立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應予制止；若是火警，則按火警、火災處理方法進行處置。 保安 主管負責落實物業(yè)部經理下達的命令，具體處理突發(fā)事件。同時，保安員應立即用通訊器材向主管報告具體位置、已傷的人數，參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍； b) 將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場； 保安 主管接報告后，立即用通訊器材指揮調遣現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮： a) 組織保安員對現(xiàn)場進行保護； b) 根據現(xiàn)場的事態(tài)作出： —— 向物業(yè)部經理匯報、請示作出進一步的工作指示。 兇殺 當值保安員巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時： a) 立即向 110 報警并趕赴現(xiàn)場制止違反犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時用通訊器材向 保安 主管及經理報告； b) 封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場（如公司領導、受害者家屬、朋友等）； c) 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其控制住，等公安人員到達后協(xié) 助抓獲，由公安機關處理； d) 立即打電話給 120 協(xié)助將傷者立即送往醫(yī)院搶救； e) 在搬抬過 程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記； f) 在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。 保安 主管接報后立即報告經理和董事長，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救： a) 調遣指揮當值的保安員、機動保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序； b) 打 120 求助搶救重傷者； c) 報交警大隊事故組（電話 122） —— 事故發(fā)生的時間及地點； —— 事故造成的傷亡及損毀情況； —— 已送搶救情況。 緊急應變方案 當接到或發(fā)現(xiàn)險情報告后，全體人員應緊急出動趕赴現(xiàn)場，由物業(yè)部經理統(tǒng)一指揮參加搶險。 發(fā)現(xiàn)有做推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要堅決制止，并帶到崗亭審查，如證件齊全則將證件號碼記下，教育后讓其離開。在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應用絕緣的東西把線頭或人拉開。 ，公司實行末位淘汰制。第二批剩余人員等以上六人回來后再去。 如遇問題及時上報主管部門押運時切忌打鬧要小心謹慎注意身邊的可疑人員和事情。 備注： 以 下為內參禁止其他人員閱覽。還有如遇其他危害發(fā)生我們保衛(wèi)部要做好現(xiàn)場的錄像和錄音工作要為我們以后的工作留有調查取證的證據。在此之間電梯 應全部停運，配合工程部門做好現(xiàn)場安排指揮工作不要發(fā)生踩踏，擠傷人事情不要造成恐慌的不必要事情發(fā)生。 押運款 流程 ： 每日兩次統(tǒng)一時間押運款。 接班時間： 交接人； 交接情況 A 對講機 臺 G 制度篇 塊 本值勤及移交情況： B 滅火器 瓶 H 值班桌 張 C 電 話 臺 I 椅 子 張 D 風 扇 臺 J 鎖 把 E 記錄本 本 K 警 棍 根 F 鑰 匙 把 L 其 他 班次： 24： 308： 30 接班人： 接班時間： 交接人： 交接情況 A 對講機 臺 G 制度篇 塊 本值勤及移交情況： B 滅火器 瓶 H 值班桌 張 C 電 話 臺 I 椅 子 張 D 風 扇 臺 J 鎖 把 E 記錄本 本 K 警 棍 根 F 鑰 匙 把 L 其 他 備注 注：交接完好打“ √ ”，沒有打“ X”，沒有打“ 0”。 其他突發(fā)事件。 在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。 電梯房進水應將電梯上至頂層鎖住，堵住進水口、排水、關閉電梯電源，并對電梯房設備用風機吹干，經工程維修部或電梯養(yǎng)護單位同意后方可開啟使用。 b) 成立防風防澇應急領導小組，以物業(yè)部經理為組長，各部門主管及骨干組成的防風防澇領導小組，實行 24 小時值班。