上海通用汽車外包服務(wù)項目招標書(完整版)
【正文】 桌面系統(tǒng)的支持：Windows2000、WindowsXP操作系統(tǒng)、Office2000、Lotus Notes郵件系統(tǒng)、Acrobat Reader、Internet 、Norton Antivirus、wireless 、金山詞霸、WinZip/WinRAR、打印驅(qū)動等用戶端的軟件安裝與支持；病毒的預(yù)警、檢測與清除；客戶端網(wǎng)絡(luò)連接、一般PC硬件故障的排查. 支持其它SGM其它應(yīng)用系統(tǒng)在客戶端的安裝. VIP用戶（關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵用戶）的個性化支持，最大限度支持其正常工作。 招標聲明上海通用汽車將本著公平競爭的原則來進行本項目的招標工作，上海通用汽車在此次招標中擁有最終決定權(quán)。服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)及價格是上海通用汽車最終選擇本項目服務(wù)供應(yīng)商的主要標準。 配合第三方供應(yīng)商的硬件用戶應(yīng)用支持，收集用戶反饋意見，參與選型測試研究工作。外包服務(wù)合同中為本項目專門添置的固定資產(chǎn)（供應(yīng)商購置，費用包含在本外包服務(wù)合同中并且有明細清單的），在費用分攤折舊期內(nèi)固定資產(chǎn)由外包服務(wù)供應(yīng)商使用、管理、升級和維護，分攤折舊結(jié)束后資產(chǎn)權(quán)屬歸上海通用汽車；如合同期小于折舊年限，在合同結(jié)束時由合同雙方按殘值協(xié)商解決。外包服務(wù)項目主管部門及項目管理員業(yè)務(wù)職責包括：提出外包服務(wù)工作內(nèi)容、服務(wù)范圍、預(yù)算和PR，參與外包項目的可行性分析，參加外包項目招標的技術(shù)評審工作。 外包服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)遵守下列由SGM各職能管理部門為規(guī)范外包服務(wù)管理而制定的一系列管理制度，同時應(yīng)遵守現(xiàn)場的各項規(guī)定。應(yīng)對意外發(fā)生的自然災(zāi)害，須制定應(yīng)急計劃，并通過主管部門和SGM安保部門的審核。2. 研究應(yīng)用工程師A. 教育程度: 學歷: 本科以上 學位： 學士以上 專業(yè): 計算機專業(yè)及相關(guān)專業(yè)B. 職業(yè)培訓(xùn): C. 工作經(jīng)驗: 5年辦公自動化支持和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)研究工作D. 技能：熟悉各種計算機原理、架構(gòu)和操作系統(tǒng)，熟悉目前的辦公自動化應(yīng)用軟件和相關(guān)外圍設(shè)備，能及時處理其故障；學習能力強。4. 硬件支持工程師A. 教育程度:學歷: 大專以上學位： 專業(yè): 計算機專業(yè)B. 職業(yè)培訓(xùn): 安全教育C. 工作經(jīng)驗: 3年計算機硬件及相關(guān)外圍設(shè)備維修維護工作經(jīng)驗D. 技能：熟悉各種計算機原理、架構(gòu)及硬件，能及時處理其故障；具有一定的自學能力。 競標書投標人遞交的競標書應(yīng)由二部分內(nèi)容組成：技術(shù)標書和商務(wù)報價 技術(shù)標書內(nèi)容 公司概況(包括公司的歷史簡述、主要業(yè)務(wù)范圍等) 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、體系認證書復(fù)印件 公司注冊資金、公司去年的基本財務(wù)狀況 服務(wù)方案 降本增效方案 服務(wù)人員配置和組織機構(gòu)方案 現(xiàn)場經(jīng)理
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