車站各崗位職責(zé)與(完整版)
【正文】 認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)，服從車站管理； ? （ 5）扶老攜幼，遵守公德，服務(wù)為本，不損害乘客利益 ? （ 6）語言文明，講普通話，使用“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”。車站各崗位職責(zé)與作業(yè)流程 ? 值班站長崗位職責(zé)及作業(yè)流程 制作人：山茶樹 車站架構(gòu) 城市軌道交通運(yùn)營單位負(fù)責(zé)公司運(yùn)營籌備和運(yùn)營生產(chǎn)管理，向社會(huì)提供運(yùn)營服務(wù)，保證公司運(yùn)營安全順暢，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營收益目標(biāo)。 愛攬事的地鐵站管家 記黨的十八大代表、地鐵人民廣場區(qū)域站站長馬玨 周五下午 5點(diǎn)，行色匆匆的乘客開始匯聚成黑壓壓的晚高峰人潮，在人民廣場地鐵站內(nèi)涌動(dòng)。 ? （ 7）其他需要掌握的技能。 ? （ 7）督導(dǎo)票務(wù)流程的執(zhí)行和票務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，現(xiàn)場處理與乘客的票務(wù)糾紛。車控室內(nèi)的綜合控制盤上有幾十盞指示燈，如果設(shè)備出現(xiàn)故障，指示燈便會(huì)亮起。 ? （ 6）對站內(nèi)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行巡視，并故障情況及時(shí)報(bào)修和登記。 ? （ 2）確保車站收益安全、設(shè)備運(yùn)行安全 ? （ 3）監(jiān)督車站治安安全、消防安全工作。 ? （ 2）定期總結(jié)培訓(xùn)工作，提出改進(jìn)意見或建議。 （ 3）認(rèn)真檢查當(dāng)班情況登記本。 ? （ 3）安排所有自動(dòng)售票機(jī)紙幣錢箱的更換與清潔工作：與客運(yùn)值班員結(jié)賬，開啟尾箱；到自動(dòng)售檢票室進(jìn)行打包返納的確認(rèn)與尾箱加封工作；監(jiān)視客運(yùn)值班員的交接工作。當(dāng)她巡視到站臺(tái)的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)候車椅上躺著一只黑色的小包。失物中一定會(huì)留下一些線索?？吹阶约旱陌旰脽o損，他感激得握住顧站長的手說到：“真是太感謝你們了，本來我連游世博園的心情都沒有了。在首班載客列車到站前，應(yīng)巡視全站，完成開啟出入口大門、扶梯的工作。事情解決了，可馬玨一直琢磨：“如果我們事先把地面收拾干凈，再放上告示牌，這位女士也許就不會(huì)摔倒。 ? （ 2）檢查本班所填寫的臺(tái)帳。 （四）作業(yè)流程 ? 班中 ? （ 7）監(jiān)控車站當(dāng)天的施工情況，負(fù)責(zé)設(shè)置特殊指示燈，并帶施工人員到端墻。他從包里拿出幾百元硬要塞給顧站長，顧站長婉言謝絕了，她說：“只要找到失主我就心滿意足了，這錢我們不能要。如果是乘客下榻的旅館，說不定能夠聯(lián)系到失主。 4號(hào)線魯班路車站 當(dāng)班站長顧文秀 ? 回到站長室，她馬上檢查里面的物品，小包里有身份證、駕駛證、 1500元現(xiàn)金、手機(jī)、還有購物卡、交通卡等許多貴重物品。 值班站長王振趕帶領(lǐng)車站職工周榮斌、邵琳將昏倒的乘客從車廂內(nèi)抬至站臺(tái)。對于在交接班中模糊、有疑點(diǎn)的問題要問清楚。 車站值班
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