上海通用汽車外包服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)書(完整版)
【正文】 桌面系統(tǒng)的支持：Windows2000、WindowsXP操作系統(tǒng)、Office2000、Lotus Notes郵件系統(tǒng)、Acrobat Reader、Internet 、Norton Antivirus、wireless 、金山詞霸、WinZip/WinRAR、打印驅(qū)動(dòng)等用戶端的軟件安裝與支持；病毒的預(yù)警、檢測(cè)與清除；客戶端網(wǎng)絡(luò)連接、一般PC硬件故障的排查. 支持其它SGM其它應(yīng)用系統(tǒng)在客戶端的安裝. VIP用戶（關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵用戶）的個(gè)性化支持，最大限度支持其正常工作。 招標(biāo)聲明上海通用汽車將本著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則來進(jìn)行本項(xiàng)目的招標(biāo)工作，上海通用汽車在此次招標(biāo)中擁有最終決定權(quán)。服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)及價(jià)格是上海通用汽車最終選擇本項(xiàng)目服務(wù)供應(yīng)商的主要標(biāo)準(zhǔn)。 配合第三方供應(yīng)商的硬件用戶應(yīng)用支持，收集用戶反饋意見，參與選型測(cè)試研究工作。外包服務(wù)合同中為本項(xiàng)目專門添置的固定資產(chǎn)（供應(yīng)商購置，費(fèi)用包含在本外包服務(wù)合同中并且有明細(xì)清單的），在費(fèi)用分?jǐn)傉叟f期內(nèi)固定資產(chǎn)由外包服務(wù)供應(yīng)商使用、管理、升級(jí)和維護(hù)，分?jǐn)傉叟f結(jié)束后資產(chǎn)權(quán)屬歸上海通用汽車；如合同期小于折舊年限，在合同結(jié)束時(shí)由合同雙方按殘值協(xié)商解決。外包服務(wù)項(xiàng)目主管部門及項(xiàng)目管理員業(yè)務(wù)職責(zé)包括：提出外包服務(wù)工作內(nèi)容、服務(wù)范圍、預(yù)算和PR，參與外包項(xiàng)目的可行性分析，參加外包項(xiàng)目招標(biāo)的技術(shù)評(píng)審工作。 外包服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)遵守下列由SGM各職能管理部門為規(guī)范外包服務(wù)管理而制定的一系列管理制度，同時(shí)應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定。應(yīng)對(duì)意外發(fā)生的自然災(zāi)害，須制定應(yīng)急計(jì)劃，并通過主管部門和SGM安保部門的審核。2. 研究應(yīng)用工程師A. 教育程度: 學(xué)歷: 本科以上 學(xué)位： 學(xué)士以上 專業(yè): 計(jì)算機(jī)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)B. 職業(yè)培訓(xùn): C. 工作經(jīng)驗(yàn): 5年辦公自動(dòng)化支持和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)研究工作D. 技能：熟悉各種計(jì)算機(jī)原理、架構(gòu)和操作系統(tǒng)，熟悉目前的辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件和相關(guān)外圍設(shè)備，能及時(shí)處理其故障；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。4. 硬件支持工程師A. 教育程度:學(xué)歷: 大專以上學(xué)位： 專業(yè): 計(jì)算機(jī)專業(yè)B. 職業(yè)培訓(xùn): 安全教育C. 工作經(jīng)驗(yàn): 3年計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)外圍設(shè)備維修維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)D. 技能：熟悉各種計(jì)算機(jī)原理、架構(gòu)及硬件，能及時(shí)處理其故障；具有一定的自學(xué)能力。 競(jìng)標(biāo)書投標(biāo)人遞交的競(jìng)標(biāo)書應(yīng)由二部分內(nèi)容組成：技術(shù)標(biāo)書和商務(wù)報(bào)價(jià) 技術(shù)標(biāo)書內(nèi)容 公司概況(包括公司的歷史簡(jiǎn)述、主要業(yè)務(wù)范圍等) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、體系認(rèn)證書復(fù)印件 公司注冊(cè)資金、公司去年的基本財(cái)務(wù)狀況 服務(wù)方案 降本增效方案 服務(wù)人員配置和組織機(jī)構(gòu)方案 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理
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