00154企業(yè)管理咨詢20xx年10月真題及答案(完整版)
【正文】 的主要是澳洲或美國本土的門店，而中國市場(chǎng)卻朝著星巴克最大的海外市場(chǎng)這一目標(biāo)前進(jìn)。2014年第一季度，星巴克凈利潤同比增長9％，門店銷售額增長6％，這已經(jīng)是它連續(xù)多個(gè)季度保持業(yè)績遞增。今年霍華德第二 次到中國與“伙伴及家屬”進(jìn)行面對(duì)面交流，這次諍拉他的是廣州地區(qū)的l,200名 “伙伴”及他們的家人。 8．試分析咨詢調(diào)查的主要方法及各方法的使用要注意的聞?lì)}。 3．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。答在試卷上無效。每小題l0分，共40分。 10． 當(dāng)星巴克董事會(huì)主席、總裁兼CE0霍華德在他的理念申，星巴克從來不是為了賺錢而存在的。而他覺得最重要的是，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在早期就確立一個(gè)組織的責(zé)任以及能由此所獲得的回報(bào)，這種回報(bào)必須由所有人共享，“這就像一項(xiàng)須由團(tuán)隊(duì)達(dá)成的體育競(jìng)賽”。 自從2008年回歸CE0位置，霍華德做出了許多重大決策：明晰星巴克所處的時(shí)代背景，重新定位星巴克在其中的角色。 思考題： (1)從這個(gè)案例里面，你得到哪些啟示? (2)你認(rèn)為星巴克的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在?11．小趙的蕾惱 小趙從機(jī)械工學(xué)院畢業(yè)后，被聘在一家大型工廠的檢驗(yàn)室當(dāng)主管，他負(fù)責(zé)監(jiān)督 四位檢測(cè)樣品的技術(shù)人員。小趙不久就發(fā)覺難以對(duì) 草率的工作界定責(zé)任，因?yàn)樗奈患夹g(shù)人員相互保護(hù)。而他親手將星巴克推進(jìn)數(shù)字時(shí)代，也是因
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